中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	朱世杰
開(kāi)課時(shí)間：	2013-05-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-05-04 17:22:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

高層管理者/中層管理者/部門(mén)高潛力員工/儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

1. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本特征，正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的重要意義和團(tuán)隊(duì)管理的核心發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理人員的潛能，提高團(tuán)隊(duì)管理的整體水平

課程內(nèi)容

日程安排：開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
時(shí)間安排：
第一天 9：00-9：10
授課形式：游戲
課程內(nèi)容：破冰游戲：尋找盟友

第一單元 團(tuán)隊(duì)概念篇
時(shí)間安排：
9：10-9：40 培訓(xùn)
授課形式：
專(zhuān)題講授
案例分析
小組討論
課程內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)的含義
視頻觀摩：絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)
2、討論：有效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人

第二單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
時(shí)間安排：
9：40-10：30 培訓(xùn)
10：30-10：40 休息
10：40-12：00 培訓(xùn)
12：00-13：00 午餐
授課形式：
專(zhuān)題講授
游戲互動(dòng)
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
課程內(nèi)容：
小組討論：
管理是什么？
職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值來(lái)源？
1、從管理者的職責(zé)談起
2、S-E-G-A模型
3、一切從期望開(kāi)始
案例分析&角色扮演：高峰經(jīng)理的困擾
4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)關(guān)鍵要素
5、工具：管理者通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成績(jī)效目標(biāo)的六步法
6、工具：有效管理七項(xiàng)關(guān)注
7、團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀
8、給團(tuán)隊(duì)主管的六條建議

第三單元 團(tuán)隊(duì)溝通篇
時(shí)間安排：
13：00-14：30 培訓(xùn)
14：30-14：40 休息
14：40-16：30 培訓(xùn)
授課形式：
專(zhuān)題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
課程內(nèi)容：
深度互動(dòng)：疊撲克
1、成功溝通的基本要素
2、人際溝通的冰山模式
3、團(tuán)隊(duì)溝通的四大特點(diǎn)
4、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
5、工具：六種常見(jiàn)的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析
6、五種不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對(duì)技巧
工具：PDP人格特質(zhì)測(cè)試
7、有效傾聽(tīng)
8、對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)三維溝通的注意事項(xiàng)
9、工具：KP-工作面談的五步法
角色扮演：張虎的工作面談

第四單元 團(tuán)隊(duì)管理篇
時(shí)間安排：第二天
9：00-10：30 培訓(xùn)
10：30-10：40 休息
11：00-12：00 培訓(xùn)
12：00-13：00 午餐
13：00-13：30 培訓(xùn)
授課形式：
專(zhuān)題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
1、團(tuán)隊(duì)的管理
（1）執(zhí)行：完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)
（2）如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
2、高效團(tuán)隊(duì)的八大特點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的三大危險(xiǎn)信號(hào)
（1）精神離職
（2）超級(jí)業(yè)務(wù)員
（3）非正式組織
4、團(tuán)隊(duì)成員間最有價(jià)值的七種行為
案例分析
5、高效團(tuán)隊(duì)具備的五種核心行為風(fēng)格
6、營(yíng)造良好的工作氛圍
7、團(tuán)隊(duì)沖突處理
（1）團(tuán)隊(duì)沖突的類(lèi)型
（2）團(tuán)隊(duì)沖突的處理
（3）解決沖突的5個(gè)步驟
8、如何對(duì)待不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員
9、團(tuán)隊(duì)十種常見(jiàn)的消極表現(xiàn)
案例分析

第五單元 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇
時(shí)間安排：
13：30-15：00 培訓(xùn)
15：00-15：10 休息
15：10-16：30 培訓(xùn)
授課形式：
專(zhuān)題講授
視頻觀摩
案例分析
小組討論
現(xiàn)場(chǎng)演練
課程內(nèi)容：
1、激勵(lì)的兩大分類(lèi)
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六個(gè)原則
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大技巧
4、開(kāi)展激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題
工具：團(tuán)隊(duì)主管激勵(lì)下屬的12條寶貴經(jīng)驗(yàn)
工具：企業(yè)有效的11種非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施
5、注意激勵(lì)后的跟蹤反饋
（1）了解激勵(lì)是否發(fā)揮應(yīng)有作用；
（2）激勵(lì)后的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的新的需求；
（3）通過(guò)跟蹤反饋，不斷提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
Q&A、主要內(nèi)容總結(jié)和點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)回顧，頒獎(jiǎng)，合影
布置課后任務(wù)
課程總結(jié)、互動(dòng)結(jié)束。

 

 

師資力量

講師姓名： 朱世杰 1、教育背景： 【中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師】 2、職業(yè)背景： 具有近15年中外資大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費(fèi)品、獵頭及管理咨詢(xún)等行業(yè)。 3、擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 培訓(xùn)發(fā)展 管理能力 人力資源 4、授課經(jīng)驗(yàn)： 作為企業(yè)管理的資深講師，多年來(lái)一直致力于幫助企事業(yè)單位各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì)，幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。每年培訓(xùn)超過(guò)5000人，年度授課時(shí)間均超過(guò)1000小時(shí)。專(zhuān)業(yè)背景《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人，美國(guó)PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。 授課特點(diǎn)授課條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨(dú)特的個(gè)人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡(jiǎn)潔，易于分享傳承。主要課程 TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊(duì)伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、如何成為優(yōu)秀的面試官、高效會(huì)議管理…… 5、主要服務(wù)行業(yè)： 通用 6、典型客戶(hù)： 上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德?tīng)柛�、�?lián)合利華、美商天睿、德國(guó)馬夸特、PIC中國(guó)、華東空管局、青浦衛(wèi)生局、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、世博集團(tuán)、東方航空、上海航空、海南航空、中國(guó)平安、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)集團(tuán)、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、航天電器、金川集團(tuán)、中信國(guó)健藥業(yè)、攜程網(wǎng)、南方電網(wǎng)、奔騰電工、歐普照明、震旦集團(tuán)、雅鹿集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、羅萊家紡、SEASOUL服飾、龍頭集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、上海電力設(shè)計(jì)院、臨港集團(tuán)、漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、鄭州銀行、黃海銀行、太倉(cāng)農(nóng)商行、桐廬農(nóng)合銀行、PPTV、三胞集團(tuán)、三木通信、德邦物流、大新華物流、中華英才網(wǎng)、無(wú)錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)、金劍南、華勤集團(tuán)、鳴志電器、和達(dá)汽配、景鴻集團(tuán)、藍(lán)怡科技、環(huán)球數(shù)碼、力威集團(tuán)、雅瑩集團(tuán)、群光百貨、瑞德電子、寧波汽配行業(yè)協(xié)會(huì)、德佑地產(chǎn)、香港金萌集團(tuán)、北京華益、天合光能、云峰集團(tuán)、榮臣博士蛙、�？低�視、榮基集團(tuán)、大眾聯(lián)合、麥格納-卡斯馬汽車(chē)、飛利達(dá)物流、益盟軟件等

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