研發(fā)項目管理

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	錢老師
開課時間：	2015-05-18
市場報價：	2980
購買價格：	2384
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2015-05-18 2天
審核時間：	我要報名2015-04-13 11:29:07

　　

 

　　課程背景

　　21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等;在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)費用和成本;在產品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊(項目組)完成整個團隊(項目組)的任務。

　　課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結合產品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現的誤區(qū)和問題做重點講解。

　　學習對象

　　企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等

　　課程目標

　　提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控;

　　通過有效的項目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產品開發(fā)周期，降低產品開發(fā)成本。

　　課程內容

　　1.序言

　　本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現學現用

　　1.通過開場白讓課程的參與者(該項目的相關干系人)相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題

　　2.什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點?讓學員理解項目管理人員的職責

　　3.學員演練

　　4.界定項目課程內容，明確課程目標

　　2.項目和項目管理的概念

　　本章節(jié)學習目標：掌握項目管理的基本概念、理清思想

　　1.什么是項目

　　2.項目的特征

　　3.什么叫項目管理

　　4.項目管理的精髓——平衡，如何平衡?

　　5.三個三角形，9個緯度

　　項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。

　　質量、時間、成本、范圍之間的平衡。

　　人與組織、過程、技術與工具之間的平衡。

　　6.學員討論

　　7.目的：如何用三個三角形解決進度壓力的問題

　　8.研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作

　　9.產品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

　　10.研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

　　11.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

　　12.學員研討

　　3.產品開發(fā)的結構化流程

　　本章節(jié)學習目標：了解結構化的產品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發(fā)活動。

　　1.為什么把產品開發(fā)流程結構化

　　2.產品開發(fā)如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務)

　　3.產品開發(fā)的階段劃分、舉例

　　4.產品開發(fā)流程的文件體系

　　5.產品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題

　　6.產品開發(fā)流程結構化容易陷入的兩個極端

　　7.品開發(fā)流程與項目管理的關系

　　8.目管理活動在產品開發(fā)流程中的對應關系

　　9.何克服流程與效率的矛盾——產品開發(fā)流程的裁剪

　　10.案例研討

　　4.研發(fā)項目過程

　　本章節(jié)學習目標：掌握產品開發(fā)完整的項目管理過程;明確研發(fā)項目管理過程與產品開發(fā)流程之間的關系;理解各子過程的具體操作要點;掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法

　　1.項目管理過程組(啟動、計劃、實施、控制、收尾)

　　2.啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目

　　3.計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案(注意：不是技術解決方案)

　　4.控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較;如有偏差，采取糾正措施

　　5.收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化

　　6.項目過程與產品開發(fā)流程之間的關系

　　7.啟動過程

　　什么是有效的項目目標，遵循SMART原則

　　什么才是合理的目標——有挑戰(zhàn)性的目標

　　案例分析

　　舉例分析

　　建立項目團隊

　　項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄

　　項目開工會

　　4.8計劃過程

　　為什么要制定計劃

　　計劃制定的原則

　　項目計劃 vs. 項目進度計劃

　　進度計劃制定的過程

　　第一步：活動定義(WBS)

　　第二步：活動排序(PERT)

　　第三步：活動工期估計(寬帶、三點模型等)

　　第四步：制定進度計劃

　　第五步：進度計劃控制

　　如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則

　　學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表

　　目的：掌握項目分解的方法，體會產品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用

　　任務時間的估計和計算

　　對高度不確定性任務時間的估算

　　PERT、關鍵路徑和GANNT

　　關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素

　　學員練習——識別關鍵路徑

　　項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員

　　舉例分析

　　舉例分析

　　4.9控制過程

　　舉例：產品開發(fā)計劃控制過程中常見問題

　　為什么要進行控制?——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎?

　　計劃的分層實施與分層控制

　　控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態(tài)

　　如何表示項目狀態(tài)——項目參數

　　里程碑管理

　　案例分析

　　里程碑的特點

　　如何設置里程碑

　　如何應用里程碑進行壓力與動力管理

　　項目報告

　　周/雙周報

　　月度報告

　　階段報告

　　里程碑報告

　　QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量

　　度量數據：定量項目控制

　　變更控制：偏差申請、變更跟蹤

　　項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎?

