EHS人要掌握的心理學(xué)

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	彭小燕
開課時間：	2013-12-23
市場報價：	1280
購買價格：	1024
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-12-23 1天
審核時間：	我要報名2013-09-21 17:53:08

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　所有從事EHS工作的專業(yè)人員，并意欲在EHS領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展的朋友

　　課程目標

　　本課程學(xué)習(xí)讓我們學(xué)點心理學(xué)，了解人性，學(xué)會真正的聆聽與溝通，學(xué)會正確有效的傳達，讓EHS的聲音被聽到，讓EHS的風(fēng)險被看到，讓EHS的要求被感知到，讓員工開始學(xué)會說：我要安全!

　　課程內(nèi)容

　　一、人的五個需求層次

　　◆馬斯洛人的需求理論;

　　◆傳統(tǒng)安全心理學(xué)對“安全需求”的誤讀;

　　◆高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工一樣，他們都是人;

　　◆平等與尊重是EHS展開工作的前提。

　　二、大腦的信息過濾器

　　◆人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的;

　　◆安全第一，好笑嗎?不說安全第一，說什么?

　　◆看清“信念與價值觀”是如何發(fā)揮作用的;

　　◆換框法，破除舊有觀念才能植入新觀念。

　　三、親和力與觀察力

　　◆溝通的第一原則：溝通的有效性在于反饋;

　　◆聽不只是用耳朵，敏銳觀察力增強溝通力;

　　◆別讓行為觀察(BOS)流于形式，教練式溝通;

　　◆情緒狀態(tài)無法溝通，先處理情緒，再溝通。

　　四、事故背后的人性需求

　　◆常見事故心理;

　　◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求;

　　◆用當事人能收到的方式去溝通和處理事故;

　　◆沒有想出事故的人，他們和你一樣，希望安全。

　　師資力量

　　彭小燕

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　共生代(中國)管理顧問有限公司

　　20年EHS經(jīng)驗、6年心理成長精華，傾力開發(fā)，親自授課。

　　教育：

　　-清華大學(xué)環(huán)境工程碩士

　　資格：

　　-企業(yè)生產(chǎn)負責(zé)人安全培訓(xùn)講師

　　-國際IEMA注冊主任導(dǎo)師

　　-美國SBGI認可HSPM有害危物管理體系主任導(dǎo)師

　　-澳大利亞-新西蘭聯(lián)合認可機構(gòu)(JAS-ANZ)及英國認可局(UKAS)評審員

　　-WRI世界資源組織溫室氣體核準系列課程講師

　　彭老師在EHS領(lǐng)域非常資深，90年代曾受中央電視臺邀請錄制系列環(huán)境管理節(jié)目，曾為數(shù)百家企業(yè)進行過相關(guān)EHS的輔導(dǎo)，彭老師深刻地意識到影響人的行為，必先影響人的認知，而影響人的認知，心理學(xué)可以起到很好的作用。

　　此后，彭老師注重將心理學(xué)融入EHS管理領(lǐng)域，并取得了不錯的效果，她還研發(fā)了三門課程，分別是《EHS人需掌握的心理學(xué)》、《EHS領(lǐng)導(dǎo)力》、《EHS執(zhí)行力》.