8090后員工管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	楊波
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-05 09:15:03

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)相關(guān)管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、理解8090后員工的世界，調(diào)整心態(tài)，把握自身面對(duì)8090后員工的管理角色

　　2、理解8090后員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景，有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟

　　3、把握8090后員工心理需求，激發(fā)8090后員工內(nèi)在動(dòng)力

　　4、理解8090后員工與現(xiàn)有管理模式的沖突，掌握8090后人本管理模式，推動(dòng)8090后員工高效工作

　　課程背景

　　他們崇拜明星勝過崇拜父母，記住明星生日卻記不住父母生日;他們討厭加班，不怕被扣薪和罰款，他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ�，但他們頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，承受不了企業(yè)的壓力和委屈……他們是中國(guó)的一個(gè)特殊社會(huì)群體——他們就是 “8090后”員工。不管你愿意不愿意，8090后員工都在快步走上中國(guó)企業(yè)的舞臺(tái)，有些甚至擔(dān)當(dāng)了重任。

　　如何有效管理8090后員工?理解他們的世界，把握8090后員工的心理需求，幫助員工快速走向成熟?本課程從8090后員工的成長(zhǎng)環(huán)境開始，全面分析和解決8090后員工的溝通、培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等管理方法，讓管理者掌握如何當(dāng)好8090后員工的教練，降低流失率，有效管理和提升8090后員工業(yè)績(jī)。

　　課程內(nèi)容

　　第一講 全面了解8090后員工

　　 8090后員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析

　　 8090后員工管理現(xiàn)狀分析

　　 8090后員工的個(gè)性分析

　　• 8090后員工的個(gè)性與價(jià)值觀

　　• 8090后員工的心理與行為特點(diǎn)

　　 8090后員工的心理分析

　　• 8090后員工的“月光族”消費(fèi)心理

　　• 8090后員工對(duì)音樂和明星的狂熱心理

　　 8090后員工的職場(chǎng)分析

　　• 張揚(yáng)與自我

　　• 責(zé)任感與合作意識(shí)

　　• 工作成就意識(shí)

　　• 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展

　　• 情緒與壓力管理能力

　　第二講 8090后員工的有效溝通

　　 8090后員工喜歡如何溝通?

　　 溝通是引導(dǎo)8090后員工的生命線

　　 積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用

　　 如何克服溝通中的障礙

　　 有效溝通的黃金定律

　　• 你想怎樣被對(duì)待，你就怎樣去對(duì)待別人

　　第三講 8090后員工的輔導(dǎo)和激勵(lì)

　　 8090后員工面臨的三大困境

　　 重點(diǎn)培養(yǎng)8090后員工的心態(tài)

　　 引導(dǎo)8090后員工消極情緒的策略

　　 引導(dǎo)8090后員工塑造自我目標(biāo)

