績(jī)效體系落地方案設(shè)計(jì)演練

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	3天
授課顧問(wèn)：	翁老師
開(kāi)課時(shí)間：	2015-04-23
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	5850
購(gòu)買價(jià)格：	4680
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東廣州 2015-04-23 3天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-04-08 16:41:42

　　

　　課程背景

　　面對(duì)企業(yè)更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的績(jī)效管理體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展成為我們工作的重中之重。

　　本課程的專家講師翁老師是國(guó)內(nèi)人力資源領(lǐng)域資深的前沿專家，17年扎根企業(yè)的HR實(shí)戰(zhàn)實(shí)操，并具多年大量?jī)?yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，旨在幫助學(xué)員開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)戰(zhàn)略貫穿績(jī)效的意識(shí)，奉獻(xiàn)親歷的成功推行績(jī)效體系方案的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)案例，并融會(huì)貫通將戰(zhàn)略分解、KPI提煉、BSC的構(gòu)面設(shè)計(jì)、和行動(dòng)方案等多緯度的專業(yè)理論融合到案例中，幫助學(xué)員掌握成系統(tǒng)的績(jī)效管理體系的方案設(shè)計(jì)能力。

　　與其他類似題材的培訓(xùn)課程不同，本課程的培訓(xùn)方式以實(shí)操演練為主，專家講師現(xiàn)場(chǎng)手把手教會(huì)你如何設(shè)計(jì)績(jī)效體系落地方案，接地氣，并可將現(xiàn)場(chǎng)完成的成果帶回去，立刻可以參考使用!

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　從事績(jī)效管理具體工作至少一年以上的績(jī)效經(jīng)理、主管和助理,以及公司HRD和分管HR的VP

　　課程目標(biāo)

　　1、績(jī)效管理體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義，更新績(jī)效管理觀念，明確體系設(shè)計(jì)思路。

　　2、了解績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的價(jià)值、并正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI與平衡計(jì)分卡的實(shí)踐與應(yīng)用。

　　3、全面學(xué)習(xí)績(jī)效體系設(shè)計(jì)的各個(gè)要素，并掌握相應(yīng)處理技巧，手把手有效解決考核中的管理難點(diǎn)與關(guān)鍵問(wèn)題。

　　4、懂得如何更深層次利用績(jī)效輔導(dǎo)，幫助員工持續(xù)業(yè)績(jī)改進(jìn)和能力提升。

　　5、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做，完成四大成果：診斷報(bào)告、CSF路線圖及KPI體系、戰(zhàn)略地圖以及平衡記分卡

　　課程內(nèi)容

　　一、績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)(共1.0課時(shí))

　　1、審視績(jī)效管理

　　1)“績(jī)效”概念的發(fā)展

　　2)績(jī)效管理的四大要素

　　3)績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

　　2、績(jī)效管理現(xiàn)狀

　　1)問(wèn)題比成果多

　　2)12大典型問(wèn)題剖析

　　二、界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系(共2.0課時(shí),其中案例分析1.0課時(shí))

　　1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的構(gòu)建框架與流程

　　1)績(jī)效管理的三階段

　　2)績(jī)效目標(biāo)來(lái)源一

　　3)績(jī)效目標(biāo)來(lái)源二

　　4)績(jī)效目標(biāo)來(lái)源三

　　2、KPI的邏輯路線

　　1)KPI確定的四個(gè)過(guò)程

　　2)KPI主要設(shè)計(jì)方法一(關(guān)健成功因素CSF,為主要闡述部分)

　　3)KPI主要設(shè)計(jì)方法二

　　4)KPI主要設(shè)計(jì)方法三

　　5)KPI分解的主要原則

　　(案例1：某大型上市公司KPI提煉的透析，講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的成果)

　　(案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的成果)

　　三、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)基本構(gòu)面(共2.0課時(shí),其中戰(zhàn)略地圖、平衡記分卡1.5課時(shí))

　　1、BSC的四個(gè)基本構(gòu)面

　　1)財(cái)務(wù)構(gòu)面

　　2)顧客構(gòu)面

　　3)內(nèi)部流程構(gòu)面

　　4)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)構(gòu)面

　　2、BSC與戰(zhàn)略地圖的設(shè)計(jì)

　　1)如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：財(cái)務(wù)構(gòu)面

　　2)如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：客戶構(gòu)面對(duì)面

　　3)如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：內(nèi)部流程構(gòu)面

　　4)如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面

　　(案例3：某通信公司的戰(zhàn)略地圖，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的成果)

　　3、平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)績(jī)效管理方法的區(qū)別

　　(案例4：某公司與BSC相應(yīng)的行動(dòng)方案)

　　(案例5：某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析, 為講師本人參與的咨詢成果)

　　四、 績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)(共0.5課時(shí))

