KPI績(jī)效量化考核落地實(shí)施暨方案設(shè)計(jì)

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	王占坡
開課時(shí)間：	2014-04-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買價(jià)格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2014-04-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-24 16:43:20

　　

　　課程背景

　　在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩的大環(huán)境下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)各產(chǎn)業(yè)由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中，企業(yè)到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)管理提升?如何能夠在經(jīng)濟(jì)放緩大環(huán)境下企業(yè)沖出績(jī)效低谷實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛揚(yáng)?

　　如何化解考核中“上有政策、下有對(duì)策”的局面，讓考核徹底落地實(shí)施?

　　部門經(jīng)理如何利用績(jī)效考核有效提升員工積極主動(dòng)性、降低員工流失，增強(qiáng)歸屬感提升忠誠(chéng)度，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)達(dá)成?

　　如何破解連環(huán)責(zé)任：銷售抱怨生產(chǎn)、生產(chǎn)推采購(gòu)、采購(gòu)?fù)曝?cái)務(wù)、財(cái)務(wù)推回款、融資看老板。

　　如何有效解決“做的多，錯(cuò)的多，一線部門永遠(yuǎn)被罰”的困局?

　　如何實(shí)現(xiàn)所有崗位考核量化、徹底根除主觀定性考核人為因素對(duì)結(jié)果觀公正的影響?

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　總經(jīng)理，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績(jī)效薪酬主管，各職能部門負(fù)責(zé)人。

　　課程收益

　　1. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)基因，破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼，破解部門績(jī)效考核難以實(shí)施的死穴;

　　2. 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取方法，20分鐘內(nèi)輕松提取該崗位的KPI指標(biāo)!

　　3. 掌握目標(biāo)分解與對(duì)接技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)完成公司年度目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位考核指標(biāo)無(wú)縫分解對(duì)接!

　　4. 掌握績(jī)效考核指標(biāo)量化設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出崗位績(jī)效量化考核方案，并確保方案能落地實(shí)施，徹底改變績(jī)效考核的定性考核的弊端!

　　5. 現(xiàn)場(chǎng)制定出全部崗位的考核方案及公司績(jī)效管理體系。

　　課程大綱

　　模塊一、如何快速打造績(jī)效卓越的鐵營(yíng)盤、鑄造鐵脊梁

　　一、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因

　　1、案例：軍魂是如何煉成的?

　　2、破繭抽絲：快速找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因

　　3、現(xiàn)場(chǎng)演練：讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)基因迅速萌發(fā)

　　二、破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼

　　1、案例：富士康、華為的傷與痛

　　2、破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼：兩手都要抓，一手要軟，一手要硬

　　3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)：《部門經(jīng)理手里不花錢的胡蘿卜》

　　模塊二、破解部門績(jī)效考核的死穴

　　一、企業(yè)績(jī)效考核面臨的尷尬困境

　　1、案例討論：HR為什么被邊緣化?

　　2、企業(yè)績(jī)效考核進(jìn)退兩難、騎虎難下

　　二、部門經(jīng)理管理技能提升的成長(zhǎng)階段及對(duì)策

　　1、晉升初期：揠苗助長(zhǎng)階段

　　2、快速成長(zhǎng)期：營(yíng)養(yǎng)失衡階段

　　3、健康平衡期：職業(yè)化階段

　　三、巧妙破解績(jī)效考核死穴

　　1、企業(yè)績(jī)效管理必須駕馭的三駕馬車

　　2、績(jī)效考核成功實(shí)施的前提條件及四項(xiàng)基本原則

　　3、一劍封喉：巧妙破解績(jī)效考核死穴--部門經(jīng)理的對(duì)績(jī)效考核的支持度

　　模塊三、如何解決績(jī)效考核指標(biāo)上下兩張皮難題

　　1、案例討論：老板發(fā)火為哪般?

　　2、崗位說(shuō)明書編制技巧：讓?shí)徫徽f(shuō)明書具有應(yīng)用價(jià)值，而不再漫天飛舞

　　3、企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)提煉的七個(gè)要點(diǎn)

　　4、五維目標(biāo)分解技術(shù)--企業(yè)級(jí)目標(biāo)與部門崗位目標(biāo)無(wú)縫分解聯(lián)動(dòng)對(duì)接

　　5、現(xiàn)場(chǎng)演練：

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)修正編制《崗位說(shuō)明書》

　　(2)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)《企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)與部門崗位指標(biāo)對(duì)接分解表》

　　模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標(biāo)

　　一、正本清源：績(jī)效考核的本質(zhì)

　　1、討論：績(jī)效考核要不要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?

　　2、績(jī)效考核要為業(yè)績(jī)持續(xù)達(dá)成負(fù)責(zé)

　　3、績(jī)效考核：秋后算賬死后驗(yàn)尸VS確保業(yè)績(jī)達(dá)成

　　二、部門績(jī)效倍增的支點(diǎn)：80/20法則的深度應(yīng)用

　　1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

　　2、業(yè)績(jī)倍增的支點(diǎn)——80/20法則深度應(yīng)用

　　3、案例解析：?jiǎn)T工工作積極性持續(xù)保持的套路解析

　　三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標(biāo)

　　1、績(jī)效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析：

　　目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　2、部門考核指標(biāo)提取的三大來(lái)源

　　3、QQTC法則--KPI考核指標(biāo)提取方法

　　4、考核指標(biāo)快速提取：五步連環(huán)考核指標(biāo)提取技術(shù)

