成功的培訓(xùn)需求調(diào)研

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	陳敏燕
開課時間：	2013-07-17
市場報價：	1280
購買價格：	1024
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-07-17 1天
審核時間：	我要報名2013-06-22 17:42:04

　　

　　課程背景

　　近年來，企業(yè)對培訓(xùn)的重視和投入越來越大，然而培訓(xùn)效果卻不盡人意。企業(yè)在選擇培訓(xùn)時，對自身的需求不明確，選擇培訓(xùn)課程很盲目，很多是應(yīng)急式培訓(xùn)，常常“流行什么學(xué)什么，別的企業(yè)學(xué)什么我就學(xué)什么” 甚至拍腦門決定培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)花了許多冤枉錢。 據(jù)統(tǒng)計，目前約有70%的企業(yè)選擇了70%以上不需要的培訓(xùn)課程，造成上述問題的原因，關(guān)鍵是企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)需求分析。本課程將為您深入淺出的詮釋，如何做正確的培訓(xùn)需求調(diào)研，讓企業(yè)的培訓(xùn)工作做到盡善盡美。

　　培訓(xùn)對象

　　企業(yè)中具有一定培訓(xùn)管理基礎(chǔ)經(jīng)驗的專兼職培訓(xùn)管理者

　　針對行業(yè) 通用

　　課程大綱

　　模塊一：需求調(diào)研在培訓(xùn)工作中的地位(為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研)

　　模塊二：需求調(diào)研在何時、何種情況下開展

　　模塊三：如何厘清真需求和假需求

　　案例：“TTT”的困惑/“時間管理”不靠譜/“公文寫作”如何教

　　模塊四：如何引導(dǎo)對方告知真正的需求(工具：行為事件訪談法)

　　工具：行為事件訪談法

　　模塊五：如何確定培訓(xùn)需求的深度和廣度

　　案例：真的需要外請講師嗎

　　模塊六：簡單易行的需求溝通過程

　　1. 書面溝通過程(靈活運(yùn)用調(diào)研表和電子郵件)

　　2. 面談過程(設(shè)計專業(yè)而通俗的訪談提綱)

　　3. 需求調(diào)研的注意事項

　　4. 不要指望一次溝通完全部內(nèi)容

　　5. 不要指望僅通過一個人就能得到全部信息

　　6. 需求調(diào)研的成果應(yīng)該是能夠出具一份完整的培訓(xùn)計劃書(培訓(xùn)計劃各要素)

　　7. 需求調(diào)研后應(yīng)該能夠較為明確的對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行預(yù)期

　　關(guān)于本次課程說明：

　　1、費(fèi)用包含培訓(xùn)費(fèi)、午餐費(fèi)、教材費(fèi)，茶點(diǎn)費(fèi)

　　2、學(xué)員自帶筆記本電腦

　　師資力量

　　講師姓名：陳敏燕

　　1. 教育背景：【英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】

　　2. 職業(yè)背景： 股份公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、PDP專業(yè)授證教練。近10年企業(yè)培訓(xùn)管理與員工發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗，負(fù)責(zé)旗下6萬余人的培訓(xùn)管理，經(jīng)歷了企業(yè)培訓(xùn)管理的混沌期、初創(chuàng)期、發(fā)展期、沉淀期等階段，在企業(yè)內(nèi)部成功開發(fā)和內(nèi)化了TTT、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、質(zhì)量管理、辦公軟件多階技巧等通用和專業(yè)類課程，獲得多項培訓(xùn)創(chuàng)新獎項。負(fù)責(zé)開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部通用能力素質(zhì)模型，搭建了企業(yè)內(nèi)部人才管理體系。參與了上海市人力資源和社會保障局的多個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目開發(fā)，同時參與編撰了多本行業(yè)教材。

　　3. 擅長領(lǐng)域： 培訓(xùn)管理