項目管理實務

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	蘇振中
開課時間：	2014-05-17
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-05-17 2天   北京 2014-06-07 2天   廣東廣州 2014-07-05 2天   四川成都 2014-07-12 2天   上海 2014-07-19 2天   北京 2014-08-09 2天   山東青島 2014-08-16 2天   廣東深圳 2014-08-23 2天   廣西南寧 2014-09-06 2天   江蘇蘇州 2014-09-13 2天   上海 2014-09-27 2天   遼寧沈陽 2014-10-18 2天   福建福州 2014-11-15 2天
審核時間：	我要報名2014-04-23 10:02:40

　　

 

　　課程背景

　　在國際競爭日趨劇烈的環(huán)境下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境更為殘酷——原材料價格大幅波動、勞動力成本上漲、環(huán)保壓力增大、競爭壓力和貿易摩擦也將更加突出。過去的黃金歲月已經一去不返。面對新的經濟形勢，企業(yè)要想在行業(yè)大洗牌的經濟浪潮中轉危為安，傳統(tǒng)的管理執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，傳統(tǒng)的管理手段也逐漸難以滿足企業(yè)對于高效率的追求。

　　現(xiàn)代項目管理 作為提升管理效率、高效利用企業(yè)內外部資源的有效手段，已經成為企業(yè)商務模式中一個不可或缺的部分。今天這個“項目化”的商業(yè)世界里，項目管理已經成為一個整體的管理戰(zhàn)略。項目管理已經演變成為對技術能力、人力資源、企業(yè)文化、項目利益相關者以及其他一切對項目成功所必不可少的要素的綜合管理。

　　本課程通過強化把項目管理的理念、方法和工具應用到實際的項目中，旨在幫助參訓學員認識真實環(huán)境中項目管理所遇到的挑戰(zhàn)，在更高層面帶給學員全新的思維視角。讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。使學員有機會以標準化的過程操作具體項目，使之對項目管理方法論產生深刻的體會，鍛煉在實際項目中靈活處理突發(fā)事件的能力，同時培養(yǎng)領導力、團隊建設與溝通協(xié)調的技能。幫助項目經理解決項目管理過程中經常出現(xiàn)的范圍不清、進度拖期、質量缺陷等重點疑難問題，快速提升管理績效。

　　學習對象

　　項目總監(jiān)、高級項目經理、項目團隊成員等對課程剛興趣的相關部門管理人員

　　課程目標

　　理解項目管理的特征與目標，掌握項目管理總體框架和管理思想;

　　理解和掌握如何進行項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾活動，學會在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務變更和執(zhí)行不力情況下的實戰(zhàn)處理手段;

　　掌握如何實施項目任務分解方法和WBS工具，有效控制項目范圍;

　　掌握項目進度計劃編制的工具和方法，理解項目進度控制的關鍵點，提高工作效率;

　　掌握項目概算和預算方法，理解不可預見費用處理和成本控制;

　　了解和掌握項目質量規(guī)劃流程和控制工具，為項目制定質量控制措施;

　　理解和培養(yǎng)風險意識，掌握風險分析方法及應對策略，有效防范項目中的風險;

　　修煉項目環(huán)境下的卓越領導力，學會如何當好項目經理;

　　了解和掌握項目團隊建設的具體方法，吸收團隊建設的經驗教訓;

　　掌握項目環(huán)境下的高效溝通技巧，有效處理及規(guī)避項目運行過程中的沖突;

　　通過高互動、重實戰(zhàn)的強化實訓，提升個人和組織的項目管理技能和層次，推進企業(yè)或組織的決策水平、提高執(zhí)行能力和資源配置效率，為企業(yè)或組織引入嶄新的項目管理方法，使組織及個人可以迅速高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和高績效的實踐應用。

　　課程內容

　　一、 概述：為什么需要項目管理

　　1. 什么是項目

　　2. 為什么要將公司轉型為項目型的公司

　　3. 項目的特點及管理流程

　　4. 討論：在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標準

　　5. 項目管理流程的框架結構與知識領域

　　6. 成功的項目經理應該是什么樣

　　7. 討論：為什么獲得成功的項目太少

　　8. 回答學員問題

　　二、 項目及其所處的組織環(huán)境分析

　　1. 項目與組織戰(zhàn)略

　　2. 組織結構對項目績效的影響

　　發(fā)揮職能型架構的專業(yè)優(yōu)勢

　   在矩陣型架構中靈活生存

　　用項目型架構攻關重大項目

　　3. 來自組織文化的影響

　　4. 項目利益相關者分析

　　5. 項目管理辦公室

　　6. 項目群管理

　　7. 案例分析：

　　IBM的矩陣式組織結構

　　豐田的項目團隊文化

　　三、 項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾

　　1. 項目的需求分析以及項目啟動的風險控制

　　2. 范圍計劃：項目的工作范圍及定義

　　3. 資源計劃：人員責任分配矩陣

　　4. 進度計劃：怎樣才能制定出一個合理的進度計劃

　　5. 風險管理計劃：項目風險管理過程

　　6. 基于匯報周期的項目控制

　　7. 如何掌握項目中的“節(jié)奏感”

