卓越管理者的六項(xiàng)修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	胡風(fēng)芩
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-04 09:34:15

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)各級(jí)管理者

　　課程目標(biāo)

　　本課程經(jīng)過STT認(rèn)證，具有可靠的實(shí)用性和可操作性，標(biāo)準(zhǔn)版課程由六大模塊構(gòu)成，全程2天共計(jì)12小時(shí)，每個(gè)模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務(wù)，我們不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵(lì)、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論，更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運(yùn)用到日常工作任務(wù)中去。

　　課程背景

　　每個(gè)中層干部之下都有一支隊(duì)伍，每支隊(duì)伍都由不同性格、不同背景的人構(gòu)成，一個(gè)中層干部不僅僅要認(rèn)識(shí)到自己對(duì)組織、對(duì)工作的責(zé)任，更要認(rèn)識(shí)到自己對(duì)這支隊(duì)伍中每一個(gè)人的責(zé)任，在80、90后成為基層崗位乃至基層管理崗位主要力量的今天，這種對(duì)組織和個(gè)人的關(guān)注能力、平衡協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要!稍有不慎，就面臨著人員流失、團(tuán)隊(duì)渙散的局面，甚至因?yàn)橹匾獚徫坏牧魇Ф�陷入惡性循環(huán)!

　　課程內(nèi)容

　　第一項(xiàng)修煉:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　你打算從無到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎?或者覺得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進(jìn)展?

　　 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析

　　 快速改變團(tuán)隊(duì)的無序狀態(tài)

　　 在團(tuán)隊(duì)中樹立起你想要的價(jià)值觀

　　 為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性!

　　第二項(xiàng)修煉:目標(biāo)管理

　　管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，或者被下屬所拋棄。

　　 準(zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力

　　 用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)

　　 根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)

　　 正確溝通使目標(biāo)變成工作動(dòng)力源

　　第三項(xiàng)修煉:時(shí)間分配

　　管理者不僅要管好下屬的工作，同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊(duì)員沒有錯(cuò)，如果只做救火隊(duì)員就有錯(cuò)了;規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯(cuò)，如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯(cuò)了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會(huì)的。

　　 第四代時(shí)間管理方法

　　 保證時(shí)間總是用在最有價(jià)值的工作上

　　 成功管理時(shí)間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡

　　 引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排

　　 用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)

　　第四項(xiàng)修煉:工作溝通

　　很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會(huì)感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點(diǎn)，甚至是離譜，以至于很希望自己動(dòng)手去解決。這在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候也許還可以，團(tuán)隊(duì)變大或職位升遷后，這個(gè)想法變得不切實(shí)際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。

　　 任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧

　　 在下屬匯報(bào)工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn)，提高匯報(bào)效率

　　 在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會(huì)你的意圖，順利完成工作

　　 有效處理各種工作沖突

　　 在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)

　　 例會(huì)、問題解決會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)會(huì)的常見會(huì)議的組織與控制方法

　　第五項(xiàng)修煉:情感溝通

　　管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會(huì)認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會(huì)經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。

　　在管理體驗(yàn)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對(duì)于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因?yàn)閷�業(yè)技能可以快速訓(xùn)練，而情緒因?yàn)閭�(gè)性化和隨機(jī)性太強(qiáng)，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，而且越來越重要。

　　 快速識(shí)別員工心態(tài)變化

　　 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化

　　 及時(shí)排解員工的不良情緒

　　 修改員工的價(jià)值觀的技巧

　　第六項(xiàng)修煉:展示價(jià)值

　　每個(gè)人的工作都有價(jià)值，但是對(duì)價(jià)值的展示能力不同就會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值，也會(huì)使上級(jí)在選拔時(shí)錯(cuò)失良才。成功的價(jià)值展示對(duì)于企業(yè)文化、員工士氣都會(huì)相當(dāng)強(qiáng)的正面影響，因此無論是對(duì)于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織，展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。

　　 讓上級(jí)看懂你的成果

　　 工作成果包裝和團(tuán)隊(duì)價(jià)值展示的方法技巧

　　 設(shè)計(jì)便于他人閱讀的文本及電子檔匯報(bào)材料

　　 讓團(tuán)隊(duì)了解自身價(jià)值的宣導(dǎo)方法

　　 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由成功走向成功。

　　師資力量

　　胡風(fēng)芩

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師/速贏商學(xué)院副院長、原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長、無憂培訓(xùn)高級(jí)講師、企業(yè)大學(xué)建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。

　　胡老師具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅長運(yùn)營流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)銷售管理。為企業(yè)設(shè)計(jì)高層能力提升，中層干部培養(yǎng)階梯，成功案例眾多，特別是在人數(shù)眾多、人員流動(dòng)巨大的速遞行業(yè),實(shí)施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項(xiàng)目操作，獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可，與多次重復(fù)合作。

　　胡老師主打課程包括：STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程(TTT加強(qiáng)版)、溝通式管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉;快運(yùn)快遞業(yè)專有課程：快遞質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系與營銷管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)管理(非財(cái)務(wù))、成本管理(非財(cái)務(wù))、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、區(qū)域市場(chǎng)管理等。

　　胡老師服務(wù)過的企業(yè)：金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日昱物流、輝達(dá)汽車集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、紫泰荊實(shí)業(yè)、上海世邦機(jī)器有限公司、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技(無錫)有限公司、上海東江(集團(tuán))有限公司、上海立白實(shí)業(yè)有限公司、中國重型汽車集團(tuán)有限公司、深圳長江家具有限公司、江蘇占姆士紡織有限公司、廣東國信工程監(jiān)理有限公司、深圳崇德廣業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營顧問有限公司、中山德之佳電子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龍汽車有限公司、廣州紅牛維他命飲料有限公司、北京冶科鋼材貿(mào)易有限公司(深圳分公司)、中國鋁業(yè)貴州高級(jí)技工學(xué)校、東莞南玻光伏科技有限公司、中國平安、上海相宜本草化妝品有限公司、長沙賽斯特商貿(mào)有限公司、廣發(fā)證券股份有限公司、廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司、中國聯(lián)通、康佳集團(tuán)等