高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

　　課程目標(biāo)

　　1、打破思維舊模式并建立思維的新模式，為團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題

　　2、改善團(tuán)隊(duì)中的聆聽(tīng)和提問(wèn)技巧

　　3、熟悉溝通中的的主持技巧

　　4、理解溝通的多樣性和溝通共識(shí)的建立

　　5、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和實(shí)施的重要性

　　6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九大理念

　　課程背景

　　當(dāng)全球企業(yè)界的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在試圖尋找一種效果持久的培訓(xùn)方式時(shí)，課斯維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)以其獨(dú)特的魅力和優(yōu)勢(shì)照亮了渴求者的眼睛。

　　體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法分為戶(hù)外與戶(hù)內(nèi)兩大部分。目前用的最多的是戶(hù)外拓展訓(xùn)練。而課斯維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)關(guān)于室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的空白。她以“收獲最大化，代價(jià)最小化”的方法，提供企業(yè)界最佳的室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)解決方案。

　　課斯維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，不是軍訓(xùn)、不是游戲、不是競(jìng)技、不是旅游，她是傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)和戶(hù)外拓展訓(xùn)練的變革創(chuàng)新，她是個(gè)人培訓(xùn)“做中學(xué)”的典范，她是團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)的良機(jī)，是企業(yè)組織有效培訓(xùn)的最佳途徑，她是系統(tǒng)的新體驗(yàn)培訓(xùn)課程。課斯維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是完整意義上的企業(yè)培訓(xùn)的一場(chǎng)革命。

　　課程內(nèi)容

　　一: 開(kāi)場(chǎng): 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成立 30分鐘

　　通過(guò)組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)凝聚力，為成功完成所有體驗(yàn)活動(dòng)破冰。

　　二:第一體驗(yàn)?zāi)�塊:一箭雙雕 1小時(shí) (活動(dòng)后的回顧與分享)

　　一箭雙雕它起到的作用是:通過(guò)小組拼箭頭的活動(dòng)幫助學(xué)員打破思維舊模式并建立思維的新模式。

　　此活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)員以不同的方式看待問(wèn)題:透過(guò)問(wèn)題表象看到隱藏真相，找到對(duì)工作有幫助的問(wèn)題解決方案，為團(tuán)隊(duì)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。

　　三:第二體驗(yàn)?zāi)�塊:神秘謀殺案 小時(shí) (活動(dòng)后的回顧與分享)

　　神秘謀殺案是一項(xiàng)高效團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)�；顒�(dòng)提供27條線(xiàn)索給與學(xué)員,讓學(xué)員通過(guò)溝通與討論來(lái)解開(kāi)謀殺之謎的信息。

　　學(xué)員將學(xué)會(huì)理解溝通中的任務(wù)功能(以目標(biāo)為導(dǎo)向)以及理解溝通中的維護(hù)功能(以激勵(lì)為導(dǎo)向)，改善聆聽(tīng)和提問(wèn)技巧，使交流更加清楚明了。

　　四:第三體驗(yàn)?zāi)�塊:生死色盲 2小時(shí) (活動(dòng)后的回顧與分享)

　　生死色盲一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、趣味和創(chuàng)造力的培訓(xùn)。它把學(xué)員置身于失去視覺(jué)的環(huán)境中，旨在通過(guò)只使用口頭語(yǔ)言溝通保證團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。

　　通過(guò)特別設(shè)計(jì)的活動(dòng),每位學(xué)員會(huì)體現(xiàn)出的不同的溝通技巧以及表達(dá)能力。活動(dòng)將使學(xué)員掌握如何管理溝通信息，熟悉溝通中的的主持技巧理解溝通的多樣性和溝通共識(shí)的建立，學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臏贤�流程與方法 。

　　五:第四體驗(yàn)?zāi)�塊:叢林脫險(xiǎn) 2小時(shí) (活動(dòng)后的回顧與分享)

　　叢林脫險(xiǎn)課程最早起源于西方陸軍訓(xùn)練課程�；顒�(dòng)一開(kāi)始就驚心動(dòng)魄，學(xué)員得知他們乘坐的飛機(jī)不幸迫降在一個(gè)荒無(wú)人煙的熱帶雨林。為了生存，他們必須利用有限的資源，如飛機(jī)殘骸、說(shuō)明書(shū)等，來(lái)組裝一架完整的直升飛機(jī)，只有成功了，才能脫離險(xiǎn)境。

　　活動(dòng)清晰地闡明了團(tuán)隊(duì)合作理念，以及在完成任務(wù)時(shí)，計(jì)劃與實(shí)施的平衡的重要性。團(tuán)隊(duì)同時(shí)也了解了他們是以何種方式在合作，是屬于壟斷型團(tuán)隊(duì)，松散型團(tuán)隊(duì)還是凝聚型團(tuán)隊(duì)，從而進(jìn)一步發(fā)掘效團(tuán)隊(duì)的9大要素。

　　六:個(gè)人行動(dòng)方案制定與分享 (1小時(shí))

　　師資力量

　　阮國(guó)南

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、他具有超過(guò)10年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)管理與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于中國(guó)電信、華信惠悅(美國(guó))、巴可(比利時(shí))、至瀚管理咨詢(xún)等知名企業(yè)，擔(dān)任經(jīng)理、咨詢(xún)顧問(wèn)和公司合伙人等職務(wù);在中國(guó)電信服務(wù)期間，協(xié)同麥肯錫推行BPR變革項(xiàng)目完成分公司組織架構(gòu)、崗位人員薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效管理相關(guān)分分析報(bào)告等。

　　現(xiàn)任興業(yè)證券企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)助理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)與項(xiàng)目策劃實(shí)施等。任職期間，帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研發(fā)及實(shí)施的若干培訓(xùn)項(xiàng)目獲得“CSTD2011中國(guó)企業(yè)十佳人才培養(yǎng)實(shí)踐獎(jiǎng)”、“2012中國(guó)企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng)”等殊榮。

　　專(zhuān)業(yè)背景

　　中歐國(guó)際工商學(xué)院MBA、加拿大舒立克商學(xué)院exchange-MBA;獲得美國(guó)國(guó)際高級(jí)人力資源管理師(IPMA-HR)認(rèn)證、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證;是《情景領(lǐng)導(dǎo)II》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師。

　　授課特點(diǎn)

　　作為美國(guó)培訓(xùn)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，他推行以學(xué)員為中心的教學(xué)方式，課程互動(dòng)性極強(qiáng)、啟發(fā)性高、教學(xué)手法運(yùn)