TQM全面質(zhì)量管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李煜
審核時間：	我要報名2014-04-21 10:01:56

　　

　　課程提綱

　　第一章 企業(yè)經(jīng)營再認(rèn)識

　　引言：搶奪制造業(yè)，中國輸不起的戰(zhàn)爭

　　案例：從柯達(dá)之死看企業(yè)發(fā)展的“死亡谷”

　　1、企業(yè)盈利的三個層次

　　2、企業(yè)運(yùn)營的兩大核心業(yè)務(wù)流程

　　3、開源節(jié)流——企業(yè)利潤倍增的兩大途徑

　　4、格局提升——市場競爭的六大層次

　　5、三位一體——企業(yè)運(yùn)營最高追求

　　6、創(chuàng)新與變革，成功跨越“死亡谷”

　　第二章 TQM 概論

　　1、質(zhì)量的基本定義

　　2、TQM的發(fā)展歷史

　　3、TQM的八大原則

　　4、TQM全貌

　　5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理

　　6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營

　　7、TQM與ISO9001

　　8、TQM與六西格瑪

　　第三章 TQM 改善活動

　　1、眼睛盯著市場，工夫下在現(xiàn)場

　　2、面向市場質(zhì)量的內(nèi)部改善

　　3、重點(diǎn)質(zhì)量課題的選擇

　　4、主要質(zhì)量課題的選擇

　　5、旨在提升質(zhì)量的改善活動

　　6、改善活動與改善課題的關(guān)系

　　7、改善課題與改善工具的關(guān)系

　　8、質(zhì)量改善與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)系

　　9、TQM推行方式

　　第四章 質(zhì)量課題改善

　　1、組建團(tuán)隊(duì)

　　2、描述問題

　　3、不良處置

　　4、原因分析

　　5、糾正措施

　　6、效果驗(yàn)證

　　7、預(yù)防措施

　　8、總結(jié)激勵

　　第五章 質(zhì)量成本控制

　　1、質(zhì)量成本的構(gòu)成

　　·預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、失敗成本

　　2、質(zhì)量成本的變化規(guī)律

　　3、失敗成本構(gòu)成及最小化改善

　　4、鑒定成本構(gòu)成及最小化改善

　　5、預(yù)見性質(zhì)量改善的主要方法

　　第六章 精品質(zhì)量，為品牌添金

       1、什么是品牌

　　2、品牌的三個度

　　3、品牌與質(zhì)量的關(guān)系

　　4、從狹義質(zhì)量到廣義質(zhì)量

　　5、百年質(zhì)量發(fā)展歷程

　　6、KANO曲線與 “迷人”品質(zhì)設(shè)計(jì)

　　7、讓精品質(zhì)量為品牌添金

　　案例和練習(xí)

　　1、日本企業(yè)TQM推行案例

　　2、國優(yōu)QCC案例

　　3、六西格瑪綠帶改善案例

　　4、TQM體系建設(shè)與質(zhì)量改善推進(jìn)研討

　　其余略

　　師資力量

　　李煜

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　曾在世界五百強(qiáng)松下電器集團(tuán)在華企業(yè)工作多年，從事生產(chǎn)革新、設(shè)備管理、供應(yīng)鏈管理等方面的工作，并主導(dǎo)實(shí)施了多個精益革新項(xiàng)目，涉及線體單元化改造、TPM、庫存削減、物流配送規(guī)劃、降成本課題推進(jìn)等方面。李煜老師對日本企業(yè)精益生產(chǎn)模式及供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著深入的了解和獨(dú)到的見解，并在工作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　李煜老師畢業(yè)于工業(yè)工程專業(yè)，系統(tǒng)掌握工業(yè)工程的理論體系。工作多年來一直