功夫在線下

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	簡惠寬
審核時間：	我要報(bào)名2014-04-28 17:07:49

　　

  

　　課程內(nèi)容

　　第一章 充分準(zhǔn)備，有備無患

　　1、目標(biāo)明確，有的放矢

　　2、巧答妙問，提前準(zhǔn)備

　　3、資料近放，方便查閱

　　4、選好時機(jī)，利于溝通

　　5、調(diào)整姿勢，以身促心

　　6、積極暗示，臉帶微笑

　　7、利手執(zhí)筆，隨時記錄

　　8、調(diào)動情緒，聲音傳情

　　第二章 有效溝通，建立聯(lián)系

　　1、繞過秘書，達(dá)成溝通

　　·真誠友好，表明目的

　　·識破謊言，把握進(jìn)退

　　·利用邊緣時間

　　·適當(dāng)施壓

　　·巧用謊言

　　2、表明身份，高效開場

　　3、簡明扼要，表明目的

　　4、善用東風(fēng)，贏取信任

　　·熟人介紹

　　·區(qū)域標(biāo)桿

　　·牛群效應(yīng)

　　·痛點(diǎn)激發(fā)

　　5、獲取信息，建立渠道

　　·電話&手機(jī)、E-mail等

　　6、舉拍發(fā)球，禮貌收線

　　·把握主動權(quán)

　　·留下日后聯(lián)系的話口

　　7、人際溝通VAK

　　第三章 深入交流，促成見面

　　1、如約再聯(lián)，表明身份

　　2、迅速切入，激發(fā)對方

　　3、認(rèn)真聆聽，適時贊美

　　4、真誠理解，價值展現(xiàn)

　　5、恰當(dāng)應(yīng)對，自我管理

　　6、巧妙借力，案例說話

　　7、常說“Yes”，巧說“No”

　　8、適可而止，及時小結(jié)

　　9、強(qiáng)化共識，不忘造球

　　案例及練習(xí)

　　○ 實(shí)操演練和點(diǎn)評提升 ○

　　1、現(xiàn)場點(diǎn)評：菜鳥出道

　　2、達(dá)人秀：電話營銷真人秀

　　其余略，根據(jù)需要選用

　　師資力量

　　簡惠寬

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　簡惠寬老師：

　　簡惠寬老師是典型的跨界人才，心理學(xué)專業(yè)背景，從人力資源管理到顧問式營銷，從制造管理到咨詢服務(wù)，從企業(yè)建設(shè)者到技術(shù)顧問，深入而豐富的職業(yè)經(jīng)歷造就了簡惠寬老師系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)膩的知性氣質(zhì)。

　　簡惠寬老師曾在世界五百強(qiáng)企業(yè)本田汽車工作，作為創(chuàng)始員工全面經(jīng)歷了本田在華獨(dú)資企業(yè)的新廠建設(shè)、體系導(dǎo)入和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，“從戰(zhàn)略落地的高度建設(shè)人力資源管理職能，適應(yīng)環(huán)境變遷不斷推進(jìn)組織變革。”長期在人力資源管理領(lǐng)域的多層次實(shí)踐，使簡惠寬老師對國際化企業(yè)在中國的本土化經(jīng)營有深切而系統(tǒng)的體驗(yàn)，在組織構(gòu)建、薪酬體系、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)歷練

　　簡惠寬老師全程參與了中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院CLP全球跨界學(xué)習(xí)總裁研修項(xiàng)目部的創(chuàng)建和運(yùn)作，主導(dǎo)體系構(gòu)建、課程開發(fā)、項(xiàng)目推廣和教學(xué)組織等工作，在高知識含量、高技術(shù)含量和高人文含量的系統(tǒng)營銷方面有開創(chuàng)性的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用顧問式營銷有效管理高端客戶是簡惠寬老師的強(qiáng)項(xiàng)。

　　簡惠寬老師擅長于人力資源和營銷管理的體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，尤其擅長顧問式營銷和服務(wù)型營銷，多年來為東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)、TCL集團(tuán)、本溪鋼鐵集團(tuán)、儉美實(shí)業(yè)、丸順汽車和門德納米科技等數(shù)十家企業(yè)提供了培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。