贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	崔教授
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-26 09:48:40

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、如何決策決斷?如何凝聚人心?如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

　　2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理

　　3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)建設(shè))

　　4、傳授相關(guān)的方法和技巧

　　5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識(shí)

　　6、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境

　　8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能

　　課程背景

　　為什么從上往下看:高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木!

　　為什么從下往上看:高層很無理，中層很無助，基層很無辜!

　　許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理……

　　課程內(nèi)容

　　開場(chǎng):破冰和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建

　　第一部分:領(lǐng)導(dǎo)力部分

　　一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論

　　1、管理的概念、本質(zhì)與職能

　　計(jì)劃、組織與控制

　　【實(shí)踐與分享】?jī)纱�管�?ldquo;一手管腦袋，一手管口袋”

　　2、決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、

　　情境領(lǐng)導(dǎo)力

　　才干領(lǐng)導(dǎo)力

　　狼性領(lǐng)導(dǎo)力

　　3、領(lǐng)導(dǎo)不是掌控

　　4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

　　二、領(lǐng)導(dǎo)者的能力配置

　　1、教練技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力

　　“跟我來”式管理:如何帶領(lǐng)一群人去達(dá)到既定的目標(biāo)，并能持續(xù)保持這種能力

　　(1)、做教練式的領(lǐng)導(dǎo)

　　(2)、權(quán)力戒律

　　A、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

　　B、從領(lǐng)導(dǎo)到權(quán)威

　　(3)、領(lǐng)導(dǎo)力，做教練帶隊(duì)伍

　　A、教練輔導(dǎo)

　　B、用“耳”管理:有效對(duì)話

　　【實(shí)踐與分享】人格測(cè)試.麥爾碧瑞斯類型指標(biāo)(MBTI)。

　　【實(shí)踐與分享】如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸?

　　2、領(lǐng)導(dǎo)技巧

　　(1) 識(shí)才、用才

　　【實(shí)踐與分享】領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力及胸懷訓(xùn)練

　　諸葛亮的錯(cuò)位

　　疑人要用，用人要疑

　　醉酒觀其性，臨利觀其廉，禍福觀其勇，是非觀其志

　　團(tuán)隊(duì)的人才配置:德者居上、智者在側(cè)、能者居前、勞者居下

　　西游記和水泊梁山的團(tuán)隊(duì)配置

　　(2) 發(fā)展員工

　　委派任務(wù)

　　訓(xùn)練、授權(quán)和反饋

　　高層看細(xì)節(jié)，中層看戰(zhàn)略，基層看策略。

　　做人先于做事

　　左宗棠與“天下第一棋士”

　　年羹堯的興衰

　　被領(lǐng)導(dǎo)也是真功夫

　　關(guān)鍵干部重點(diǎn)培養(yǎng)，同時(shí)儲(chǔ)備后備骨干

　　案例:NBA的板凳安排

　　(3) 領(lǐng)導(dǎo)技巧

　　管理和發(fā)展團(tuán)隊(duì):了解、尊重、預(yù)見、激勵(lì)、批評(píng)、開除的技巧

　　【實(shí)踐與分享】影響他人策略之認(rèn)定;你是一個(gè) ASSERTIVE 的領(lǐng)導(dǎo)嗎?

　　建立聰明的目標(biāo)

　　企業(yè)管理之門:目標(biāo)計(jì)劃系統(tǒng)

　　【案例】灰兔子賽跑冠軍的秘密

　　管理技巧演練:領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　積極聆聽

　　溝通的真諦

　　莫瑞冰交流公式

　　反饋

　　【實(shí)踐與分享】管理溝通討論

　　外部協(xié)調(diào)演練:與“紅”、“黑”、“白”道打交道

　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:時(shí)間管理

　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:預(yù)見

　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:行動(dòng)計(jì)劃

　　【實(shí)踐與分享】有效的計(jì)劃工具

　　行動(dòng)計(jì)劃工作單

　　月歷 (每日,每周,每月)