　　8. 項目的變更控制

　　9. 項目的正式驗收與收尾工作

　　10. 項目健康度研究

　　11. 課堂練習

　　四、 項目范圍管理(WBS的制作方法和規(guī)定)

　　1. 項目經理最頭疼的問題

　　2. 識別用戶需求，明確任務范圍

　　3. 掌握5種需求分析工具

　　4. 項目目標的SMART分析方法

　　5. 項目的工作陳述報告(SOW)

　　6. 課堂項目模擬練習：開發(fā)一個WBS

　　7. 案例分析：波音用WBS破解技術故障難題

　　8. 項目的工作分解結構(WBS)

　　9. 開發(fā)WBS的最佳實踐技巧

　　10. 世界級難題：需求為什么老是在變?

　　五、 項目進度計劃與時間管理(網絡圖的制作)

　　1. 怎樣才能制定出一個合理的進度計劃

　　2. WBS中最終目標、任務、活動三者之間的關系

　　3. 可視化的管理：進度表和網絡圖

　　4. 包含任務邏輯關系的網絡圖(CDM、PDM，ADM，GERT、VERT)方法

　　5. 用PERT技術估算工期

　　6. 甘特圖的運用

　　7. 在關鍵路徑上如何重點安排資源

　　8. 帶有CPM的網絡圖的特點及十大功能

　　9. 初級CPM網絡圖制作

　　10. 課堂練習

　　11. 高級CPM網絡圖內容及制作方法

　　12. 基于成本的進度壓縮方法

　　13. 項目進程和關鍵節(jié)點的控制技巧

　　14. 總結項目時間管理的九大工具

　　15. 小組練習：

　　編制項目進度計劃

　　六、 項目質量管理：消除缺陷和持續(xù)改進

　　1. 理解客戶的質量訴求

　　2. 項目的質量管理的定義

　　3. 質量在項目中的概念(質量計劃，質量保證，質量控制)

　　4. 如何制定質量計劃

　　5. 質量保證的哲學定義

　　6. 質量控制的七大工具

　　7. 全面項目質量成本的思考

　　8. 質量屬性變量及抽樣

　　9. 利用全項目生命周期質量管理提升項目成功率

　　10. 案例分析：

　　隕落的彗星 vs 千年的輝煌

　　七、 項目成本預算和控制

　　1. 項目投資分析和戰(zhàn)略財務決策

　　2. 項目估算與項目預算有何區(qū)別

　　3. 預算的組成要素

　　4. 預算的容許偏差與動態(tài)管理

　　5. 實用成本估算方法和技巧

　　6. 項目控制的有力工具——掙值法(EV，PV，AC)

　　7. 項目成本控制的點狀態(tài)(CV=EV-AC;SV=EV-PV)

　　8. 項目成本控制的線狀態(tài)(CPI=EV/AC;SPI=EV/PV)

　　9. 項目成本管理一般路徑介紹

　　10. 案例分析：

　　項目不可見費用的估算失誤

　　八、 項目風險管理——可行性決策、風險評估及防范控制

　　1. 項目風險：是威脅，還是機會?

　　2. 風險管理過程的四個階段

　　3. 如何識別項目風險

　　4. 風險的定性分析與定量分析方法

　　5. 五大風險響應對策

　　6. 用風險管理告別危機管理

　　7. 小組課堂練習：用頭腦風暴法識別項目的風險

　　九、 領導力與項目經理

　　1. 告別命令與控制

　　2. 項目經理如何領導項目團隊

　　3. 卓越項目經理的領導力特質

　　4. 成功實施項目的五種必備管理技能

　　5. 項目環(huán)境下如何提升領導力和執(zhí)行力

　　6. 權力和權威的運用

　　7. 領導力修煉的三重門

　　8. 如何談論和構建項目團隊愿景?

　　9. 如何提升眼光、格局和前瞻性思維?

　　10. 激勵的要點-如何構建愉快的項目旅程?

