TWI一線主管管理能力提升
| 開課地點: |
北京 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
王老師 |
| 開課時間: |
2013-06-28 |
| 市場報價: |
0
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| 購買價格: |
0 |
| 審核時間: |
我要報名2013-06-04 17:47:22 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長
課程目標(biāo)
1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
2、了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
4、掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
課程內(nèi)容
第一單元 課程導(dǎo)入
1、現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
2、現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
3、現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
4、學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
1、案例分析:忙碌的小馬
2、什么是管理
3、管理的五大職能
4、現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
5、崗位的五個基本問題
6、21世紀所需要的人才
7、現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
1、什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
2、現(xiàn)場主管的一天如何安排?
3、現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
4、現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化
5、現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
1、現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2、簡單問題的分析方法訓(xùn)練
3、復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
4、何時需要進行員工教導(dǎo)
5、如何確保教導(dǎo)成果
6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
7、工作教導(dǎo)的四階段法
8、作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
9、工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練:工作教導(dǎo)實踐
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
1、人際關(guān)系的基本原則
2、沖突問題的來源
3、如何表揚下屬
4、如何批評下屬
5、了解自己的人性特征
6、人際問題發(fā)生原因,后果
第六單元 如何溝通與激勵員工
1、員工為什么積極性不高
2、現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
3、理解不同個性的人
4、溝通四步曲
5、溝通與反饋的BEST技巧
6、如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
第七單元 現(xiàn)場改善、問題解決與安全管理
1、5S、目視管理、消除七大浪費
2、工作改善的四階段法
3、持續(xù)改善流程與活動的開展
4、現(xiàn)場問題分析與解決八步法
5、問題分析與解決的思維工具:5WHY、5W2H、魚骨圖
6、現(xiàn)場安全管理意識
7、安全事故金字塔
8、現(xiàn)場安全操作法則
圖片展示與案例分析
第八單元 總結(jié)回顧
1、學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃
2、課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放
師資力量
王老師:
教育及資格認證
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師,高級講師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI授證講師,瑞典Celemi機構(gòu)授證講師,曾接受過美國KT公司問題分析與解-KT法的講師培訓(xùn),曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。
工作經(jīng)歷及專長
王老師層任職于多家國有、外資企業(yè),擁有12年以上的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗。擅長TWI(一線主管技能訓(xùn)練)、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升等課題的培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
王老師曾輔導(dǎo)10余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項目,輔導(dǎo)過程中運用企業(yè)的真實案例進行演練,其課程精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。
備注信息