中基層人員績效管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	申海波
審核時間：	我要報名2015-10-12 12:12:31

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中層經(jīng)理人

　　企業(yè)基層主管

　　企業(yè)人力資源管理工作人員

　　課程目標(biāo)

　　現(xiàn)場設(shè)計基層人員績效激勵方案。

　　制定一套基層人員績效管理體系執(zhí)行策略。

　　打造績效管理執(zhí)行鋼鐵集團(tuán)軍。

　　找準(zhǔn)企業(yè)問題，提供系統(tǒng)性咨詢式內(nèi)訓(xùn)，推動企業(yè)變革成長。

　　明晰企業(yè)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，提升團(tuán)隊忠誠度和凝聚力;

　　提升組織智慧，打造一個健康、高效的團(tuán)隊;建設(shè)成為一個強(qiáng)有力的集體。

　　提升員工的責(zé)任和整體意識;調(diào)整員工心態(tài)、留住人才;

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：導(dǎo)入篇——洞察中基層績效價值管理的本質(zhì)

　　1、突破績效價值管理的六大誤區(qū)

　　2、績效的三大評價標(biāo)準(zhǔn)

　　2、績效評估的四種導(dǎo)向

　　3、如何正確選擇評估模式

　　4、什么是真正的績效價值管理

　　第二部分：系統(tǒng)篇——全程全維度績效系統(tǒng)

　　一、中基層績效價值管理的三大核心維度

　　1、組織層：組織績效的三大核心組件：

　　1)戰(zhàn)略：使命+愿景+目標(biāo)+指標(biāo)

