家居建材行業(yè)金牌店長訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	崔學(xué)良
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-25 10:03:05

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　門店店長、導(dǎo)購、終端銷售人員、終端管理人員等

　　課程目標(biāo)

　　1、掌握門店的基本管理要點(diǎn)

　　2、掌握門店的管理重點(diǎn)難點(diǎn)

　　3、掌握實(shí)際問題的解決方案

　　4、提高終端門店的銷售業(yè)績

　　5、提高終端門店人員的技能

　　課程背景

　　門店的管理能力決定了企業(yè)終端的管理能力，同時(shí)也決定了，企業(yè)在市場競爭中的競爭能力，如何讓經(jīng)銷商管理能力提升，如何讓我們的門店管理能力提升，如何在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

　　系統(tǒng)的門店管理，不但是要教會(huì)我們?nèi)绾喂芾黹T店，更是要我們每一位參加學(xué)習(xí)的學(xué)員掌握提升門店業(yè)績，提升門店市場競爭力的技巧。系統(tǒng)的門店管理技能是讓我們在激烈的市場競爭中，獲得更多的資源，去開拓新的市場。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 店長的職業(yè)化素質(zhì)

　　一、 店長的基本素質(zhì)和必須要掌握的幾種能力

　　 掌握家居建材行業(yè)的顧客心理

　　 如何做好門店的零售管理

　　 如何經(jīng)營和管理好門店

　　 用職業(yè)忠誠去傳遞公司文化

　　 如何做好教練員

　　 如何分解和實(shí)施門店的計(jì)劃

　　 如何有效利用門店的銷售數(shù)據(jù)

　　 用知識(shí)武裝自己的頭腦

　　二、 店長最核心的工作

　　 準(zhǔn)確掌握銷售數(shù)字

　　 如何規(guī)劃好商品

　　 如何讓顧客與品牌建立粘度

　　 與店員建立起良好的伙伴關(guān)系

　　 學(xué)會(huì)分解和實(shí)施門店?duì)I運(yùn)目標(biāo)

　　 如何規(guī)劃和實(shí)施好終端活動(dòng)

　　 店面的5S管理

　　 要充分了解你的競爭對手

　　三、 店長的自我管理能力

　　 計(jì)劃管理:計(jì)劃的制定、實(shí)施、跟蹤、反饋和改進(jìn)

　　 時(shí)間管理:合理規(guī)劃時(shí)間

　　 職業(yè)管理:建立起自己的品牌和影響力

　　四、 店長的員工管理

　　 如何去了解真實(shí)的員工

　　 如何處理員工間的抱怨和矛盾

　　 如何化解員工對店長的不滿

　　 如何批評(píng)和指正員工的錯(cuò)誤行為

　　 如何處理屢教不改的員工

　　 如何去培訓(xùn)新員工

　　五、 金牌店長的團(tuán)隊(duì)管理策略和技巧

　　 店長如何選好人:甄選技術(shù)、面試技巧

　　 店長如何培養(yǎng)人:職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任轉(zhuǎn)移

　　 店長如何用好人:能力傳遞、銷售技能

　　 店長如何留住人:情感留人、績效留人

　　 店長如何裁減人:淘汰尾狼、四個(gè)方法

　　六、 金牌店長帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略

　　 權(quán)威式:讓部下心甘情愿的為組織服務(wù)

　　 高壓式:讓團(tuán)隊(duì)能夠雷厲風(fēng)行的執(zhí)行

　　 民主式:讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的群策群力

　　 組織式:讓組織中的每一個(gè)人找到開心快樂

　　 前導(dǎo)式:發(fā)揮人才的能力盡其所能

　　 教練式:讓團(tuán)隊(duì)成員感受成長的樂趣

　　七、 店長的目標(biāo)管理能力

　　 如何精準(zhǔn)的制定目標(biāo)

　　 構(gòu)成業(yè)績的關(guān)鍵三要素

　　 影響業(yè)績?nèi)�要素的因�?/p>

　　 怎樣合理的分解目標(biāo)

　　 執(zhí)行中的過程監(jiān)控:事前監(jiān)控、事中輔導(dǎo)、事后檢討

　　第二部分 店長的管理技能訓(xùn)練

　　一、終端管理的四個(gè)核心工作

　　 客戶的開發(fā)和管理

　　 導(dǎo)購的管理

　　 終端生動(dòng)化

　　 銷售和促銷管理

　　二、提升門店銷售能力的三駕馬車

　　 門店零售

　　 活動(dòng)促銷

　　 渠道開拓

　　三、門店銷量的五力模型;

　　 店面位置(攔截力)

　　 終端形象(吸引力)

　　 產(chǎn)品展示(靜銷力)

　　 促銷方式(推動(dòng)力)

　　 店面狀態(tài)(推介力)

　　四、門店的商業(yè)價(jià)值

　　 開展促銷活動(dòng)

　　 完成銷售的目標(biāo)

　　 搜集客戶信息

　　 建立競爭的壁壘

　　 傳播品牌

　　 建立顧客的忠誠

　　五、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧和原則

　　 如何構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的粘度

　　 如何實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的人性化、流程化、效率化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化

　　 解決客戶投訴的技巧

　　六、博弈促銷的策略和技巧

　　 銷售進(jìn)度與促銷活動(dòng)組織

　　 建材產(chǎn)品十大促銷方法

　　 門店促銷策劃的五步曲

　　第三部分 店長的銷售技能訓(xùn)練

　　一、門店的陳列管理

　　 門店陳列的原則

　　 門店的生動(dòng)化陳列

　　 產(chǎn)品價(jià)值陳列的表現(xiàn)技巧

　　 門店銷售氣氛的營造(聽覺、視覺、嗅覺、感覺)