　　11. 新領導主義

　　12. 小組研討：

　　造成自我領導困局的深層次原因

　　十、 項目團隊建設

　　1. 項目環(huán)境及PM地位的特殊性

　　2. 項目經理的工作角色和職責

　　3. 項目班子組建和人員配置

　　4. 用RAM工具分配項目任務的技巧

　　5. 制定項目章程，強化項目經理的權威和職責

　　6. 管理高層在項目中該做哪些事

　　7. 項目團隊發(fā)展的四個階段

　　形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

　　8. 團隊成熟水平及其對應的領導方式

　　9. 巧妙運用虛擬項目團隊

　　10. 職業(yè)項目經理的必備15項素質

　　11. 6種棘手項目成員的管控技巧

　　12. 案例分析

　　十一、 項目經理溝通管理與協(xié)調技巧

　　1. 項目經理在溝通中的角色定位

　　2. 高效項目溝通法則

　　3. 掌握項目環(huán)境下的溝通方式

　　4. MBTI理論(性格差異化)在項目管理溝通中的應用

　　5. 項目會議管理技巧

　　6. 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

　　7. 項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景

　　8. 溝通中的10種不良習慣

　　9. 國際項目和跨文化溝通

　　10. 互動實踐：跨越溝通的鴻溝

　　十二、 總結

　　1. 講師總結

　　2. 學員反饋

　　3. 學員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通

　　師資力量

　　蘇振中——中國培訓網高級講師

　　高級講師

　　IBM / OLE 資深經理，高級顧問，特聘專家。

　　PMSTING首席董事。

　　盛碩精工集團副總經理

　　幻微科技公司技術與架構總顧問

　　美國華盛頓大學認證PMF。美國項目管理學會會員，PMP。

　　清華大學、武漢大學、北京郵電大學、上海經濟管理學院特邀授課專家。 教育背景：

　　復旦大學EMBA

　　PMP，America Project Management Institute.

　　香港大學研究生畢業(yè)

　　東北大學應用物理系本科畢業(yè)

　　主要著述

　　《項目管理大敗局深度剖析》，清華大學出版社，2007年。

　　《通用項目管理核心精要》，北京文化出版社，2009。

　　主要論文：

　　軟件開發(fā)過程中的敏捷項目管理. 中國計算機學會第十屆年會論文集, 2008.8.

　　Real-Time ETO Project Management Method. The E-Worlds International Conference, 2011.

　　企業(yè)文化與戰(zhàn)略項目管理落地. 收錄于中國裝備制造學會項目管理論文集。

　　專長領域

　　在項目管理、企業(yè)文化與戰(zhàn)略等方面的研究，積累了相當豐富的實踐經驗。作為一名資深培訓師，有著良好的授課技巧和經驗。 授課風格

　　采用互動式雙向交流方式授課，案例分析、課堂演練、管理理念等緊扣主題，從真實案例出發(fā)，結合項目背景分析，輔以深厚學術理論基礎。從道、術、器三個層面，全面教會學員如何正確的在項目管理全新理念的基礎上靈活運用，使其能夠將課堂知識快速學以致用。 學員評語：

　　漢高(Henkel)謝勇(2011年9月4日)：“剖析深刻、講解幽默，兩天培訓從開始到最后沒有人離場、學員對你的課程非常認可。希望有機會能再次和您合作!” 中建集團2011年11月《項目管理問題分析&解決之道》學員評語摘要：“開眼界，有幫助，收獲大。將試著在實際工作中融合新知識、新理念，改進原有存有弊端的行為和工作方式。” 中國電力培訓經理張曉斌2010年8月10日在《項目管理實務》結束時的總結講話：“蘇老師給我們帶來了一席項目管理方法與技巧的盛宴!” 服務客戶：

　　諾氏制藥，貝爾-阿爾卡特，漢高(Henkel)，神州數(shù)碼，上海電信，瑞士ABB，思百吉儀器(spectris)，和諾德制藥;聯(lián)想集團，長安汽車，上海汽車集團，浦東國際機場，中國東方航空，波導制造, 上海機床廠，克恩-里伯斯精密零件，聯(lián)合系統(tǒng)，Compass Catering，用友軟件，金蝶軟件，啟明軟件，法國路透社、拉法基瑞安水泥，意大利菲亞特(FIAT)、丹麥諾，中國水利電力對外公司海外工程部，一致制藥，東北制藥，三九醫(yī)藥，南京國資集團，上海交通大學，武漢大學，上海社會科學院，中國醫(yī)科大學附屬醫(yī)院，上海醫(yī)藥公司;中國科學院光電所，上海電器科學研究所，上海電纜研究所。