辦公禮儀、商務(wù)禮儀與專業(yè)形象提升修煉

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	羅女士
開課時(shí)間：	2014-06-21
市場報(bào)價(jià)：	1980
購買價(jià)格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-06-21 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-06-10 15:40:45

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：增強(qiáng) “商務(wù)禮儀”的意識(shí)

　　1. 商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容?

　　2. 學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值

　　3. 破解對商務(wù)禮儀的常見誤解：

　　4. 禮儀素養(yǎng)迅速提升的唯一途徑：

　　第二單元：職業(yè)著裝禮儀(幾十張正反面對比案例照片，示范與問答)

　　1. 案例分析：職業(yè)形象失禮，給企業(yè)造成的巨大損失

　　2. 必有的商務(wù)著裝意識(shí)：場合著裝“TPO原則”

　　3. 必會(huì)的商務(wù)著裝技法：

　　1) 男性著裝禮儀：

　　男士“西服正裝”穿著細(xì)節(jié)點(diǎn)、禁忌

　　男士“公務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處

　　2) 個(gè)人儀容的塑造：

　　男士職業(yè)配飾規(guī)則與禁忌：手表、領(lǐng)帶夾、皮帶、皮鞋、公文包

　　男士頭發(fā)、胡須、體毛的修飾

　　牙齒、指甲、皮膚修整

　　香水使用技法與失誤

　　3) 女性管理者職業(yè)著裝規(guī)則與技法：

　　女性“西服套裙”的規(guī)則、禁忌

　　女性“公務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處

　　女性職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點(diǎn)

　　第三單元：優(yōu)雅商務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練

　　1. 儀態(tài)訓(xùn)練、變化

　　1) 男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正

　　2) 端莊坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正

　　2. 手勢語訓(xùn)練：

　　1) 優(yōu)雅動(dòng)作練習(xí)：指引方向、請坐、請進(jìn)、指點(diǎn)文件、失禮動(dòng)作糾正

　　2) 致意動(dòng)作：揮手禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、失禮動(dòng)作糾正

　　3) 遞送名片的動(dòng)作與講究

　　4) 奉茶、敬水的動(dòng)作、講究、失禮動(dòng)作糾正

　　第四單元：商務(wù)接待與拜訪禮儀

　　1. 介紹的禮儀

　　1) 誰充當(dāng)介紹人?

　　2) 千萬不要搞錯(cuò)的介紹他人的順序、內(nèi)容、

　　3) 不同場合的雙方介紹練習(xí)

　　4) 職業(yè)化的自我介紹，四個(gè)注意點(diǎn)、練習(xí)

　　5) 如何做有禮的被介紹者

　　2. 名片禮儀

　　1) 印制名片的禮儀

　　2) 遞送名片的禮儀

　　3. 稱謂禮儀

　　4. 握手禮儀

　　1) 握手不當(dāng)動(dòng)作

　　2) 國際通行的握手禮正確動(dòng)作

　　3) 握手15個(gè)禁忌

　　1) 尊位禮儀

　　2) 尊位的概念和重要作用

　　3) 主賓行走時(shí)的位置排列變化

　　4) 樓梯、電梯、門口的順序變化

　　5) 不同會(huì)客室的座次排列

　　6) 不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽眾席排列

　　7) 不同汽車內(nèi)的座次排列變化

　　第五單元：辦公室禮儀

　　1. 到他人公司拜訪禮儀、注意點(diǎn)、禁忌

　　2. 辦公室同事間的禮儀規(guī)則

　　3. 辦公室用餐禮儀與禁忌

　　師資力量

       羅女士

       中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

       北京博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

　　一、講師背景

　　國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院認(rèn)證“國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)師”;

　　日本權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)認(rèn)證“色彩形象設(shè)計(jì)師”;

　　中央電視臺(tái)“文明之旅—禮儀之邦說禮”禮儀顧問;

　　2008奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)接待全員禮儀培訓(xùn)師;

　　“神七”發(fā)射基地中央首長接待禮儀培訓(xùn)師。

　　二、講師經(jīng)歷

　　羅女士1999年開始走上培訓(xùn)講臺(tái)，與中國培訓(xùn)業(yè)幾乎同步，迄今具備13年豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特魅力的培訓(xùn)風(fēng)格，是廣受企事業(yè)單位好評的資深培訓(xùn)師。主講《商務(wù)禮儀》、《個(gè)人魅力形象》、《商務(wù)、政務(wù)、服務(wù)禮儀》、《色彩搭配與著裝風(fēng)格》、《領(lǐng)導(dǎo)的社交禮儀與交際藝術(shù)》、《職業(yè)形象與儀態(tài)訓(xùn)練》等課程，曾為如下重要活動(dòng)負(fù)責(zé)提供系列培訓(xùn)：

　　2006年“男籃女籃全明星賽”《公關(guān)禮儀與形象》;2006年“環(huán)球小姐大賽”中國賽區(qū)《禮儀與形象》;07年國家大劇院全體員工《色彩搭配與職業(yè)淡妝》;2008北京車展“法拉利”“奧迪”“豐田”品牌《會(huì)展禮儀與接待》;2008年“奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)“接待全員《接待禮儀》;2008年奧運(yùn)志愿者《迎賓禮儀與奧運(yùn)形象》;2008年“神七”發(fā)射基地《中央首長接待禮儀》。

　　三、授課特點(diǎn)

　　1、氣質(zhì)優(yōu)雅，思路清晰，語言生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出，記憶深刻，是極富個(gè)人魅力的資深培訓(xùn)師，具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及個(gè)性服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　2、應(yīng)用所擅長的“成年人高效學(xué)習(xí)方法”，帶領(lǐng)學(xué)員在愉悅的學(xué)習(xí)氣氛中，現(xiàn)場“理解、記憶”眾多禮儀知識(shí)點(diǎn)90%以上;

　　3、現(xiàn)場練習(xí)掌握禮儀舉止技巧、得到老師的現(xiàn)場指導(dǎo)糾正，同時(shí)配合為企事業(yè)做好課后輔導(dǎo)，協(xié)助客戶收到培訓(xùn)現(xiàn)場的實(shí)效，并保持培訓(xùn)良好的后效。

　　四、服務(wù)過的部分客戶

　　百度、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、千龍網(wǎng)、新京報(bào)、空中網(wǎng)、樂購網(wǎng)、賽迪顧問、格上傳媒、中國網(wǎng)通、中國電信、沈陽奧維通信集團(tuán)、浙江移動(dòng)通信、廈門電信、北京移動(dòng)、中國聯(lián)通濰坊公司、佳訊飛鴻、摩托羅拉、中海油、中石化、中國社會(huì)院、聯(lián)想集團(tuán)、金隅集團(tuán)、環(huán)球貿(mào)易中心、中國人民銀行等企業(yè)。