從“不”到“是”培訓(xùn)班

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	王老師
開課時間：	2013-09-18
市場報價：	1800
購買價格：	1440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-09-18 1天
審核時間：	我要報名2013-08-27 18:22:00

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　管理人員，專業(yè)、技術(shù)人員，咨詢?nèi)藛T，銷售人員

　　課程目標(biāo)

　　1.學(xué)習(xí)如何更加有效地去說服對方;

　　2.提高說服技能、從而更加有效地與別人達(dá)成共識;

　　3.積極地傾聽對方的感受和想法，試著從對方的角度去看待問題，并且認(rèn)真對待和考慮那些導(dǎo)致對方產(chǎn)生消極感受和想法的原因;

　　4.開誠布公、直言不諱地表達(dá)你的感受，并復(fù)述對方的觀點和看法，但態(tài)度要友善;

　　5.采用建設(shè)性而不是消極的方式與對方交流

　　課程內(nèi)容

　　一、 積極的傾聽對方

　　(1)思考

　　(2)錄像播放

　　(3)自我評估

　　(4)情景模擬

　　(5)小結(jié)

　　二、 贏得你的聽眾

　　(1) 錄像播放

　　(2)說服對方的方式

　　三、 共同找出解決方案

　　(1) 錄像播放

　　(2) 不采取開放心態(tài)的常見障礙

　　障礙一：對沖突進(jìn)行處理

　　障礙二：對目標(biāo)方面的沖突進(jìn)行處理

　　障礙三：與對方交流，共同找出解決方案

　　四、 行動計劃

　　(1) 錄像回放

　　(2) 課程總結(jié)

　　(3) 問題討論：對可能會用到所學(xué)技能的場合進(jìn)行分析，然后對如何將技能運用到實際工作中的計劃進(jìn)行討論

　　師資力量

　　王老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　1、中國首批獲得美國管理協(xié)會授予的培訓(xùn)講師證、美商布蘭佳訓(xùn)練中心研修授證講師、美國AG 授予的: PSS,PNS行銷訓(xùn)練師、英國TACK授予的:FISH, KAD訓(xùn)練師。

　　2、現(xiàn)任INC(中國)有限公司高級服務(wù)和運作經(jīng)理，從1995年起，在INC任全國培訓(xùn)講師， 擔(dān)任培訓(xùn)工作13年，在企業(yè)里面擔(dān)任過各個崗位的領(lǐng)導(dǎo)工作，有著很強(qiáng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其訓(xùn)練課程實用有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，在與知名企業(yè)合作過程中，積累了大量國內(nèi)外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗。