中層管理能力提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王山
審核時間：	我要報名2014-03-25 14:36:36

　　

　　課程大綱

　　一、中層管理人員的角色定位

　　心態(tài)管理：公司有沒有我行不行(如何做好一盞燈)

　　我為誰工作?蘋果樹的故事

　　必成功方程式(明確目標，制定計劃，立刻行動，修正行動，堅持到底)

　　二、管理是什么?

　　管理就是透過眾人把事情做好!

　　無領(lǐng)導討論(杰出經(jīng)理人的管理行為)--分組學員討論

　　三、領(lǐng)導者是如何成長起來的?

　　業(yè)務能手如何成為管理高手?

　　上了位置就是領(lǐng)導了嗎?

　　領(lǐng)導是不知不覺當上的。

　　四、領(lǐng)導力的來源與運用(情景領(lǐng)導)

　　領(lǐng)導力的來源(回應視頻內(nèi)容)法定的與個人的

　　四種領(lǐng)導方式。(不同類型的人有不同領(lǐng)導方式)(作業(yè))

　　根據(jù)被領(lǐng)導者的具體情況決定不同的領(lǐng)導風格(指令式，授權(quán)式……)

　　五、時間管理

　　1、事情的四個象限

　　2、時間管理的表格

　　3、個人時間管理培養(yǎng)

　　六、目標與計劃——SMART原則與目標實現(xiàn)

　　1、SMART原則(案例，如何成為一名歌手?)

　　2、如何將偉大目標變成可以實施的行動?(平衡積分卡思想的運用)

　　3、課堂討論：某區(qū)域經(jīng)理目標中的問題

　　4、現(xiàn)場練習：制定你的年度(季度銷售計劃)

　　七、管理溝通，管理授權(quán)與反饋的方式

　　1、溝通的基本原則

　　2、角色扮演：領(lǐng)導與下屬(游戲：你聽的是我想告訴你的嗎?)

　　3、如何作出反饋

　　4、沒有授權(quán)就沒有領(lǐng)導的良好工作績效(如何避免反授權(quán))

　　八、管理激勵手段

　　1、儒法結(jié)合的管理之道

　　2、讓馬兒跑的快的關(guān)鍵

　　3、執(zhí)行紀律：火爐原理(看著燙，摸即燙，摸必燙，誰都燙)

　　九、如何有效培訓下屬。技能儲備圖

　　在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導眼中下屬個個都是笨蛋，下屬是靠自己培養(yǎng)的，而不是人力資源部

　　培訓心態(tài)管理(好領(lǐng)導必須是好的培訓師)

　　說給他聽，做給他看，看著他做，。。。。

　　練習游戲

　　十、管理循環(huán)(PDCA)永恒的話題

　　1、管理沒有新東西，計劃，實施，檢查，反饋永遠的循環(huán)

　　2、課堂案例練習

　　講師簡介

　　王山

　　連鎖經(jīng)營管理專家

　　深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師

　　江南大學食品學院等院校特聘老師

　　中央財經(jīng)大學在職研究生校外輔導師

　　原深圳市翼酷電子商務有限公司 總經(jīng)理

　　清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士(MBA)

　　原百佳金牌店長、華潤萬家營運經(jīng)理、民潤超市、中國海王星辰營運總監(jiān)

　　一個既做連鎖經(jīng)營顧問又實際操作企業(yè)的實干者

　　15年零售行業(yè)工作和管理經(jīng)驗，4年項目咨詢經(jīng)驗，輔導過的連鎖企業(yè)上百家，受訓的店長10000余人，奠定了在連鎖經(jīng)營管理方面的實戰(zhàn)專家地位。