新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王鐵力
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-20 09:45:30

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

　　課程目標(biāo)

　　本課程從新時(shí)期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價(jià)值觀分析入手，結(jié)合大量有效實(shí)例和案例，全方位闡述新時(shí)期員工管理的技巧與藝術(shù)。讓管理者掌握有效的管理方法和思路，引導(dǎo)好員工，全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平.

　　課程背景

　　“現(xiàn)在的員工真是太難管了，根本就不能說(shuō)，稍微一批評(píng)人家就不干了”、“年輕員工責(zé)任心太差，事情沒(méi)做完就走了”、“招工太難了，我們現(xiàn)在在可以說(shuō)是哄著員工做事”、“現(xiàn)在的這一代員工太自我，不行!”等等。

　　這是我們經(jīng)常聽(tīng)到的對(duì)年輕員工的抱怨與評(píng)價(jià)。近年來(lái)隨著大批90后、85后員工逐步進(jìn)入職場(chǎng)，加之招工難等矛盾的逐年尖銳，如何管理新時(shí)期的員工?如何帶好隊(duì)伍完成工作任務(wù)?如何解決新時(shí)期員工居高不下的離職率?成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問(wèn)題。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分:新時(shí)期員工的群體特征分析

　　1、 案例討論:張經(jīng)理的困惑

　　2、 做好新時(shí)期員工管理的思想基礎(chǔ)

　　3、 新時(shí)期員工的基本特征分析

　　4、 新時(shí)期員工的職業(yè)特征分析

　　5、 年輕一代員工的內(nèi)心需求分析

　　6、 年輕一代員工的價(jià)值觀念分析

　　7、 年輕一代員工的社會(huì)壓力與心理壓力分析

　　8、 管理者面對(duì)年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場(chǎng)

　　9、 管理新時(shí)期員工的七大注意事項(xiàng)

　　第二部分:如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導(dǎo)，具有威信

　　1、 案例分析:張經(jīng)理的威信從哪里來(lái)?

　　2、 好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求

　　3、 樹(shù)立威信的基本前提—---良好的人品

　　4、 承擔(dān)責(zé)任、推功攬過(guò)

　　5、 以信取威、一諾千金的行事準(zhǔn)則

　　6、 成為員工心目中“做實(shí)事”的領(lǐng)導(dǎo)

　　7、 堅(jiān)持原則、以理服人

　　8、 如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風(fēng)度?

　　第三部分:如何關(guān)愛(ài)部署

　　1、 案例分析:格力招工為什么不難?

　　2、 深刻認(rèn)識(shí)、真誠(chéng)做起

　　3、 關(guān)愛(ài)員工從哪里切入?

　　4、 員工的真實(shí)需求有哪些?

　　5、 如何做好員工的“家長(zhǎng)”角色?

　　6、 注重感情投資、從“心”管理

　　7、 關(guān)心員工的五大實(shí)用技巧

　　8、 關(guān)愛(ài)員工不能忽視的兩大方面

　　第四部分:激勵(lì)員工的“秘笈“

　　1、 案例討論:“一崗多勞，更要體現(xiàn)多勞多得“

　　2、 案例分析:員工不愿值班的根源在哪里?“

　　3、 薪酬物質(zhì)激勵(lì)是最有效的激勵(lì)手段

　　4、 如何在薪酬制度上增強(qiáng)激勵(lì)功能，體現(xiàn)多勞多得?

　　5、 制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要注意什么?

　　6、 案例學(xué)習(xí):某企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度“

　　7、 激勵(lì)新時(shí)期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素

　　8、 如何夸出年輕員工的積極性?

　　9、 批評(píng)員工的絕招

　　10、 如何建立良好的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?

　　11、 激勵(lì)員工的13條法則

　　12、 參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段

　　第五部分:有效溝通及心理輔導(dǎo)

　　1、 與新時(shí)期青年員工溝通的主要障礙是什么?

　　2、 平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)

　　3、 有效溝通的正確步驟

　　4、 個(gè)別談話的技巧

　　5、 及時(shí)的了解、傾聽(tīng)員工的心聲

　　6、 必須掌握的談話技巧

　　7、 建立完善的企業(yè)溝通機(jī)制，讓員工及時(shí)了解實(shí)際情況

　　8、 新時(shí)期員工的心理壓力分析

　　9、 新時(shí)期員工的情緒管理策略

　　10、 如何幫助員工釋放壓力?

