研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)－－如何成為人見人愛的研發(fā)人員

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	Charles
開課時(shí)間：	2013-05-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-05-10 17:55:19

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、研發(fā)/測(cè)試經(jīng)理、QA、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和骨干員工等

課程目標(biāo)

課程背景： 　　公司如何從個(gè)體成功走向群體成功、如何從單一產(chǎn)品的成功走向多產(chǎn)品線的成功等問題是大量中國(guó)高科技企業(yè)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化研發(fā)的過程中迫切需要解決的問題。要成功的實(shí)現(xiàn)以上轉(zhuǎn)變，公司必須要培養(yǎng)一只訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)――訓(xùn)練有素的員工是公司最大的財(cái)富。 　　公司的成功依賴于員工對(duì)管理制度、管理方法論等有著共同的理解，并且在此基礎(chǔ)上形成共同的核心價(jià)值觀；研發(fā)人員具有邏輯思維能力強(qiáng)、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、不善溝通、工作環(huán)境相對(duì)封閉等特點(diǎn)，導(dǎo)致獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“幼稚”、“不聽話”、“個(gè)人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、“過分追求成就感”等問題，從而使得公司的相關(guān)制度無(wú)法在研發(fā)部門推行落實(shí)，影響了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 　　研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作中保持一個(gè)良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)FANS”到“工程商人”的轉(zhuǎn)變，使個(gè)人的目標(biāo)與公司整體的贏利目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，是本課程重點(diǎn)要解決的問題。

課程內(nèi)容

一、案例分析

1.討論研發(fā)人員的特點(diǎn)

2.當(dāng)前劇變市場(chǎng)環(huán)境對(duì)研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）

3.針對(duì)研發(fā)人員的特點(diǎn)，討論研發(fā)人員的素質(zhì)模型

二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)

1.討論：研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？

1)如何辯證的看待研發(fā)和市場(chǎng)的管理

2)處于不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)和市場(chǎng)是如何平衡的

2.什么是市場(chǎng)意識(shí)

1)研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面

2)實(shí)例講解：案例中在哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)了研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)

3.研發(fā)人員如何關(guān)注客戶需求（案例）

4.如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化（案例）

5.研發(fā)人員如何與市場(chǎng)人員/客戶進(jìn)行溝通

1)如何避免研發(fā)與市場(chǎng)之間的過度承諾（案例）

2)如何處理研發(fā)人員和市場(chǎng)人員互不買賬

3)實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)人員和市場(chǎng)人員溝通手冊(cè)

6.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)（技術(shù)資料開發(fā)的案例）

7.如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系（案例）

8.研發(fā)主管通過哪些方法培養(yǎng)工程師的市場(chǎng)意識(shí)

9.實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)人員的市場(chǎng)技術(shù)手冊(cè)

10.演練與問題討論

三、研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)

1.案例討論：兩個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的原因分析

1)科技型企業(yè)怎么賺錢

2)知識(shí)怎么轉(zhuǎn)化為財(cái)富

2.什么是創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值

1)基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同

2)什么是技術(shù)創(chuàng)新

3)創(chuàng)新的5種形式（案例）

4)技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)

5)怎么做到有序、有價(jià)值的創(chuàng)新

3.為什么對(duì)創(chuàng)新有不同的理解（案例）

4.創(chuàng)新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）

5.創(chuàng)新如何圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力（案例）

6.高科技企業(yè)的產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

1)產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法

2)創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧

3)創(chuàng)新概念的來(lái)源

4)阻礙創(chuàng)造性行為的因素

7.如何保證創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)（需求源的控制）

8.實(shí)例講解：某案例公司鼓勵(lì)研發(fā)創(chuàng)新的手段

9.研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的創(chuàng)新意識(shí)

10.演練與問題討論

四、研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)

1.研發(fā)人員如何保持積極的心態(tài)

1)“假積極”與“真積極”的關(guān)系

2)要不要“羅文”，如何發(fā)現(xiàn)“羅文”（把信帶給加西亞）

3)責(zé)任心體現(xiàn)在哪里（案例）

2.當(dāng)員工是一種責(zé)任（案例）

3.主人翁意識(shí)與打工意識(shí)

4.嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)的含義（案例）

5.每日三省吾身――研發(fā)人員責(zé)任意識(shí)如何訓(xùn)練

6.如何從全流程的角度來(lái)保證研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)

7.美國(guó)西點(diǎn)軍校的責(zé)任意識(shí)案例分享（國(guó)家、榮譽(yù)、責(zé)任）

8.研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的責(zé)任意識(shí)

9.演練與問題討論

五、研發(fā)人員的保密意識(shí)