　　 教導(dǎo)8090后員工的四個(gè)階段

　　 激勵(lì)8090后員工的方法

　　 8090后員工行為與習(xí)慣改善

　　 化解8090后員工成長(zhǎng)的煩惱與困惑

　　第四講 如何當(dāng)好8090后員工的教練

　　 8090后員工心目中的勞模和明星

　　 8090后員工理想的上級(jí)類型

　　• 演藝型

　　• 伙伴型

　　• 創(chuàng)新型

　　• 民主型

　　 8090后員工討厭的上級(jí)類型

　　• 婆婆型

　　• 命令型

　　• 權(quán)力型

　　• 經(jīng)驗(yàn)型

　　 誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

　　 管理者要做好六項(xiàng)轉(zhuǎn)變

　　• 由指揮者到伙伴

　　• 由下令者到教練

　　• 由監(jiān)督者到引導(dǎo)者

　　• 由上級(jí)到心靈導(dǎo)師

　　• 由裁判到戰(zhàn)友

　　• 由同事到家人

　　 管理者的三項(xiàng)修煉

　　• 接受新知識(shí)的IQ修煉

　　• 以情感融合的EQ修煉

　　• 接受逆反心的AQ修煉

　　第五講 8090后員工的人本管理

　　 簡(jiǎn)單粗暴的管理方法可能適得其反

　　 8090后人本管理五環(huán)模型

　　• 目的:為什么做比做什么更重要

　　• 目標(biāo):馬拉松的成功秘訣

　　• 方法:條條大路通羅馬

　　• 過程:背后的故事

　　• 結(jié)果:沒有功勞也有苦勞

　　 8090后員工人性激勵(lì)四維模型

　　• 環(huán)境:營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境

　　• 文化:打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍

　　• 物質(zhì):錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的!

　　• 精神:職位有高低，人格沒有高低!

　　 8090后員工有效管理“十化”

　　• 企業(yè)文化人性化

　　• 企業(yè)培訓(xùn)得體化

　　• 應(yīng)對(duì)跳槽職業(yè)化

　　• 溝通方式平民化

　　• 壓力管理專業(yè)化

　　• 情緒管理理解化

　　• 工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化

　　• 凝聚團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)化

　　• 日常管理彈性化

　　• 管理機(jī)制透明化

　　 8090后員工激勵(lì)實(shí)用技巧

　　• 每周至少一次個(gè)性化談心

　　• 午餐的非正式聚會(huì)千萬別錯(cuò)過

　　• 純粹的集體活動(dòng)是必須的

　　• 適當(dāng)關(guān)心他的親友與生活

　　 課程總結(jié)與答疑

　　師資力量

　　楊波

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家

　　中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授

　　北京師范大學(xué)心理學(xué)院EAP導(dǎo)師

　　清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院中高層研修班講師

　　美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS認(rèn)證中心培訓(xùn)師

　　稻盛和夫經(jīng)營(yíng)研究中心盛和塾塾生

　　余世維博士講師顧問團(tuán)資深培訓(xùn)師

　　管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC)

　　曾歷任中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、香港CTS集團(tuán)等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營(yíng)銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，是華夏銀行、海南航空、中國(guó)移動(dòng)多家企業(yè)高級(jí)顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)以心理學(xué)的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情景管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

　　【行業(yè)客戶】

　　銀行金融行業(yè)：中國(guó)銀行、華夏銀行、北京銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、江蘇銀行、長(zhǎng)春農(nóng)商行、河北郵政儲(chǔ)蓄銀行、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、山東農(nóng)村信用社、招商證券、齊魯證券、中國(guó)人壽、長(zhǎng)城人壽等;

　　航空能源行業(yè)：國(guó)航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、沈飛集團(tuán)、中國(guó)民航、首都機(jī)場(chǎng)、中航集團(tuán)、上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中糧集團(tuán)、中國(guó)神華集團(tuán)、中石油、中石化、國(guó)家電力、中國(guó)核電工程公司、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電力中心、海淀供電局、溫州電力局等;

　　其他行業(yè)：微軟(中國(guó))、摩托羅拉、佳能、松下、西門子、中國(guó)電子科技集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、三元集團(tuán)、中國(guó)郵政、北京順義財(cái)政局、沃爾瑪、康師傅集團(tuán)、百全超市、中友百貨、翠微百貨、國(guó)美集團(tuán)、美的集團(tuán)、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、北京八方達(dá)客運(yùn)、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團(tuán)、山東濰柴動(dòng)力、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、永康房地產(chǎn);

　　【主講課題】

　　管理提升系列：《贏在執(zhí)行》《MTP中層管理》《七個(gè)習(xí)慣》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《360度高效溝通》《情緒壓力管理》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《情商管理》《時(shí)間目標(biāo)管理》

　　職業(yè)化系列：《員工職業(yè)化素養(yǎng)》《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》

　　培訓(xùn)師培養(yǎng)系列：《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

　　(備注)：具體課程和內(nèi)容可視客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。