　　第六部分:如何管理員工隊(duì)伍中的特殊人員

　　1、 如何面對(duì)技能突出但不服從管理的“刺頭“?

　　2、 案例討論:李主管該怎么辦?

　　3、 如何管理斤斤計(jì)較的員工?

　　4、 案例分析:機(jī)關(guān)算盡，反算掉自己的飯碗

　　5、 對(duì)于有背景的員工，如何管理?

　　6、 如何管理曾經(jīng)的“老上級(jí)“?

　　7、 管理老年員工的注意事項(xiàng)

　　8、 對(duì)于個(gè)性太強(qiáng)的員工，我們?cè)撛趺崔k?

　　第七部分:如何正確處理員工管理中的“危機(jī)事件“

　　1、 案例討論:A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓(xùn)

　　2、 案例討論:B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗(yàn)有哪些?

　　3、 解決員工沖突的六種方法

　　4、 處理員工不滿情緒的步驟

　　5、 及時(shí)處理員工抱怨的必要性

　　6、 如何正確處理員工的跳槽事件?

　　7、 挽留優(yōu)秀員工的對(duì)策

　　8、 員工離職的前兆分析

　　9、 如何建立人才危機(jī)的預(yù)防機(jī)制?

　　10、 解雇員工的方法選擇

　　師資力量

　　王鐵力

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家注冊(cè)審核員。20年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)課長(zhǎng)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù)，曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開(kāi)始從事管理咨詢工作，是國(guó)內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。2002年開(kāi)始授課，至10年王老師已是中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經(jīng)典國(guó)際人才培訓(xùn)中心、清華大學(xué)教育培訓(xùn)中心等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)講師。全國(guó)巡回授課，有著近600多場(chǎng)公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn)，曾咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)達(dá)40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長(zhǎng)邀請(qǐng)，任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意，王老師決定回爐深造，全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在職期間除了擔(dān)任本公司的內(nèi)部講師外，還兼任上海倍勝企管、尚奇培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作講師。

　　授課特點(diǎn)：

　　1、具有多年生產(chǎn)管理的高、中層實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能講出生產(chǎn)管理活動(dòng)中的許多細(xì)節(jié)，“講的比較細(xì)”是許多學(xué)員聽(tīng)后的評(píng)價(jià)。講課內(nèi)容針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行設(shè)置，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性;

　　2、講課中穿插了老師在做咨詢項(xiàng)目過(guò)程中接觸到的許多企業(yè)一線實(shí)際問(wèn)題，把這些問(wèn)題作為課程案例，讓學(xué)員在有切身體會(huì)和共鳴中得到啟發(fā)和提高;

　　3、課堂風(fēng)趣幽默，討論、提問(wèn)式授課，風(fēng)格樸實(shí)、親切，使學(xué)員參與到知識(shí)的思考和課程進(jìn)程中來(lái)，和老師一起共同完成課程，能照顧到學(xué)員的接受能力和接受方式。

　　主講課程：《班組管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《生產(chǎn)車間管理實(shí)務(wù)》、《新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧》、《生產(chǎn)人員績(jī)效管理與激勵(lì)實(shí)務(wù)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《6S及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)》等。

　　內(nèi)訓(xùn)客戶：

　　中國(guó)空間技術(shù)研究院五院、通用電氣(中國(guó))有限公司、貴州茅臺(tái)股份有限公司、上海寶鋼股份有限公司、中國(guó)重型汽車股份有限公司、亞洲紙業(yè)(寧波)有限公司、奇瑞汽車有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW傳動(dòng)有限公司、江西銅業(yè)集團(tuán)股份有限公司、大眾汽車變速器(上海)有限公司、上海石化熱電總廠、三洋電機(jī)(深圳)部品廠、鐵姆肯(無(wú)錫)軸承有限公司、天津美克國(guó)際家私有限公司、德?tīng)柛Ｆ�車空調(diào)系統(tǒng)公司、金龍汽車(紹興)有限公司、寧波歐琳櫥具有限公司、杭州士蘭微電子股份有限公司、杭州鍋爐集團(tuán)、天津美克國(guó)際家私有限公司、上斯凱孚(SKF)汽車軸承有限公司、浙江青山鋼鐵有限公司、貴州輪胎股份有限公司、九陽(yáng)家電集團(tuán)等500多家企業(yè)。