班組長(zhǎng)訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	陸久剛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-01-20 11:08:14

　　

　　課程內(nèi)容

　　第一篇 管理技能篇

　　第一章 班組長(zhǎng)職責(zé)定位

　　1、什么是管理和管理者

　　2、班組管理的職責(zé)

　　3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換

　　4、四種新型的工作關(guān)系

　　5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)

　　6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助

　　7、管理者的必備能力模型

　　8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)

　　9、QCDSF顧客滿意五要素

　　10、5M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素

　　11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)

　　12、班組長(zhǎng)必備的管理能力

　　第二章 班組一日管理

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理干部一日工作全貌

　　2、工作交接

　　3、早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)

　　4、生產(chǎn)確認(rèn)

　　(型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等)

　　5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)

　　6、5M1E變化點(diǎn)把握

　　7、現(xiàn)場(chǎng)安全管理

　　8、預(yù)見(jiàn)性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)

　　9、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

　　10、報(bào)表填寫

　　11、當(dāng)日工作總結(jié)

　　第三章 有效的班組溝通

　　1、班組業(yè)績(jī)?nèi)�角�?/p>

　　2、有效溝通對(duì)班組管理的重要性

　　3、溝通的目的與喬哈里視窗

　　4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素

　　5、溝通的基本手段

　　6、有效溝通的四大要點(diǎn)

　　7、班組溝通的三種基本模型

　　8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立

　　9、積極聆聽(tīng)積極反饋

　　10、善用身體語(yǔ)言

　　11、求同存異，善于取舍——溝通異議處理

　　12、分階段溝通要點(diǎn)

　　13、溝通的黃金定律與白金定律

　　14、有效溝通的六大策略

　　☆ 班組管理三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用

　　第四章 部下教導(dǎo)的方法與技巧

　　1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為

　　2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系

　　3、育人之心

　　4、部下培養(yǎng)的4種途徑

　　5、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

　　6、糾正不良行為的4個(gè)步驟

　　7、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟

　　8、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)

　　9、管理的同步工程

　　第五章 新生代員工激勵(lì)

　　1、給崗位——崗位層次劃分與技能評(píng)價(jià)

　　2、給機(jī)會(huì)——重要崗位和關(guān)鍵崗位安排

　　3、給數(shù)字——員工業(yè)績(jī)考核與行為考核

　　4、給評(píng)價(jià)——階段性的員工評(píng)價(jià)與評(píng)比

　　5、給贊美——接納、認(rèn)可、欣賞和贊譽(yù)

　　6、給實(shí)惠——物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬浮動(dòng)

　　7、給關(guān)心——為員工考慮，解決實(shí)際問(wèn)題

　　8、給指導(dǎo)——培訓(xùn)、示范和輔導(dǎo)，允許犯錯(cuò)

　　9、給思考——三十而立四十而不惑

　　10、助發(fā)展——將工作與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

　　案例及練習(xí)

　　1、囚鳥(niǎo)出籠之后

　　2、令狐沖“歷險(xiǎn)”記

　　3、零牌班組業(yè)績(jī)管理

　　其余略

　　第二篇 改善實(shí)務(wù)篇

　　第六章 問(wèn)題意識(shí)和問(wèn)題眼光

　　1、企業(yè)常見(jiàn)的七大浪費(fèi)

　　2、假效率與真效率

　　3、個(gè)別效率與整體效率

　　4、七大正確的問(wèn)題意識(shí)

　　5、培養(yǎng)職業(yè)化的問(wèn)題眼光

　　6、宏觀問(wèn)題和微觀問(wèn)題

　　7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的七大眼光

　　第七章 現(xiàn)場(chǎng)5S管理

　　1、5S日常活動(dòng)原則

　　2、5S日常維持

　　3、推進(jìn)5S改善(KAIZEN)

　　4、繁忙生產(chǎn)與5S推進(jìn)

　　5、團(tuán)隊(duì)自檢

　　6、5S說(shuō)教

　　7、促進(jìn)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)

　　8、5S揭示

　　9、5S持久戰(zhàn)

　　10、5S檢查評(píng)比的目的

　　第八章 現(xiàn)場(chǎng)改善手法

　　1、定置管理

　　2、定位管理

　　3、定量管理

　　4、形跡管理

　　5、顏色管理

　　6、透明管理

　　7、標(biāo)識(shí)管理

　　8、識(shí)別板與限度樣本

　　第九章 生產(chǎn)能力與效率衡量

　　1、作業(yè)測(cè)定

　　2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及其測(cè)定

　　3、生產(chǎn)能力的計(jì)算方法

　　4、生產(chǎn)效率的計(jì)算方法

　　5、提高生產(chǎn)效率四大技術(shù)

　　·機(jī)械性技術(shù)

　　·柔性技術(shù)

　　·突破性技術(shù)

　　·投資性技術(shù)

　　第十章 線平衡分析與瓶頸改善

　　1、追求線平衡的目的和意義

　　2、線平衡率計(jì)算方法與判斷標(biāo)準(zhǔn)

　　3、確定瓶頸工序

　　4、改善線平衡的六大方法

　　5、線平衡分析與TOC理論

　　第十一章 工序作業(yè)改善

　　1、影響單元作業(yè)的綜合因素

　　2、動(dòng)作分析與動(dòng)作要素

　　3、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

　　4、動(dòng)作改善

　　5、程序分析

　　6、流程經(jīng)濟(jì)原則

　　7、ECSR原則

　　8、少人化

　　9、線平衡改善的有效利用

　　案例及練習(xí)

　　1、優(yōu)秀5S企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善案例

　　2、現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)分析(DV)

　　3、大量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善案例

　　4、零牌效率改善(數(shù)字化計(jì)算)

　　其余略

　　師資力量

　　陸久剛

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

 

　　陸久剛老師曾在臺(tái)資、韓資、日資企業(yè)工作十余年，主要從事工程技術(shù)管理、新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)管理、新產(chǎn)品NPI體系管理、設(shè)備管理及生產(chǎn)革新等方面的工作，并主導(dǎo)實(shí)施過(guò)多個(gè)精益革新項(xiàng)目，涉及安規(guī)認(rèn)證、質(zhì)量改善、設(shè)備維護(hù)、單元化改造、庫(kù)存削減、物流配送優(yōu)化等方面。陸久剛老師對(duì)企業(yè)精益生產(chǎn)模式、新產(chǎn)品導(dǎo)入及供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著深入的理解和獨(dú)到的見(jiàn)解，并在工作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。