體驗(yàn)式職業(yè)化打造，引爆職業(yè)人生----新員工職業(yè)化打造訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	舒心
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-03 09:31:33

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　新入職員工

　　課程目標(biāo)

　　1.掌握改善職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧

　　2.掌握時(shí)間、溝通、團(tuán)隊(duì)管理技巧

　　3.熟悉商務(wù)禮儀，學(xué)會(huì)如何保持職業(yè)化形象

　　4. 掌握緩解壓力的技巧;保持良好的工作狀態(tài)

　　課程背景

　　用人單位在招聘員工時(shí)，希望應(yīng)聘者具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人才的來源無外乎來自于大學(xué)校所的應(yīng)屆畢業(yè)生，或者是社會(huì)招募的具有一定工作閱歷和資歷的自然人。就大學(xué)生而言，所學(xué)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)離社會(huì)的實(shí)際要求有很大的差距，就社會(huì)招募的新人而言，與用人企業(yè)對(duì)待職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求存在差距。

　　其實(shí)，用人單位真正看重的并不是簡(jiǎn)單的成績(jī)，也不是表面的工作經(jīng)歷，而是員工在企業(yè)發(fā)展的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。新員工在企業(yè)中謀求發(fā)展的“軟肋”是職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng)，這些也會(huì)在日后的職業(yè)適應(yīng)階段中表現(xiàn)出來。加強(qiáng)職業(yè)化打造訓(xùn)練，是企業(yè)用人培養(yǎng)的第一步，更是企業(yè)文化修為所需。

　　職業(yè)化是一種潛在的企業(yè)文化，在職場(chǎng)上大家都用同一種語言說話，用同一種行為和道德準(zhǔn)則辦事。職業(yè)化是一種態(tài)度，更強(qiáng)調(diào)自我約束，自我管理。

　　課程內(nèi)容

　　第一模塊:職業(yè)人生 從“心”開始

　　1)企業(yè)對(duì)員工意味著什么

　　2)什么是職業(yè)和職業(yè)化

　　3)您具備追求成功人生的心態(tài)嗎

　　4)什么樣的員工在企業(yè)有成功的機(jī)會(huì)

　　5)做人本色(誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、持續(xù)提高)

　　6)做事角色(敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶)

　　7)契約精神

　　8)學(xué)會(huì)感恩

　　第二模塊:攜使命出發(fā) 依責(zé)任行事

　　1)從“企”字出發(fā)釋義企業(yè)

　　2)工作場(chǎng)所的定位

　　3)常用的工作方法，為工作提供便捷

　　PDCA工作法，完成工作的基本程序

　　崗位職責(zé)與工作任務(wù)承接(常規(guī)任務(wù)，接受命令與臨時(shí)任務(wù)、確立工作目標(biāo));

　　工作目標(biāo)制定(SMART原則)

　　甘特表工作計(jì)劃制定法(計(jì)劃要素、計(jì)劃制定的核心步驟)

　　工作的開展

　　績(jī)效總結(jié)與行動(dòng)改善

　　4)完成您的工作

　　接受命令的三個(gè)步驟

　　解決問題的九個(gè)步驟

　　企業(yè)新人工作的基本守則

　　第三模塊:道可頓悟 事須漸修

　　1)有效溝通技巧

　　有效溝通的價(jià)值

　　常見溝通渠道與特點(diǎn)分析

　　有效溝通的核心原則(明確、雙向、談行為不談個(gè)性、積極傾聽、有效反饋)

　　與上司溝通(接受命令、匯報(bào)工作)

　　與同事溝通(如何提出要求、如何拒絕)

　　贏得合作的溝通原則(跨部門溝通)

　　2)時(shí)間管理技巧

　　時(shí)間管理的原因

　　時(shí)間管理原則

　　制定時(shí)間計(jì)劃

　　時(shí)間計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與管理

　　提高效率的具體管理方法

　　3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

　　個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任(形成期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期)

　　阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原因

　　建立團(tuán)隊(duì)信任的條件

　　融入工作團(tuán)隊(duì)(了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、了解團(tuán)隊(duì)的分工與成員、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作原則工作)

　　第四模塊:卓越是方向 踐行在路上

　　建立個(gè)人職業(yè)化形象

　　男女職業(yè)著裝技巧(正裝與便裝的穿著)

　　男女職業(yè)儀容(發(fā)式、面部、口腔、指甲等)

　　專業(yè)職業(yè)儀態(tài)(站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上車、下車、目光等)

　　2)建立良好的人際交往形象

　　商務(wù)交往規(guī)則(問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關(guān)門、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐)

　　上門拜訪客戶

　　商務(wù)交往的四忌

　　電話禮儀(接電話、轉(zhuǎn)電話、打電話)

　　我雖然還不很專業(yè)，但是一定讓你看到我的敬業(yè)

　　師資力量

　　舒心

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、 原上海廣電集團(tuán)旗下SYC合資企業(yè)人力資源培訓(xùn)總監(jiān)

　　一、教育背景：

　　1、上海第二工業(yè)大學(xué)本科

　　2、經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商管理碩士

　　二、培訓(xùn)領(lǐng)域認(rèn)證資格

　　1、上海市緊缺人才資格認(rèn)證

　　2、國(guó)家勞動(dòng)人事部人力資源管理師資格認(rèn)證

　　3、三大體系(質(zhì)量、安全、環(huán)境)內(nèi)審員資格認(rèn)證

　　4、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證

　　5、IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) 授權(quán)導(dǎo)師

　　6、IVTAA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)授權(quán)教練

　　7、課斯維國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)研究中心認(rèn)證講師

　　三、部份企業(yè)背景介紹(20多年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn))：

　　1、上海儀電控股集團(tuán)培訓(xùn)中心教務(wù)處主任(負(fù)責(zé)教學(xué)運(yùn)營(yíng)管理、教師晉升與管理)(13年)

　　2、上海廣電集團(tuán)旗下SYC合資企業(yè)人力資源培訓(xùn)總監(jiān)(全面負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作及各類人才的培養(yǎng)，組建企業(yè)講師隊(duì)伍及培養(yǎng)、參與企業(yè)管理品牌課程的研發(fā)，擔(dān)當(dāng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師授課工作)(12年)

　　3、在上海啟能企業(yè)管理咨詢公司擔(dān)任副總及資深咨詢顧問、輔導(dǎo)教練(5年)

　　四、品牌課程

　　1、《體驗(yàn)式職業(yè)化打造 引爆職業(yè)人生》 (1-2天)

　　-----新員工職業(yè)化打造訓(xùn)練

　　2、《體驗(yàn)式職業(yè)化塑造 驅(qū)動(dòng)職業(yè)發(fā)展》 (2天)

　　----管理者職業(yè)化能力再造訓(xùn)練

　　五、其它課程領(lǐng)域

　　針對(duì)培訓(xùn)管理者訓(xùn)練《TTM培訓(xùn)培訓(xùn)管理者》 (2天)

　　針對(duì)培訓(xùn)師技能訓(xùn)練《企業(yè)培訓(xùn)師授課技能提升》 (2天)

　　針對(duì)培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練《七步打造培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范》 (1天)

　　針對(duì)培訓(xùn)智慧傳承訓(xùn)練《企業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》 (2-3天)

　　六、部分合作機(jī)構(gòu)介紹：

　　1、國(guó)家勞動(dòng)人事部定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-五加一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　2、丁盛企業(yè)管理咨詢有限公司

　　3、上海卓華企業(yè)管理咨詢有限公司

　　4、上�；萑�企業(yè)管理咨詢有限公司