高效管理者的核心五任務

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	蘇進
審核時間：	我要報名2013-09-23 17:28:42

　　

 

　　n 課程背景

　　蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業(yè)市場研究和咨詢服務機構(gòu)，該公司在25年的時間里，調(diào)查了幾十個行業(yè)的數(shù)百家公司，訪談了100多萬名員工、8萬名經(jīng)理人，旨在尋找優(yōu)秀經(jīng)理人和卓越團隊的共同點。最終他們的結(jié)論集中在12個緯度上，也就是12個問題上。從這12個問題中，我們可以看到管理者的核心五項任務就是：選擇人、要求人、激勵人、輔導人和評估人。

　　而作為一個高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價值觀，樹立正確的方向。

　　本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項核心任務上，從角色定位講起，重點講述選擇人、要求人、激勵人、輔導人、評估人五大核心任務，提升各級管理者的帶隊能力、人才培養(yǎng)能力，以及領(lǐng)導力和影響力。

　　n 授課時間：3天(21小時)(可以設計成兩天的課程)

　　n 課程特色

　　本課程將透過測評、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過大量的互動練習，結(jié)合實戰(zhàn)派講師的講授和點評，讓學員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學習到最實用的技巧，掌握大量的實用的管理工具，提升自己的管理能力，并最終提升公司的管理效益。

　　n 學員收益

　　Ø 了解到管理和領(lǐng)導的區(qū)別，學會左手管理右手領(lǐng)導

　　Ø 厘清出管理者的角色和定位，學會如何從三個步驟做好以身作則

　　Ø 通過Q12管理環(huán)境測評，清晰地知道自己在人員管理中存在的問題和不足

　　Ø 通過行為風格測評，了解自己的風格類型，掌握和不同類型風格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點

　　Ø 掌握目標管理的方法，學會目標落地制定行動方案的OCOSA工具

　　Ø 學會情境領(lǐng)導，掌握在下屬處于不同情境下的輔導技術(shù)

　　Ø 學習并掌握最適用的教練工具

　　Ø 通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風格類型人員的激勵方式

　　Ø 學會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發(fā)展方案

　　n 課程大綱

　　第一部分：厘清角色定好位-管理者的致勝之本

　　Ø 視頻：《修女也瘋狂》

　　Ø 什么是管理

　　Ø 管理者的價值觀

　　Ø 管理者的基本能力要求

　　Ø 團隊管理者的四個角色

　　Ø 塑造令人振奮的愿景

　　Ø 如何做到以身作則

　　Ø 以身作則的三個步驟

　　Ø 建立共同的價值觀和信賴的文化

　　Ø 贏得信任的技巧

　　Ø 蓋洛普Q12對經(jīng)理人的要求

　　第二部分：選擇人-知己知彼，因材適用

　　Ø 什么是行為風格

　　Ø 行為風格的四種類型

　　Ø 測試：了解自己的溝通風格

　　Ø 各型風格人的優(yōu)缺點及因應之道

　　Ø 信任的四大要素

　　Ø 不同風格的人建立信任的能力

　　Ø 不同風格人的基本需要

　　Ø 不同風格人的工作宣言

　　Ø 不同風格人的領(lǐng)導風格

　　Ø 經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵

　　Ø 團隊中的角色如何配置

　　Ø 如何領(lǐng)導不同風格的下屬

　　第三部分：要求人-界定結(jié)果 因人委派

　　Ø 游戲：按A和B說的做

　　Ø 向上承接任務的方法

　　Ø 目標制定的方法

　　Ø 如何做到目標管理層層相扣

　　Ø 目標分解的核心

　　Ø 目標分解的方法

　　Ø 目標的行動計劃方法

　　Ø 用腦力圖和OCOSA方法做計劃

　　Ø 如何進行有效委派

　　Ø 判斷下屬的發(fā)展階段

　　Ø 任務委派的五步驟與方法

　　Ø 委派工作的四種授權(quán)等級

　　Ø 授權(quán)的步驟及TTA授權(quán)原則

　　第四部分：輔導人-下屬工作技能提升之術(shù)

　　1、學會在不同情境中的領(lǐng)導藝術(shù)

　　Ø 建立培育部屬的正確觀念

　　Ø 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點

　　Ø 員工在不同發(fā)展階段的需求

　　Ø 四種領(lǐng)導風格/型態(tài)

　　Ø 管理者在員工輔導中的任務

　　Ø 下屬對領(lǐng)導者風格的感受

　　Ø 情景測試：領(lǐng)導風格的類型

　　2、成為教練型領(lǐng)導

　　Ø 從價值觀和能力業(yè)績層面進行員工分類

　　Ø 模擬演練：與下屬進行績效溝通

　　Ø 什么是輔導

　　Ø 輔導的六步驟和訓練的四步曲

　　Ø 反饋的四大技巧

　　Ø 什么是教練?

　　Ø 你有成為教練的潛質(zhì)嗎?

　　Ø 成為教練的條件

　　Ø 教練與領(lǐng)導、經(jīng)理的區(qū)別

　　Ø 為什么企業(yè)教練如此有效

　　Ø 三大關(guān)鍵教練工具

　　- GROW教練模型

　　- 上推下切橫闊教練技巧

　　- 思維導圖和平衡論技術(shù)

　　第五部分：激勵人-下屬意愿提升之道

　　Ø 員工士氣低落的主要原因

　　Ø 什么是激勵

　　Ø 激勵的原理

　　Ø 激勵的類型-三種分類六大手段

　　Ø 激勵的機制

　　Ø 游戲/錄像：贊美的力量

　　Ø 激勵和贊賞的益處

　　Ø 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工

　　Ø 探索員工的六大激勵因子(DNA)

　　Ø 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法

　　Ø 案例：其它公司的激勵方法

　　Ø 當面贊賞員工的步驟

　　Ø 經(jīng)理激勵部屬的注意事項

　　Ø 贊賞與激勵員工的十大心法

　　第六部分：評估人-奠定人才發(fā)展之路

　　Ø 績效管理的目的和作用

　　Ø 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程

　　Ø 績效反饋的重要性

　　Ø 情景模擬：和下屬做績效評估

　　Ø 經(jīng)理績效面談九步驟

　　Ø 視頻案例：和不同類型的員工如何做績效面談

　　Ø 對業(yè)績不佳、一般和良好者的處理辦法

　　Ø 人才梯隊培養(yǎng)的整體框架

　　Ø 人才培養(yǎng)的各種方法

　　Ø 人才盤點的方法

　　Ø 人才培育的各種路徑