　　5、考核指標(biāo)快速篩選取舍應(yīng)用：權(quán)值因子法

　　6、現(xiàn)場(chǎng)演練：(1)20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo)

　　(2)考核指標(biāo)的取舍演練

　　模塊五、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)全部量化

　　1、案例：扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗

　　2、績(jī)效考核指標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

　　3、KPI指標(biāo)量化技術(shù)核心基礎(chǔ)：行為分析

　　4、KPI績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)套路詳解：指標(biāo)量化的三種途徑，確保全部崗位實(shí)現(xiàn)量化

　　5、職務(wù)兼職的考核處理技巧

　　6、公司考核指標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù)

　　7、現(xiàn)場(chǎng)演練：(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)崗位量化考核KPI指標(biāo)

　　(2)快速建立公司績(jī)效考核KPI指標(biāo)庫(kù)

　　模塊六、如何界定考評(píng)范圍對(duì)象和考評(píng)周期

　　1、180度考核、360度考核正確使用及回歸

　　2、考評(píng)主體對(duì)象精準(zhǔn)卡位界定：誰(shuí)享有考核的“赦免權(quán)”

　　3、企業(yè)績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)的誤區(qū)及解決方法

　　模塊七、如何收集考評(píng)信息實(shí)施考評(píng)

　　一、績(jī)效考評(píng)表格五步成型----“標(biāo)、權(quán)、算、數(shù)、源”

　　1、KPI指標(biāo)考核目標(biāo)值設(shè)計(jì)技巧;

　　2、KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)計(jì)技巧;

　　3、KPI指標(biāo)計(jì)算公式設(shè)計(jì)技巧;

　　4、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)技巧;

　　5、演練：考評(píng)表格五步成型設(shè)計(jì)

　　二、考核數(shù)據(jù)收集整理的技巧

　　1、考評(píng)數(shù)據(jù)信息收集障礙：繁、亂、散

　　2、簡(jiǎn)潔破除考評(píng)信息收集障礙：構(gòu)建考評(píng)信息收集“云框架”

　　3、演練：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)考評(píng)信息收集“云框架”

　　模塊八、績(jī)效管理順利推行的關(guān)鍵--績(jī)效溝通面談

　　案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”

　　一、績(jī)效管理難度大小取決于績(jī)效面談溝通技巧和水平

　　1、計(jì)劃階段的績(jī)效面談溝通

　　2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通

　　3、績(jī)效考核階段的績(jī)效溝通兩大模式

　　4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);

　　二、績(jī)效面談的實(shí)施

　　1、績(jī)效面談的目的：關(guān)注未來(lái)績(jī)效提升而非過(guò)去過(guò)錯(cuò)

　　2、面談溝通的7大技巧：以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的面談技巧

　　3、績(jī)效面談的步驟及黃金法則

　　演練：

　　1、根據(jù)設(shè)定的不同場(chǎng)景，進(jìn)行績(jī)效面談溝通演練

　　2、制定一份《績(jī)效改善計(jì)劃》

　　模塊九、如何確保部門績(jī)效考核落地實(shí)施

　　一、績(jī)效管理體系制度設(shè)計(jì)成型

　　二、目標(biāo)達(dá)成四部曲：

　　1、目標(biāo)不變方法變

　　2、如何快速訓(xùn)練員工達(dá)成卓越績(jī)效的思維模式

　　3、目標(biāo)落地達(dá)成四部曲：目標(biāo)——計(jì)劃——策略——資源

　　三、承諾與復(fù)命監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)達(dá)成的催化劑

　　1、承諾文化形成與承諾板設(shè)計(jì)技巧

　　2、員工《承諾合同》設(shè)計(jì)及簽訂

　　3、復(fù)命監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì):快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

　　模塊十、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，合法運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果，達(dá)成管理目標(biāo)

　　案例：有理有據(jù)反而輸了官司

　　一、績(jī)效與薪酬獎(jiǎng)金巧妙對(duì)接，設(shè)計(jì)績(jī)效型薪酬體系

　　1、避免會(huì)哭的孩子就有奶

　　2、杜絕上調(diào)工資罵大街

　　二、績(jī)效與員工職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓員工工作自動(dòng)自發(fā)

　　1、通過(guò)考評(píng)來(lái)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯;

　　2、通過(guò)考評(píng)來(lái)確立員工的培訓(xùn)需求;

　　三、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)隱患規(guī)避

　　1、解除績(jī)效不合格員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　2、績(jī)效考核調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　四、績(jī)效考核難點(diǎn)解答

　　1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)

　　2、如何解決被考核者與真正責(zé)任者不一致的矛盾

　　3、如何解決指標(biāo)名稱很科學(xué)，但很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難題

　　講師簡(jiǎn)介

　　王占坡

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、山東大學(xué)特聘研究員、濟(jì)南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師、企業(yè)績(jī)效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人、企業(yè)銷量倍增“四輪驅(qū)動(dòng)”模式主創(chuàng)人、湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家;《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”，實(shí)戰(zhàn)派績(jī)效提升專家、五步連環(huán)量化考核指標(biāo)提取技術(shù)主設(shè)計(jì)人。被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。具有深厚的實(shí)戰(zhàn)操盤經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⑸�產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷融匯貫通。歷任北辰集團(tuán)人力資源經(jīng)理兼質(zhì)量管理部經(jīng)理、山東圣光集團(tuán)人力資源總監(jiān)、光華博思特營(yíng)銷策劃項(xiàng)目總監(jiān)、上市公司神州萬(wàn)象(濟(jì)南)清潔能源公司總經(jīng)理。