信用管理基本技能訓(xùn)練

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	王老師
開課時間：	2013-5-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-04-03 17:42:28

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)應(yīng)收款管理、信用管理的信用專員、財務(wù)人員、應(yīng)收賬款管理專員等。

課程目標(biāo)

培訓(xùn)收益： 企業(yè)有效的信用管理除了依賴于內(nèi)部的信用管理體系和制度，還依賴于內(nèi)部信用管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，一個稱職的信用管理人員能夠讓企業(yè)的信用管理發(fā)揮最佳作用，彌補信用管理制度中的缺失和漏洞，本培訓(xùn)對信用管理人員進行基本技能訓(xùn)練，加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)，清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失，提高企業(yè)信用管理實際操作水平。

課程內(nèi)容

第一講 合同管理及文件管理

1．如何保障公司債權(quán)

保障公司債權(quán)的三大重要文件

2．對賬單管理

1）對賬單的重要性
2）如何實現(xiàn)有效對賬
3）如果去到有效的對賬單文件
4）什么情況下對賬單能夠作為有效債權(quán)證據(jù)

3．其他文件的管理介紹

第二講 科學(xué)的客戶信息管理方法

1．客戶信用檔案管理

2．客戶的信用群體劃分

3．客戶付款類型與習(xí)性分析

第三講 逾期賬款的催收思路和技巧
1．欠款原因的分析
1）客戶欠款的兩大根本要素
2）客戶拒絕付款的借口
2．企業(yè)催收政策
1）企業(yè)如何自行催收拖欠的款項
2）企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
3．欠款成功回收的因素
1）增加催收效果的方法
2）怎樣才能令客戶按時付款
4．企業(yè)追賬的原則
1）四項追賬原則
2）商業(yè)追賬的各種手段
3）企業(yè)追賬的法律手段

第四講 應(yīng)收賬款管理的方法及實施

1．應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

1）送貨和發(fā)貨控制
2）賬單管理系統(tǒng)
2．應(yīng)收賬款管理具體操作
1）RPM過程監(jiān)控制度
2）DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
3）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
4）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理

 

師資力量

王老師【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 理道授權(quán)講師。上海財經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；國內(nèi)某大型律師事務(wù)所首席培訓(xùn)師，高級咨詢顧問。曾就職于商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團企業(yè)，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，老師通過對數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實際操作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險管理方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作。接受過王老師培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國）、汽巴精化（中國）、揚子江乙銑、亞新科工業(yè)集團、中國網(wǎng)通上海公司、中石化集團、烽火科技等。

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