　　每日工作清單

　　3、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)魅力

　　(1) 信念比利益更重要

　　(2) 樂觀的心態(tài)做人

　　(3) 服務(wù)的心態(tài)做事

　　(4) 托付責(zé)任:受人之托，忠人之事，君子群而不黨

　　一只貓十條魚的故事

　　曾國藩的大成功之道

　　(5) 慎獨(dú)與做人有守:失去監(jiān)督時(shí)怎樣對(duì)待自己

　　(6) 大功不舉:獲得成就時(shí)如何表現(xiàn)自己

　　(7) 陰陽和諧:成功與阻礙總是相輔相成

　　(8) 建立人格魅力，成就卓越領(lǐng)袖

　　運(yùn)與命的辯證法

　　成長(zhǎng)的四個(gè)階段

　　戰(zhàn)略型執(zhí)行總裁的七項(xiàng)修煉

　　促使事情發(fā)生

　　活在當(dāng)下

　　三、領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理

　　1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的核心素質(zhì)

　　2、由目標(biāo)管理走向自我管理

　　如何成為受部屬愛戴的領(lǐng)導(dǎo)人

　　領(lǐng)導(dǎo)力的意義與來源

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

　　四、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力――領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　1、高效執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)力透視:影響力從哪兒來?

　　團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行來自卓越領(lǐng)導(dǎo)

　　不要去管人，而是去影響人

　　員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)

　　擴(kuò)大影響力的三個(gè)要素

　　優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

　　權(quán)力=影響力?

　　領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪兒來?

　　“人”有問題? 還是“路”有問題?

　　管理者的核心責(zé)任:修“路”，而不是“理人”.

　　看表面現(xiàn)象，思考事物實(shí)質(zhì)。

　　小游戲:榜樣的力量是無窮的?

　　2、診斷技術(shù):下屬的成熟度如何?

　　衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子

　　3、統(tǒng)馭技術(shù):選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

　　四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　領(lǐng)導(dǎo)模型展示

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷:如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

　　【實(shí)踐與分享】情境領(lǐng)導(dǎo)力: 不同情境下,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換

　　四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)

　　彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　4、激勵(lì)技術(shù):提升下屬的工作意愿

　　• 沒有不好的員工，只有不會(huì)培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)

　　• 沒有不好的工作熱情，只有不會(huì)激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)

　　員工激勵(lì):目標(biāo)、晉升、授權(quán)、培訓(xùn)、榮譽(yù)、參與、挫折、競(jìng)爭(zhēng)

　　留住人才的9大策略:使命、薪酬、福利、前途、培訓(xùn)、機(jī)會(huì)、成就、榮譽(yù)、感情9方面

　　激勵(lì)信號(hào):員工們?cè)趺蠢?

　　關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

　　金錢是激勵(lì)的重要因素嗎?

　　不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

　　四種類型下屬的激勵(lì)技巧

　　激勵(lì)菜譜分享

　　案例:游過海峽的年輕人

　　5、授權(quán)技術(shù):該放手時(shí)就放手!該出手就出手。

　　有關(guān)授權(quán)的辯論

　　授權(quán)的原則

　　影響授權(quán)的權(quán)變因素

　　授權(quán)的步驟

　　授權(quán)后的控制技巧

　　授權(quán)的藝術(shù):學(xué)會(huì)放風(fēng)箏

　　蝴蝶的啟示

　　開辟授權(quán)之路!

　　領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵-戰(zhàn)略在于執(zhí)行

　　五、和諧領(lǐng)導(dǎo)力的十項(xiàng)修煉

　　1、目標(biāo)共識(shí)修煉

　　2、核心價(jià)值觀認(rèn)同修煉

　　3、責(zé)任感修煉

　　4、和諧思維修煉

　　5、指導(dǎo)教練修煉

　　6、構(gòu)建互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)修煉

　　7、深度溝通修煉

　　8、利益平衡修煉

　　9、群策群力修煉

　　10、仁道藝術(shù)修煉

　　第二部分:執(zhí)行力部分

　　【實(shí)踐與分享】組建團(tuán)隊(duì)，二人對(duì)話，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力階段目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)!