　　2)邊界：文化+理念+規(guī)范

　　3)行動：計劃+周期+節(jié)點

　　2、管理層：管理層績效的五項能力：

　　1)聚焦戰(zhàn)略：資源放大鏡

　　2)有效決策：做正確的事

　　3)善用優(yōu)勢：用正確的人

　　4)培養(yǎng)下屬：打造接班人

　　5)激勵人心：引發(fā)心動力

　　3、員工層：高績效員工的三大驅(qū)動要素

　　1)目標(biāo)要素：知道自己做什么

　　2)動力要素：有意愿全力以赴

　　3)能力要素：有資本達(dá)成結(jié)果

　　二、中基層績效價值管理的三個關(guān)鍵過程：

　　1、行動前：動員要有力

　　1)如何將目標(biāo)分解與落實

　　2)具體績效考核指標(biāo)設(shè)計與要求

　　3)績效量化的三個標(biāo)準(zhǔn)一個工具

　　4)如何構(gòu)建績效發(fā)展模型

　　2、行動中：鼓勁要給力

　　1)過程管控的三個方法：檢查+看板+現(xiàn)場會議

　　2)過程跟蹤與績效干預(yù)模型

　　3)績效跟蹤輔導(dǎo)的關(guān)鍵程序

　　3、行動后：總結(jié)要震力

　　1)績效評估的六個步驟

　　2)績效考核與分析矩陣

　　3)績效反饋與激勵模式

　　三、形成中基層績效價值管理的三大共同體

　　1、利益共同體：你好我好大家好的機(jī)制

　　2、事業(yè)共同體：目標(biāo)你中有我我中有你

　　3、命運(yùn)共同體：團(tuán)隊成長才有個人成長

　　第三部分：工具篇——倍增績效的四大利器

　　一、關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　1、KPI的本質(zhì)作用

　　2、KPI的五個層面

　　3、KPI的六個要素

　　4、用CSF提煉KPI

　　二、平衡積分卡

　　1、平衡積分卡的內(nèi)在邏輯

　　2、用平衡積分卡管理戰(zhàn)略

　　3、平衡積分卡四維度解析

　　三、戰(zhàn)略地圖

　　1、繪制戰(zhàn)略地圖的三大好處

　　2、如何繪制戰(zhàn)略地圖

　　1)財務(wù)維度：實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的兩種方式

　　2)客戶維度：四種通用客戶價值戰(zhàn)略

　　3)內(nèi)部流程維度：四個核心運(yùn)營流程

　　4)學(xué)習(xí)成長維度：三個無形資本

　　3、案例：某生產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地圖

　　4、實操：現(xiàn)場描繪企業(yè)戰(zhàn)略地圖

　　6、用戰(zhàn)略地圖設(shè)計企業(yè)KPI

　　四、勝任能力模型

　　1、為何要引入員工素質(zhì)模型

　　1) 績效和能力的內(nèi)在聯(lián)系

　　2) 好的員工和一般的員工有何區(qū)別

　　3)企業(yè)的核心競爭力和素質(zhì)模型

　　4)員工素質(zhì)對業(yè)績影響的調(diào)查研究

　　5)員工素質(zhì)模型和企業(yè)人力資源管理體系

　　2、什么是員工素質(zhì)模型

　　1)員工素質(zhì)模型的定義

　　2)冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容

　　3)不同種類的員工素質(zhì)模型

　　4)職位類別員工素質(zhì)模型

　　5)著名公司員工素質(zhì)模型的實例

　　3、建立員工素質(zhì)模型的流程和方法

　　1)建立員工素質(zhì)模型的流程

　　2)標(biāo)桿比較法/問卷法/專家意見法/行為事件訪談法

　　3)行為事件訪談法詳細(xì)步驟和案例分析

　　4)如何進(jìn)行勝任素質(zhì)模型編碼

　　第四部分：教練篇——員工自動提效的奧秘

　　一、HR學(xué)習(xí)教練技術(shù)的三大好處

　　二、教練技術(shù)對績效提升的促進(jìn)

　　三、有效教練的七個關(guān)鍵步驟

　　1、精準(zhǔn)目標(biāo)

　　1)目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性

　　2)表現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素

　　3)精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)

　　4)精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟

　　5)精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例

　　2、理清現(xiàn)狀

　　1) 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點

　　2) 理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)

　　3) 理清現(xiàn)狀的教練步驟

　　4) 理清現(xiàn)狀示范案例

　　3、關(guān)鍵價值鏈

　　1)什么是關(guān)鍵價值鏈

　　2)關(guān)鍵價值鏈的教練步驟

　　3)關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu)

　　4)關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)痉栋咐?/p>

　　4、管理教練技術(shù)Ⅳ——行動目標(biāo)

　　1)什么是行動目標(biāo)

　　2)行動目標(biāo)的依據(jù)

　　3)訂立行動目標(biāo)的三步技巧

　　4)訂立行動目標(biāo)的有效對話架構(gòu)

　　5)行動目標(biāo)的教練步驟

　　6)行動目標(biāo)示范案例

　　5、行動計劃

　　1)行動計劃的三個前提條件

　　2)行動計劃的五個基本元素及有效對話架構(gòu)

　　3)行動計劃示范案例

　　6、行動

　　1)行動有效性與行為選擇性

　　2)行動中教練策略——TOTE

　　3)TOTE有效對話架構(gòu)

　　4)TOTE示范案例

　　7、行動后跟進(jìn)

　　1)什么是行動后跟進(jìn)

　　2)ABC跟進(jìn)教練技術(shù)

　　3)ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對話架構(gòu)

　　4)跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

　　第五部分：實踐篇——發(fā)揮績效價值管理的威力

　　1、立體式績效價值管理的四個階段

　　1)宣導(dǎo)階段

　　2)試點階段

　　3)擴(kuò)展階段

　　4)固化階段

　　5)調(diào)整階段

　　2、總經(jīng)理應(yīng)該怎么做

　　1)造聲勢

　　2)育核心

　　3)做協(xié)調(diào)

　　3、直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做

　　1)挑重?fù)?dān)

　　2)促成長

　　5)提績效

　　4、人力資源應(yīng)該怎么做

　　1)建系統(tǒng)

　　2)立制度

　　3)當(dāng)顧問

　　師資力量

　　申海波

　　河南財經(jīng)政法大學(xué)教授、香港公開大學(xué)特聘教授

　　河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家

　　申教授長期從事管理學(xué)教育、管理咨詢與管理培訓(xùn)工作，在校主要講授管理學(xué)、市場營銷、銷售管理等課程，對外管理咨詢主要方向為戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、營銷管理、人力資源等。曾任河南思達(dá)置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團(tuán)合伙人、北大縱橫高級咨詢顧問、北京捷盟投資咨詢項目經(jīng)理等職。

 

　　2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間，先后服務(wù)過的企業(yè)有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國藥集團(tuán)、貴陽電信、山谷藍(lán)貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達(dá)房、保津高速等;2006年回河南財經(jīng)政法大學(xué)任教后，先后服務(wù)過的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達(dá)物業(yè)、志城保險代理、華糧科技、中盈集團(tuán)、廣安集團(tuán)、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構(gòu)、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團(tuán)、鄭州移動、博納康盛等。