加強(qiáng)以人為中心的管理,學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才,有助于改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力;提升領(lǐng)導(dǎo)水平,以及領(lǐng)導(dǎo)者決策水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握預(yù)判員工行為的方法,人際平衡模型的原理,決策心理分析、華人企業(yè)用人格局,績(jī)效人本的特征,以及管理中員工性格、員工角色語(yǔ)言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。掌握組織管理中人的認(rèn)知、情感、意志對(duì)管理工作的影響,在配合公司制度化、系統(tǒng)化管理的基礎(chǔ)上,從員工的行為層面,以及工作的結(jié)果導(dǎo)向,提升綜合人本管理能力,強(qiáng)化管理中對(duì)人的管理技能和方法,協(xié)助組織變革和組織發(fā)展。
第一部分:掌握應(yīng)用管理心理學(xué)
1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充
知識(shí)點(diǎn)——“以績(jī)效為本的管理學(xué)”與“以人為本的心理學(xué)”,結(jié)合的管理精髓
案例:法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗
管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念:知、情、意、行
案例:富士康連續(xù)11跳事件
管理或員工的“認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為”對(duì)管理工作的影響
分享:本位思考與換位思考及管理討論(利己與利他)
2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理
知識(shí)點(diǎn)——計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面等應(yīng)用
案例:水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn):桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)
認(rèn)知方式、情緒知覺(jué)、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律
分享:主觀、客觀與管理應(yīng)用
強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求
技巧:如何預(yù)判員工的行為?
5大管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念
研討:5個(gè)是與否的回答
3、中國(guó)古典心理學(xué)管理智慧
知識(shí)點(diǎn)——儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
案例:三國(guó)時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對(duì):曹操、劉備、關(guān)羽
中國(guó)古典管理心理智慧解析
案例:楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中國(guó)傳統(tǒng)博弈游戲中國(guó)象棋
分享:管理與領(lǐng)導(dǎo)
4、閱讀分享
知識(shí)點(diǎn)——應(yīng)用管理心理學(xué):管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等
第二部分:一切管理始于決策 一切決策始于心理
1、情緒和預(yù)感對(duì)決策的影響
知識(shí)點(diǎn)——決策的對(duì)比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
案例:誰(shuí)是最討厭的人?
研討:走哪一條路上山
實(shí)驗(yàn):吊橋與情感決策
情緒與決策的關(guān)系;情緒決策背后的邏輯臆造;如何規(guī)避和利用情緒解決決策問(wèn)題
實(shí)驗(yàn):火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示
實(shí)驗(yàn):哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)
分享:決策中投票表決
選休:具身實(shí)驗(yàn)與決策應(yīng)用
2、著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論
管理中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與面對(duì)利益的不同心理預(yù)期
案例:危機(jī)提案的管理決策表決
心理強(qiáng)度對(duì)管理決策的致命影響
案例:醫(yī)藥公司的產(chǎn)品立項(xiàng)決策研究
分享:管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
得與失在管理決策中的影響
案例:市長(zhǎng)的災(zāi)難處理
統(tǒng)計(jì):音樂(lè)會(huì)
管理決策的4大核心影響要素的應(yīng)用練習(xí)
案例:法蘭克福機(jī)場(chǎng)的安眠藥
案例:公司的年度銷售方案
3、管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理應(yīng)用
管理中群體責(zé)任分散心理與群體決策價(jià)值
案例:創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案
員工在群體中的社會(huì)助長(zhǎng)心理與工作任務(wù)的強(qiáng)度分析
分享:“否定”建議的心理假設(shè)與決策應(yīng)用效度
團(tuán)隊(duì)決策的5大心理障礙
討論:團(tuán)結(jié)就是力量的真實(shí)與悖論
活動(dòng):團(tuán)隊(duì)決策的海難效應(yīng)
師資力量季鍇源
主要背景資歷:知名應(yīng)用心理學(xué)專家,長(zhǎng)期致力于心理學(xué)在組織行為、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、決策判斷、人本管理與消費(fèi)心理等諸多領(lǐng)域上的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用。先后獲得工商管理碩士和心理學(xué)碩士學(xué)位,以及澳門城市大學(xué)心理學(xué)博士。北京師范大學(xué)心理與行為研究所常務(wù)副所長(zhǎng);北京師范大學(xué)珠海分校教授決策心理學(xué);北師大(珠海)心理學(xué)研究中心主任;北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、上海交大總裁班、廣西大學(xué)商學(xué)院等特聘教授;香港故事文化發(fā)展有限公司資深合伙人;曾任中興通訊--中興管理咨詢首席咨詢顧問(wèn)、首席講師、總經(jīng)理;《培訓(xùn)》《廣州日?qǐng)?bào)》《CIO信息方略》心理學(xué)顧問(wèn),《中國(guó)商業(yè)心理學(xué)評(píng)論》特邀心理學(xué)撰稿人,中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)好商機(jī)》導(dǎo)師等。
擅長(zhǎng)課程:《管理者的智慧》、《魔方影響力》、《溝通心理》、《營(yíng)銷心理》、《六頂思考帽與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《營(yíng)銷心理學(xué)》。
過(guò)往客戶:覆蓋金融、通訊、電力、房地產(chǎn)、電子、報(bào)業(yè)、汽車等諸多領(lǐng)域和行業(yè)。覆蓋客戶包括但不限于:中國(guó)銀行、四川中國(guó)銀行、深圳招商銀行、廣西建設(shè)銀行、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)電信各省公司、中國(guó)
移動(dòng)各省公司、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通各省公司、中國(guó)網(wǎng)通各省公司、中國(guó)鐵通集團(tuán)、中國(guó)鐵通各省公
司、上 海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強(qiáng)電子、康佳集團(tuán)、廣西泓和地產(chǎn)、南方電網(wǎng)、廣州南
方都市報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)俱樂(lè)部、可口可樂(lè)、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。