管理人員決策思維培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	陳馨賢
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-10 15:39:45

　　

　　培訓(xùn)對(duì)象：適合主管以上人員及部門經(jīng)理;

　　培訓(xùn)收益：

　　1.樹(shù)立面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài);

　　2.管理人員決策思維培訓(xùn)建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言，解決問(wèn)題與做決策，達(dá)成更有效地溝通與合作;

　　3.清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí);

　　4.在緊急狀況與時(shí)間壓力下，理性地處理問(wèn)題與決策，獲得良好的結(jié)果;

　　5.通過(guò)提問(wèn)加強(qiáng)思維邏輯，激發(fā)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的更多創(chuàng)意;

　　6.分析工作狀況，更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí);增加處理問(wèn)題的確定性，減少嘗試性錯(cuò)誤;

　　7.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題，制定解決方法;

　　8.能更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃順利實(shí)施，避免潛在的問(wèn)題，善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì);

　　9.增加自我管理邏輯的信心，協(xié)助加強(qiáng)他人的管理邏輯，建立扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會(huì)如何教導(dǎo)下屬解決問(wèn)題的技巧;

　　課程大綱：

　　第一部分：管理人員決策思維培訓(xùn)解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式

　　1.透視思維流程

　　2.面對(duì)復(fù)雜的管理情境 案例分析-管理的難題

　　4.基本思維模式的種類

　　5.思維 vs.提問(wèn)技巧

　　6.問(wèn)題分析與解決的4種科學(xué)流程

　　第二部分：?jiǎn)栴}的澄清與聚焦技術(shù)-狀況分析

　　1.案例：交通堵塞

　　2.狀況分析流程

　　3.拆解與理清狀況

　　4.優(yōu)先級(jí)的思考

　　5.判斷狀況與思維的模式

　　6.團(tuán)隊(duì)與資源的分配

　　第三部分：探究和確定問(wèn)題真正的起因-原因分析

　　1.問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu)

　　2.問(wèn)題的種類、層次

　　3.描述問(wèn)題(收集問(wèn)題相關(guān)信息)

　　4.尋求問(wèn)題原因所采用的分析方法

　　5.找出可能原因的方法

　　6.測(cè)試可能原因的邏輯

　　7.驗(yàn)證真因

　　8.各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較

　　9.人員問(wèn)題的分析與處理

　　10.原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

　　第四部分：提供解決問(wèn)題的最佳備選方案-決策制定

　　1.決策定義、種類、層級(jí)

　　2.快速?zèng)Q策模式

　　3.快速?zèng)Q策模式的應(yīng)用

　　4.標(biāo)準(zhǔn)決策模式

　　5.決策的目標(biāo)與決策

　　6.選擇決策方案的方法

　　7.創(chuàng)意與決策方案

　　8.六頂思考帽在決策中的運(yùn)用

　　9.不確定因素下的決策制定

　　10.團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行

　　11.決策風(fēng)格與影響

　　12.決策制定的陷阱

　　第五部分：設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的有效措施-計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1.風(fēng)險(xiǎn)定義

　　2.應(yīng)急與預(yù)防

　　3.風(fēng)險(xiǎn)分析流程

　　4.加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率

　　5.管理中的運(yùn)用第六部分：課程回顧與問(wèn)答

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問(wèn)，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，主講近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課;參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。