　　野牛型管理。

　　大雁圖，v字型的團(tuán)隊(duì)力量。

　　1、新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，執(zhí)行力創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力

　　任何衰落首先都是高層出問題。

　　要么被整合，要么換團(tuán)隊(duì)

　　【案例】中油燃?xì)庠谥貞c的投資執(zhí)行案例。

　　2、過去的競(jìng)爭(zhēng)與現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng);

　　企業(yè)發(fā)展危機(jī)四伏，執(zhí)行力下降是企業(yè)衰落的標(biāo)志。

　　【案例】聯(lián)想的急躁，長(zhǎng)虹的曲折。

　　一、高效執(zhí)行10大原則

　　1、愿景統(tǒng)一原則——自動(dòng)自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)

　　2、多走半步原則——主動(dòng)承擔(dān)，消除隔閡

　　3、簡(jiǎn)單到位原則——流程清晰，簡(jiǎn)單的要求執(zhí)行到位

　　4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)力和壓力

　　5、問題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員工，讓下屬成功

　　6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺上瞞下

　　7、客戶至上原則——由感激到敬畏

　　8、權(quán)責(zé)對(duì)等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實(shí)

　　9、細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)

　　10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效;不但結(jié)果，而且到位!

　　二、抓執(zhí)行力就要抓“執(zhí)行力核心”!

　　1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心

　　2、戰(zhàn)略方向:單純、穩(wěn)定(執(zhí)行如戀愛)

　　3、資源投入:時(shí)間效率、冗余(雄獅搏兔)

　　4、決心:領(lǐng)導(dǎo)傳播、典型儀式與口號(hào)(破釜沉舟)

　　5、案例:甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn)

　　師資力量

　　崔教授

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，當(dāng)代中國最具價(jià)值和影響力的著名實(shí)力派企業(yè)管理專家，中國培訓(xùn)和管理咨詢領(lǐng)域最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型資深專家之一，中國情境式培訓(xùn)第一人，上海交通大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)總裁班客座教授，《名家大家壇》特邀講座嘉賓。憑借對(duì)國際前沿管理科學(xué)的深刻理解和對(duì)中國企業(yè)人文的透徹剖析，崔教授親率團(tuán)隊(duì)為眾多企業(yè)提供管理策略咨詢與培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)，勝任多家中外名企戰(zhàn)略管理顧問及政府產(chǎn)業(yè)課題研究主持人，理性而大膽地幫助眾多企業(yè)擺脫困境，贏得巨大的聲譽(yù)。著有《戰(zhàn)略決定成敗——中小企業(yè)利潤飆升的關(guān)鍵按鈕》、《超前管理- 解讀百年企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)》、《數(shù)字量化管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《營銷管理的九大關(guān)鍵》、《銷售就是要搞定人-營銷破局的七把利劍》、《執(zhí)行的境界》、《終結(jié)混亂-高度工作效率的秘密》、《尋求優(yōu)勢(shì)-打造不找借口的一流員工》等專著文章。

　　融貫中西，站在中西方企業(yè)管理理論的至高點(diǎn)上詮釋中國企業(yè)管理的發(fā)展思路;研創(chuàng)出極具實(shí)戰(zhàn)的系列管理工具和理論體系:“混業(yè)協(xié)同經(jīng)營+風(fēng)投對(duì)賭”盈利模型，決策管理分析工具:“四維精確制導(dǎo)矩陣”，“二元權(quán)責(zé)量化積分人力績(jī)效管理”“ 天龍八步-大客戶營銷系統(tǒng)模型”“三三制品牌勢(shì)能”等原創(chuàng)性高效運(yùn)作方法論，企業(yè)文化及組織診斷與激發(fā)管理工具:“訴苦大會(huì)式”感恩運(yùn)動(dòng)、及員工心智模式改變“馬和騾子--幸福心路工程”理論，“企業(yè)目標(biāo)100% 達(dá)成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”，在國內(nèi)外企業(yè)管理界贏得了巨大的聲譽(yù)。國外管理界高端媒體稱其為“中國式泰勒”、“發(fā)展中企業(yè)管理大師中的大師”。