1.保密從哪里做起（案例）

2.常見的泄密途徑（案例）

3.保密的流程、制度與管理規(guī)范

1)發(fā)生泄密事件如何處理（案例）

2)如何在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中防止泄密（案例）

3)與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題（案例）

4.保密的IT手段（案例）

5.在保密的過程中如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系（案例）

6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利意識(shí)（案例）

7.實(shí)例講解：某高科技企業(yè)的研發(fā)人員保密手冊(cè)

8.演練與問題討論

六、研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）

2.成功研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)分析

1)溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行

2)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）

3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理

4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突（案例）

1)產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）

2)如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）

5.如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的精神

6.團(tuán)隊(duì)溝通中要注意的問題

1)有益的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

2)有害的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員

1)指揮傾向型

2)思考傾向型

3)關(guān)系傾向型

4)聽命行事型

8.演練與問題討論

七、研發(fā)人員的流程意識(shí)

1.研發(fā)流程的分級(jí)分層

1)研發(fā)流程的階段、步驟、任務(wù)與活動(dòng)

2)研發(fā)流程的操作指導(dǎo)書和Checklist

2.研發(fā)人員如何理解研發(fā)流程的價(jià)值

3.研發(fā)人員流程意識(shí)操作案例分析

1)流程與效率矛盾嗎？（案例）

2)流程如何落地（案例）

3)如何避免流程與實(shí)際操作形成“兩張皮”（案例）

4)先執(zhí)行后申訴（案例）

5)流程優(yōu)化的基本技巧和方法（案例）

4.如何處理流程執(zhí)行過程中的“捉迷藏”

5.研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的流程意識(shí)

6.實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)流程手冊(cè)

7.演練與問題討論

八、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)

1.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢（案例）

2.如何處理計(jì)劃趕不上變化的問題

3.計(jì)劃為何不具有可操作性（案例）

4.研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行分解（案例）

1)WBS、PERT、GANTT

5.研發(fā)計(jì)劃執(zhí)行中的注意事項(xiàng)（案例）

1)研發(fā)計(jì)劃如何監(jiān)控（案例）

2)研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行變更管理（案例）

3)如何評(píng)估計(jì)劃變更對(duì)下游環(huán)節(jié)的影響（案例）

6.磨刀不誤砍柴工（案例）

7.如何培養(yǎng)良好的計(jì)劃習(xí)慣（案例）

8.實(shí)例講解：某案例公司的計(jì)劃管理手冊(cè)

9.研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)

10.演練與問題討論

九、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)

1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）

2.誰(shuí)是質(zhì)量的責(zé)任人

3.QA和QC的不同之處

4.為什么研發(fā)人員覺得測(cè)試和QA很煩（案例）

5.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）

6.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好

7.如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開科普會(huì)后開批斗會(huì)（案例）

8.為什么受傷的總是測(cè)試人員（案例）

9.DFX的設(shè)計(jì)（可維修性設(shè)計(jì)案例）

10.如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量（案例）

11.演練與問題討論

十、研發(fā)人員的成本意識(shí)

1.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素

2.成本的冰山模型

3.研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例）

4.設(shè)計(jì)成本管理的全過程

5.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例）

1)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）

2)設(shè)計(jì)優(yōu)化

3)物料選型

4)可維護(hù)性設(shè)計(jì)

5)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性）

6)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化

6.建立產(chǎn)品的成本檔案

7.降低設(shè)計(jì)成本的QCC案例分析

8.如何進(jìn)行成本核算

9.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法（案例）

10.演練與問題討論

十一、課程總結(jié)

1.企業(yè)在不同的發(fā)展階段如何培養(yǎng)研發(fā)人員具備以上九大意識(shí)

2.研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值

3.研發(fā)人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（案例）

4.研發(fā)體系的職位認(rèn)證和任職資格管理

5.研發(fā)人員的雙重晉升通道（案例）

 

師資力量

講師介紹：Charles　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 1、專業(yè)背景：，16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的的產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品導(dǎo)入、工藝工程、售前與售后等領(lǐng)域的實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)。曾在多家高科技企業(yè)中擔(dān)任產(chǎn)品開發(fā)工程師（電子）、工藝工程師、售后服務(wù)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)工程部經(jīng)理、工藝工程部經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部經(jīng)理、技術(shù)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務(wù)；在某著名通信公司工作7年（97~03），期間長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與推動(dòng)該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并成功主導(dǎo)了新產(chǎn)品導(dǎo)入平臺(tái)的建設(shè)工作，作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個(gè)大型項(xiàng)目的產(chǎn)品研發(fā)工作。 2、研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 　　曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。 3、曾為科達(dá)通信、中電集團(tuán)、TCL集團(tuán)、威創(chuàng)、和記奧普泰、國(guó)人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團(tuán)、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、同方威視、中集集團(tuán)、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、OPPO電子、特變電工、思源電器、海格客車、美的集團(tuán)、國(guó)光電子、雷沃重汽、上汽五凌、東風(fēng)汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽(yáng)機(jī)床等近300家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。

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