班組長培訓(xùn)課綱

開課地點(diǎn)：	成都
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	陳老師
開課時(shí)間：	2014-12-23
市場報(bào)價(jià)：	20000
購買價(jià)格：	16000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   四川成都 2014-12-23 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-12-23 14:13:04

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　基層干部、中高階干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員

　　課程目標(biāo)

　　1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能

　　2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場關(guān)系

　　3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能

　　4、完善自我、突破業(yè)績

　　課程內(nèi)容

　　第一部分、班組長的角色認(rèn)知

　　班組長的地位和使命

　　班組長的重要作用

　　班組長的管理水平現(xiàn)狀分析

　　認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

　　了解所在的班組

　　自己為什么擔(dān)任班組長

　　班組長的權(quán)力和管理原則

　　角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

　　如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

　　案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么?

　　案例討論：班組長的自我畫像

　　第二部分、班組長組織與計(jì)劃能力

　　一、計(jì)劃與組織能力

　　1、時(shí)間管理

　　2、授權(quán)管理

　　二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣

　　1、真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

　　互動(dòng)：責(zé)任者

　　2、影響中基層管理執(zhí)行力的九大原因

　　3、如何提高中基層的執(zhí)行力

　　第三部份 、溝通管理與情緒控制

　　1、如何激勵(lì)員工

　　2、激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)

　　3、有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容

　　1)誠信寬容溝通心態(tài)

　　2)培養(yǎng)有效傾聽技能

　　3)雙向互應(yīng)交流響應(yīng)

　　4)語言體態(tài)有效配合

　　5)因人而異進(jìn)行溝通

　　6)上下前后左右互通

　　7)人員職位輪換

　　4、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通

　　5、如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術(shù)

　　6、如何批評(píng)和表揚(yáng)員工

　　7、情緒控制的重要性

　　8、情緒控制的7要素

　　第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

　　下屬的8條戒律

　　與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

　　與上司相處的七種武器

　　與上司相處的四大禁忌

　　怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

　　怎樣說服上司

　　如何及時(shí)向上司反饋反面意見

　　怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴

　　怎樣了解上司的期望

　　如何與異性上司相處

　　匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

　　案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王

　　案例：一份給上司的工作匯報(bào)

　　第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　如何對(duì)待不合作的“刺兒頭

　　如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬

　　怎樣讓有背景的下屬聽你的

　　如何管理“老上級(jí)”

　　如何管理阿諛奉承的員工

　　如何管理斤斤計(jì)較的員工

　　如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途

　　與下屬交往的8點(diǎn)建議

　　如何把激將法用在火線上

　　如何對(duì)待非正式的小群體

　　如何化解班組間的矛盾

　　案例：怎樣讓貓吃辣椒

　　案例：我是你進(jìn)廠時(shí)的師傅，憑這你就沒資格說我

　　案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會(huì)失敗

　　第六部分： 班組長的管理技巧訓(xùn)練

　　生產(chǎn)計(jì)劃與“游戲規(guī)則”

　　生產(chǎn)計(jì)劃的分解步驟

　　怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃

　　生產(chǎn)安排的常用方法

　　如何確保完成定額

　　班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理

　　如何執(zhí)行規(guī)章制度

　　如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

　　如何做好班組的5S管理

　　師資力量

 

　　陳老師，特聘講師，PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，西南講師聯(lián)盟首席培訓(xùn)師，中國“LDS-321”招聘體系創(chuàng)始人，企業(yè)銷售人才招聘與激勵(lì)技術(shù)專家，資深電話營銷實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)訓(xùn)練師，金澤企業(yè)管理顧問有限公司股東，原宏道教育集團(tuán)廣州成都區(qū)副總經(jīng)理，被眾多客戶稱為“真正具備極強(qiáng)實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”。