　　二、門店的銷售管理

　　 門店的銷售過程控制

　　 門店的銷售流程管理

　　 如何抓住顧客的心

　　 如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析

　　 怎么去介紹產(chǎn)品最有效

　　 正確理解和處理顧客的異議

　　三、終端促銷管理能力訓(xùn)練

　　 博弈營銷在商業(yè)促銷中的應(yīng)用

　　 如何運(yùn)用促銷與顧客構(gòu)建粘度

　　 如何強(qiáng)化門店的終端運(yùn)作模式

　　 幾種常見的終端促銷模式的分析

　　四、家居建材行業(yè)的創(chuàng)新銷售模式

　　 設(shè)計(jì)師合作

　　 裝修公司合作

　　 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

　　 總裁簽售

　　 行業(yè)聯(lián)盟

　　 品牌聯(lián)盟

　　 異業(yè)聯(lián)盟

　　 小區(qū)活動(dòng)

　　 培訓(xùn)時(shí)間:兩天(12小時(shí))

　　 以下無正文

　　師資力量

　　崔學(xué)良

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　上海市青年創(chuàng)業(yè)專家導(dǎo)師

　　國內(nèi)著名家居建材行業(yè)專家

　　上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專家

　　品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專家

　　家居建材行業(yè)創(chuàng)新營銷大獎(jiǎng)獲得者

　　上海交通大學(xué)賦能高層教育中心 特聘教授

　　GMT(Game Marketing Theory)博弈促銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人

　　VMT(Viscosity Marketing Theory)粘度營銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人

　　TSHRV(Training System of Human Resource Value )人力資源價(jià)值培訓(xùn)體系(著作權(quán)所有人)創(chuàng)始人

　　個(gè)人著作：

　　《微信營銷》(國內(nèi)第一部系統(tǒng)闡述微信營銷理論的書籍)

　　《家居建材門店店長執(zhí)行手冊》(家居建材行業(yè)門店系統(tǒng)管理系統(tǒng)工具指南)

　　《家居建材門店導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)手冊》(家居建材行業(yè)原創(chuàng)力作，終端業(yè)績倍增的秘籍)

　　《家居建材導(dǎo)購圣經(jīng)》(導(dǎo)購人員快速成長的寶典，家居建材行業(yè)終端人手一本的工作手冊)

　　《基于節(jié)約人力資本的企業(yè)管理研究》(專業(yè)的人力資源價(jià)值管理理論著作，高校指定教材)

　　《影響力》(打造個(gè)人品牌的執(zhí)行法寶，中華工商聯(lián)出版社)

　　《責(zé)任就是能力》(用責(zé)任打造卓越的團(tuán)隊(duì)，中華工商聯(lián)出版社)

　　《粘度營銷》(二十一世紀(jì)最具挑戰(zhàn)的商業(yè)模式和營銷模式)

　　主要客戶：

　　蘇泊爾、雷士照明、立邦、多樂士、美涂士、嘉麗士、鱷魚漆、來威油漆、長春藤油漆、東方雨虹、唯美陶瓷、馬可波羅、新中源陶瓷、圣德保陶瓷、新南悅陶瓷、新粵陶瓷、新萬里陶瓷、珠江陶瓷、法恩莎陶瓷、箭牌衛(wèi)浴、得而達(dá)衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、金莎麗衛(wèi)浴、金牌亞洲陶瓷、中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院、深圳家具協(xié)會(huì)、克勞斯蒂家具、德意豪家具、臺(tái)灣先驅(qū)家私、圣世年輪家具、合雅木門、華鶴木門、特時(shí)泰門業(yè)、圣象地板、生活家地板、久盛地板、世友地板、創(chuàng)鑫研地板、好美家地板、升達(dá)地板、書香門第地板、宏耐地板、大衛(wèi)地板、匯綠地板、科利達(dá)地板、世康地板、好運(yùn)地板、頂固五金、中宏集團(tuán)、上海強(qiáng)生、張江創(chuàng)業(yè)中心、睿合基因、凌達(dá)設(shè)計(jì)、中國福網(wǎng)、美國大洋企業(yè)集團(tuán)、名和集團(tuán)、凱文國際、商廈控股、北大荒集團(tuán)、張小泉、萬達(dá)地產(chǎn)、安廈地產(chǎn)、日立電線、中惠集團(tuán)、哈航集團(tuán)、、中國移動(dòng)、中國電信、三星集團(tuán)、龍建股份、香港中旅、聯(lián)想集團(tuán)、利郎男裝、雅客食品、長方圓、富春控股、張江集團(tuán)、巴士股份、派卡環(huán)保、嘉頓環(huán)保、一汽大眾、宇通客車、宇通配件、東促會(huì)等500多家企業(yè)。

　　授課風(fēng)格：

　　系統(tǒng)全面、幽默風(fēng)趣、非常具有震撼力，通過實(shí)物的表象看到管理的本質(zhì)，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠發(fā)自內(nèi)心的接受管理的真諦。培訓(xùn)過程非常強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，寓教于樂，讓人耳目一新。培訓(xùn)課程最大的優(yōu)勢是系統(tǒng)性特別強(qiáng)……