　　項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推

　　決策評審與例外管理

　　掙值管理

　　4.10收尾過程

　　項目正常關閉

　　項目非正常關閉

　　舉例分析

　　5.研發(fā)項目團隊

　　本章節(jié)學習目標： 了解不同研發(fā)組織形式的特點，掌握業(yè)界產品開發(fā)團隊的最佳實踐。為產品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證

　　1.項目的組織形式

　　2.職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題

　　3.項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題

　　4.矩陣型組織結構優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題

　　5.企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)

　　6.如何組建產品開發(fā)團隊

　　7.IPD之PDT團隊介紹

　　8.項目經理的角色和職責

　　9.項目核心組成員的角色和職責

　　10.項目外圍組成員的角色和職責

　　11.職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責

　　12.研發(fā)項目經理應具備的技能

　　13.研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征

　　14.項目經理如何培養(yǎng)所需要的能力

　　15.學員討論

　　6.項目風險管理

　　本章節(jié)學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法，總結研發(fā)項目開發(fā)過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。

　　6.1風險管理的意義與過程

　　6.2風險類型

　　6.3風險性質

　　6.4風險優(yōu)先級

　　6.5風險管理的步驟

　　6.6風險識別

　　6.7風險分析

　　6.8風險相應措施

　　6.9風險監(jiān)控

　　6.10風險跟蹤矩陣

　　6.11風險管理的實踐與經驗

　　6.12案例分析

　　7.項目經理意識

　　正確認識項目經理崗位，了解有效項目管理應具備的觀念，為企業(yè)項目經理人才的培養(yǎng)指明方向

　　1.項目經理是什么

　　2.項目經理的計劃意識

　　3.項目經理的團隊意識

　　4.項目經理的流程意識

　　5.項目經理的資源意識

　　.6項目經理的職業(yè)素養(yǎng)

　　7.項目經理的市場意識

　　8.項目經理的知識產權意識

　　8.研發(fā)質量管理

　　本章節(jié)學習目標：建立正確的質量意識，了解質量管理的方法和工具。詳細的操作實踐放在《研發(fā)質量管理》課程中介紹

　　1.什么是產品質量

　　2.缺陷、失效、Bug及其關系

　　3.質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本

　　4.缺陷記錄日志及其使用

　　5.產品質量與過程質量

　　6.質量活動介紹

　　7.走讀與檢視

　　8.技術評審

　　9.測試技術介紹(白盒測試、黑盒測試)

　　10.其他質量保證方法

　　師資力量

　　錢老師

　　中國培訓網高級講師

　　畢業(yè)于浙江大學，上海交通大學技術MBA，獲國際權威的國際項目管理協會頒發(fā)的項目管理專家認證IPMP(International Project Management Professional)，曾任四年的某公司的中國專職高級顧問，從事培訓已有多年。

　　在培訓之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經驗，擔任過項目管理中的各種角色，從項目成員、項目經理到集團PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團運營的高級經理。錢先生熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻的認識和理解。所服務過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術公司，所接觸和服務過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。

　　在某國內知名大型集團公司擔任系統集成事業(yè)部項目兼運營總監(jiān)期間，全面負責系統集成事業(yè)部的項目運營管理，具體包括整個事業(yè)部的項目管理、人力資源管理、經營管理、行政管理、ISO質量管理等方面工作。在集團層面，領導實施企業(yè)內部信息化系統，在該項目中，先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負責人。在SAP項目組中對公司流程做現狀描述和未來設計;在OA項目組中對公司項目管理相關業(yè)務模塊做流程與系統設計，并負責系統的推廣和實施。

　　在另外一家大型集團公司總部運營中心工作期間，作為項目負責人對集團總部的生產運營項目進行監(jiān)控和管理，對集團軟硬件產品進行梳理，并收集所有相關數據，進行成本與利潤分析，為集團制定產品戰(zhàn)略及價格定位提供數據依據。

　　錢先生倡導的是體驗式的培訓，在課程設計中非常注意理論與實際緊密的結合，注重實戰(zhàn)，課程極具操作性和指導性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強，善于溝通和總結，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學員的好評。

　　主講課程有：

　　《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)項目管理》《全面提升項目經理的溝通管理》《創(chuàng)造性解決問題》《解決問題的6個步驟》

　　培訓過的主要客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動機、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運通、伊士曼、歐尚、荷蘭銀行、拜耳、霍丁格包爾文、強生、博凱、比克希、惠氏制藥、上海石油、道達爾、佛吉亞等