以流程為導(dǎo)向的組織，人才結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)？

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	張憶博
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-07-10 17:06:31

　　

　　課程背景

　　與流程為導(dǎo)向的組織，有三種人才最為搶手：具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者、切割之后的流程并選擇與之相匹配的階段人才、統(tǒng)籌流程(流程經(jīng)理)者

　　人才是與組織相匹配的，不同的組織結(jié)構(gòu)，需要的人才特點(diǎn)不同，因此，先要對(duì)不同組織、流程的了解， 來(lái)進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

　　矩陣式組織結(jié)構(gòu)下的流程管理——

　　這是一家美國(guó)獨(dú)資的IT服務(wù)公司。公司的每一項(xiàng)任務(wù)(事情)都有清晰的流程，且拆分至每個(gè)實(shí)際執(zhí)行人手中。每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他在這個(gè)流程中并沒(méi)有具體負(fù)責(zé)的步驟，而是進(jìn)行統(tǒng)籌管理，確保在這個(gè)流程中，所需的信息流、動(dòng)作流、資源流的通暢與銜接，不僅要跟蹤每個(gè)階段動(dòng)作的進(jìn)展情況，并且對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)統(tǒng)籌一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目，從而保證整個(gè)公司有條不紊的運(yùn)作。

　　課程目標(biāo)

　　在組織變革中，最重要、也是最容易出問(wèn)題的，還是人才結(jié)構(gòu)的變化。本課程教會(huì)企業(yè)如何在變革中選對(duì)合適的人才。

　　課程內(nèi)容

　　一、 企業(yè)常見(jiàn)的兩種組織中的人工作模式　

   　1、企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的選擇

　　(1) 能人式組織結(jié)構(gòu)

　　(2) 職能式組織結(jié)構(gòu)

　　(3) 矩陣式組織結(jié)構(gòu)

　　2、職能式組織結(jié)構(gòu)下，跨部門協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)

　　(1) 協(xié)調(diào)層級(jí)高，往往集中在副總層面

　　(2) 組織管理受領(lǐng)導(dǎo)跨度所限，組織層級(jí)多

　　(3)隨著組織的發(fā)展，冗員比較多

　　(4)管理層級(jí)多，信息不能共享，決策慢

　　3、矩陣式組織結(jié)構(gòu)下，跨部門協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)

　　(1)跨部門協(xié)作流程的建立

　　(2)每一個(gè)關(guān)鍵流程都要有一個(gè)流程經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)

　　(3) 流程的切割與崗位匹配

　　二、 兩種工作模式下的組織結(jié)構(gòu)支持

　　1、組織結(jié)構(gòu)選擇與建立的依據(jù)

　　(1)行業(yè)的不同(比如：制造業(yè)和IT)

　　(2)管理者人員的構(gòu)成不同(華為聯(lián)想招聘大學(xué)生，學(xué)歷低的是不能矩陣的)

　　(3)企業(yè)的發(fā)展階段不同(當(dāng)企業(yè)的規(guī)模到了一定規(guī)模時(shí)候，職能式玩不轉(zhuǎn)，只能用矩陣式大象跳舞)

　　2、不同組織結(jié)構(gòu)下的流程建立

　　(1)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)打破部門界限，以流程跨部門貫通

　　(2) 職能式組織結(jié)構(gòu)下的流程建立在清晰的職能分工上，而流程中的跨部門連接點(diǎn)需要各級(jí)管理者的協(xié)調(diào)與控制能力

　　(3) 案例——矩陣式的項(xiàng)目經(jīng)理做什么?

　　(4)職能式的各層級(jí)經(jīng)理在做什么?

　　3、在不同的流程中，對(duì)人員的需求不同

　　(1)在職能式的組織結(jié)構(gòu)中，管理者的能力要求比較高，需要綜合能力

　　(2)在矩陣式的組織結(jié)構(gòu)中，流程中崗位匹配和團(tuán)隊(duì)的匹配到位，流程經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)相對(duì)來(lái)說(shuō)做統(tǒng)籌工作比較輕松

　　三、 企業(yè)對(duì)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的誤區(qū)

　　1、項(xiàng)目制

　　2、建立矩陣式組織結(jié)構(gòu)，卻行職能式的流程與管理

　　3、先做好職能式，然后才能做矩陣式，職能式做不好，矩陣式肯定做不好

　　4、矩陣式與職能式，兩種組織可以同時(shí)存在

　　四、 對(duì)于職能式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作，需要組織變革

　　五、 組織變革中的難題

　　1、大多數(shù)人的特點(diǎn)是不喜歡變化，會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生抵觸

　　2、 變革過(guò)程中很難達(dá)成共識(shí)，各有各認(rèn)為最合適的方法和途徑

　　3、變革中會(huì)涉及到各利益團(tuán)體，原有格局會(huì)被打亂，利益損失方會(huì)拼死反對(duì)變革

　　4、對(duì)于變革的過(guò)程和結(jié)果不確定因素太多，有畏懼心理

　　5、 推行過(guò)程當(dāng)中，遇到的種種問(wèn)題需要強(qiáng)有力的措施

　　六、 矩陣式的組織，人才結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)?

　　1、與職能式組織不同，矩陣式組織中的人才，管理者需要有領(lǐng)導(dǎo)力

　　2、矩陣式的流程切割，各段工作需要與之匹配的人才

　　3、流程的節(jié)點(diǎn)需要有善于統(tǒng)籌的人選

　　4、具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者、切割之后的流程并選擇與之相匹配的階段人才、統(tǒng)籌流程(流程經(jīng)理)最為搶手

　　要找對(duì)路的合作方法，確保變革的結(jié)果是自己想要的。

　　師資力量

　　張憶博

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)系列的創(chuàng)建者， T+潛能測(cè)評(píng)技術(shù)創(chuàng)始人、高級(jí)人才教練技術(shù)與組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)相結(jié)合的教練式咨詢創(chuàng)始人。上海復(fù)旦、上海交大、浙江大學(xué)EMBA、總裁研修班客座教授。

　　從事“企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)”與“人”的研究20多年來(lái)，在中國(guó)管理咨詢領(lǐng)域有著很高的聲望，她堅(jiān)持走原創(chuàng)研發(fā)之路，帶領(lǐng)專家團(tuán)隊(duì)探索“人”以及企業(yè)系統(tǒng)管理技術(shù)，原創(chuàng)研究成果—T+潛能測(cè)評(píng)技術(shù)，在企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，讓很多人才的職業(yè)生涯發(fā)生巨變，甚至使企業(yè)起死回生，被視為組織管理上的奇跡。

　　原創(chuàng)的T+教練技術(shù)，與組織建設(shè)系統(tǒng)，從根源上解決發(fā)展中的企業(yè)人才短缺、管理薄弱的問(wèn)題，影響并培養(yǎng)了眾多企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人，她所帶領(lǐng)的專家團(tuán)隊(duì)先后為國(guó)內(nèi)幾百家企業(yè)提供高級(jí)人才教練與組織領(lǐng)導(dǎo)力提升咨詢服務(wù)，并擔(dān)任過(guò)幾千名企業(yè)高層管理人士的教練。

　　著有《人——經(jīng)理人成功與失敗的背后》《贏家思維》《我是誰(shuí)——人其實(shí)比你想象的要簡(jiǎn)單》等著作。