　　1、 績(jī)效考評(píng)意義及關(guān)鍵價(jià)值

　　2、績(jī)效考評(píng)的難點(diǎn)及關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)

　　1)三個(gè)難點(diǎn)

　　2)六個(gè)運(yùn)作要點(diǎn)

　　五、 績(jī)效面談的實(shí)施(共0.5課時(shí))

　　1、績(jī)效面談的流程

　　2、面談難談

　　1)面談的誤區(qū)

　　2)內(nèi)在矛盾的處理

　　3)機(jī)能反應(yīng)

　　4)對(duì)結(jié)果的抗拒

　　5)對(duì)改進(jìn)的抗拒

　　六、績(jī)效體系落地方案設(shè)計(jì)演練(共12課時(shí),其中學(xué)員設(shè)計(jì)演練及講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)約7.0課時(shí),學(xué)員成果展示及講師點(diǎn)評(píng)互動(dòng)約5.0時(shí))

　　1、學(xué)員按行業(yè)分為若干組，每組推選一個(gè)所在行業(yè)典型的企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練(約7.0課時(shí)),演練過(guò)程中,講師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每組進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)：

　　1)績(jī)效體系診斷部分(穿插答疑和互動(dòng))

　　2)典型的KPI設(shè)計(jì)方法--關(guān)鍵成功因素(CSF)

　　a.尋找關(guān)鍵成功因素和相應(yīng)指標(biāo)

　　b.確定KPI體系

　　3)BSC工具的運(yùn)用部分

　　a.確定公司的年度規(guī)劃目標(biāo)(戰(zhàn)略主題)

　　b.繪制戰(zhàn)略地圖

　　c.確定衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案，完成平衡記分卡

　　2、學(xué)員成果展示(每組派2個(gè)代表陳述及講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),每組各為1.0課時(shí)):

　　每組代表作如下的成果展示(每組)

　　1)績(jī)效體系診斷報(bào)告

　　2)CSF路線圖及KPI體系

　　3)戰(zhàn)略地圖

　　4)平衡記分卡

　　3、答疑和互動(dòng)、總結(jié)

　　師資力量

　　翁老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　廣州選格企業(yè)管理咨詢有限公司的首席顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)本土最大的某綜合性管理咨詢集團(tuán)合伙人、副總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)“人力資源管理”、“企業(yè)文化建設(shè)”及“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”領(lǐng)域資深專家。

　　翁先生曾長(zhǎng)期服務(wù)大型上市公司天音控股(天音通信)，任職集團(tuán)HR高管;也曾任職國(guó)內(nèi)某大型互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁、廣東某地產(chǎn)集團(tuán)的人力資源經(jīng)理等;有近20年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，被聘為多家電子、材料、金融、IT、互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)等企業(yè)的高級(jí)管理顧問(wèn)。

　　翁先生咨詢的項(xiàng)目實(shí)踐領(lǐng)域包括組織變革、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)等方面，主持或參與過(guò)：安徽某大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)《企業(yè)文化和股權(quán)激勵(lì)體系》、山東某藥業(yè)集團(tuán)《企業(yè)文化體系建設(shè)》、吉林某大型工業(yè)園《戰(zhàn)略、企業(yè)文化及人力資源管理體系》、廣東某大型上市通信企業(yè)《組織及人力資源管理體系》和《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系》、廣東某電子有限公司《企業(yè)文化體系》、廣東某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司《任職資格體系和員工職業(yè)發(fā)展體系》、江蘇某包裝材料公司《企業(yè)文化和人力資源管理體系優(yōu)化》、廣東某IT上市公司《人力資源管理體系》以及浙江某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《組織及人力資源管理體系》等咨詢項(xiàng)目。

　　翁先生培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶包括(不限于)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、華為技術(shù)、中興通訊、天音通信、傳音科技、易天數(shù)碼、廣州本田、廣東煙草、東阿阿膠、康芝藥業(yè)、西南證券、東莞證券、贛南果業(yè)、金色陽(yáng)光、華帝燃具、越秀集團(tuán)、贛州城投、廣浩地產(chǎn)等多家企業(yè)，以及西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、武漢理工大學(xué)等多家科研教育機(jī)構(gòu)。

　　授課特色：

　　任職大型上市公司高管的經(jīng)歷，親歷現(xiàn)場(chǎng)演繹的管理實(shí)踐;豐富的HR專業(yè)實(shí)戰(zhàn)和職業(yè)化的精深感悟，深諳各項(xiàng)企業(yè)管理體系構(gòu)建之道;多項(xiàng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目和輔導(dǎo)中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　授課風(fēng)格風(fēng)趣輕快，善于調(diào)動(dòng)氣氛，關(guān)注互動(dòng)效果;旁征博引，結(jié)合本人的親歷實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)操，將專業(yè)理念形象化生動(dòng)化。