虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	馬克
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-31 10:16:30

　　

 

　　課程背景

　　您的銷售人員是否存在以下問題?

　　缺乏主動(dòng)力——做一天和尚撞一天鐘，沒有緊迫感和危機(jī)感;

　　缺乏戰(zhàn)斗力——狼性不足，羊性有余，經(jīng)常丟失訂單;

　　缺乏拜訪力——到客戶那總是匆忙開始，匆忙結(jié)束，拜訪沒有效果;

　　缺乏開發(fā)力——總是喜歡和老客戶打交道，不愿意開發(fā)新客戶;

　　缺乏談判力——一味遷就客戶，助長(zhǎng)客戶氣焰，導(dǎo)致客戶越來越挑剔;

　　缺乏奪單力——總是抱怨公司、產(chǎn)品，遇到對(duì)手沒信心，不戰(zhàn)而敗!

　　目前銷售界最火爆課程《虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》將幫助您的團(tuán)隊(duì)走出困境!選擇給銷售隊(duì)伍培訓(xùn)，就是選擇增加利潤(rùn)……

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　銷售經(jīng)理、區(qū)域主管等銷售管理人員;業(yè)務(wù)代表、銷售精英等一線銷售人員。

　　課程目標(biāo)

　　1、快速提升銷售人員的銷售表達(dá)能力及實(shí)戰(zhàn)銷售技巧;

　　2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)沖擊能力、新客戶開發(fā)能力、絕處逢生的銷售能力;

　　3、后發(fā)制人的銷售能力，在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的“虎口奪單”能力;

　　4、今天學(xué)習(xí)，明天使用，后天奪單。

　　課程內(nèi)容

　　模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員

　　1、一個(gè)成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)

　　2、案例分析：認(rèn)識(shí)什么是“虎口奪單”

　　3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門

　　模塊二、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)你自己

　　1、案例分析：什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為

　　2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系

　　3、5種尋找客戶的方法

　　4、案例分析：客戶為什么會(huì)買或者不買我們的產(chǎn)品

　　模塊三、如何虎口奪單

　　1、了解虎口奪單銷售的特點(diǎn)—快

　　2、什么是銷售中的“快”

　　3、如何能做到“快”

　　模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)

　　1、聽―――設(shè)身處地的聽

　　為什么要聽

　　傾聽的要訣―打造魅力的傾聽者，讓你成為一個(gè)受客戶歡迎的人

　　傾聽的五個(gè)層次―――如何聽出客戶的弦外之音

　　2、看―――入木三分的看

　　如何正確的用眼神與客戶交流

　　如何看懂客戶的肢體語(yǔ)言，并解讀其中的重要含義

　　從進(jìn)客戶門到出客戶門，應(yīng)該看什么東西

　　如何洞察入微，看出客戶的購(gòu)買信號(hào)

　　3、問―――循循善誘的問

　　問什么?如何問?向誰問?問的藝術(shù)

　　提問方式：開放式提問，封閉式提問

　　4、說―――恰到好處的說

　　金牌溝通的八大習(xí)慣

　　措辭表達(dá)的藝術(shù)

　　回答問題的藝術(shù)

　　5、贊―――悅耳動(dòng)聽的贊(美)

　　正確認(rèn)識(shí)贊美

　　贊美的策略

　　6、談―――雙贏互惠的談(判)

　　談判的風(fēng)格

　　如何進(jìn)行價(jià)格談判

　　談判的注意點(diǎn)與談判的藝術(shù)

　　模塊五、打造完美的銷售流程

　　1、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作

　　出發(fā)前的形象準(zhǔn)備

　　SWOT分析

　　如何預(yù)約客戶

　　2、了解并激發(fā)客戶的需求

　　面對(duì)客戶明確需求和隱含需求的溝通策略

　　用SPIN提問方式挖掘客戶需求

　　全面了解客戶-公司層面，工作層面，私人層面

　　客戶決策者，選型者，采購(gòu)者，使用者之間的關(guān)系分析

　　3、更好的向客戶展示產(chǎn)品

　　展示產(chǎn)品前，你心中的強(qiáng)大價(jià)值主張是什么

　　深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品展示的利器---FABC

　　產(chǎn)品展示的注意點(diǎn)

　　4、解決客戶異議達(dá)成銷售

　　認(rèn)識(shí)客戶異議，正確面對(duì)客戶異議

　　解決客戶異議的流程

　　常用決策心理學(xué)與成交策略

　　師資力量

　　馬克 老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷專家

　　北大案例研究中心銷售案例課程特聘講師

　　上海交大經(jīng)理人研修班營(yíng)銷講師

　　國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專業(yè)講師

　　曾從基層銷售做起一直到營(yíng)銷總監(jiān)，并成為出色的銷售培訓(xùn)師，非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過程中能夠?qū)�具體實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，有超過10年的營(yíng)銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)特色：

　　1、根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣，能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。使課程既有感染力，又具有實(shí)戰(zhàn)性;

　　2、授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果滿意率96%以上;

　　3、真正解決從“知道”到“做到”轉(zhuǎn)變難的培訓(xùn)難題!

　　出版物：

　　《虎口奪單：狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》書籍，火熱暢銷中。

　　服務(wù)客戶：

　　用友軟件、中天華信集團(tuán)、方正電腦、清華紫光、新浪、百度、旭日裝飾集團(tuán)、洞庭山水業(yè)、科佳環(huán)境科技、沃森電源、長(zhǎng)城證券、華安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、蘇飛通訊設(shè)備、江南閥門、天馬醫(yī)藥、德國(guó)萊尼電氣、紅星美凱龍集團(tuán)、韓國(guó)相信制動(dòng)、江蘇江海電容、東風(fēng)雪鐵龍、威孚精密機(jī)械、克諾爾車輛設(shè)備、海潤(rùn)科技、創(chuàng)捷工控、試驗(yàn)儀器總廠、三菱電機(jī)、波司登羽絨服、江蘇蘇阿姨食品、法泰電器、新中大軟件、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、希杰(中國(guó))、新科教育集團(tuán)、住友電木、住友電工、達(dá)昌電子、迅達(dá)電子、川電鋼板、飛格立工程塑料、貝特裝飾、冠捷科技、艾柯豪博、科士達(dá)印務(wù)等眾多企業(yè)。