《微營(yíng)銷贏利模式》總裁班

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	3天
授課顧問(wèn)：	柏宏軍
開(kāi)課時(shí)間：	2014-06-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	5900
購(gòu)買價(jià)格：	4720
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-06-13 3天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-06-04 15:47:22

　　

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：微營(yíng)銷到底是什么?

　　一切都要從”微”開(kāi)始

　　•我們正在進(jìn)入微時(shí)代的微傳播

　　•微時(shí)代人人都是傳播體

　　•微時(shí)代消費(fèi)者行為模型

　　•微時(shí)代消費(fèi)者的6大購(gòu)買層級(jí)

　　•你的消費(fèi)者會(huì)相信誰(shuí)?

　　•驅(qū)動(dòng) “客戶口碑信息”無(wú)處不在

　　•微時(shí)代核心經(jīng)營(yíng)升級(jí)到v3.0客戶

　　企業(yè)為什么要用微營(yíng)銷的方式來(lái)改變經(jīng)營(yíng)模式，因?yàn)槟愕南�費(fèi)者他們是一代網(wǎng)絡(luò)化的新人類。

　　微營(yíng)銷不是廣告營(yíng)銷•傳統(tǒng)營(yíng)銷“思維與手段”必死

　　•微時(shí)代微營(yíng)銷模式變遷

　　•打造微營(yíng)銷客流導(dǎo)入模式

　　•全面啟動(dòng)OTO 商業(yè)模式前提

　　•微營(yíng)銷客流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模型

　　•微營(yíng)銷要做到三個(gè)層面

　　•微營(yíng)銷要做到五個(gè)要點(diǎn)

　　微營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷方法，更是一種新的營(yíng)銷思想，同時(shí)也是一種新的生意模式。如果經(jīng)營(yíng)者不能顛覆原來(lái)的思想、方法、就不能建構(gòu)新的生意模式應(yīng)對(duì)未來(lái)。

　　茶歇10分鐘(自由討論)10：30至10：40

　　第二部分：微營(yíng)銷七步攻略

　　第一步：客戶是誰(shuí)?

　　•你選擇的客戶們應(yīng)該是誰(shuí)?

　　•選擇客戶取決于你的經(jīng)營(yíng)條件

　　•影響客戶感知價(jià)值的八個(gè)因素

　　•給目標(biāo)客戶進(jìn)行畫像和標(biāo)簽化

　　•描述客戶們的生活與行為軌跡

　　•尋找客戶的途徑與方法

　　•客戶資源互助與置換模式

　　我們正在從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到服務(wù)再升級(jí)到經(jīng)營(yíng)客戶，如果你有了一群足夠大的精準(zhǔn)客戶，你就有了一個(gè)金礦，輸入什么產(chǎn)品和服務(wù)都是自然的事情了。

　　午餐1小時(shí)30分鐘 12：00至13：30

　　第二步：我們是誰(shuí)?

　　•微營(yíng)銷信息傳播帳號(hào)矩陣

　　•微營(yíng)銷定位策劃:目的/對(duì)象/身份/目標(biāo)/理念/風(fēng)格

　　•微營(yíng)銷賬戶塑造規(guī)劃

　　•圍繞定位給帳號(hào)進(jìn)行界定規(guī)劃

　　•營(yíng)銷帳號(hào)與信息傳播關(guān)系對(duì)應(yīng)

　　網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)就要做擬人化的企業(yè)，從抽象到清晰的面孔，你有態(tài)度，個(gè)性和特色形象才吸引人。

　　茶歇10分鐘(自由討論)14：30至14：40

　　第三步：要說(shuō)什么?

　　•我們要對(duì)”人”說(shuō)”人話”

　　•人們都在社會(huì)化平臺(tái)上說(shuō)什么?

　　•微營(yíng)銷信息形式與傳播點(diǎn)

　　•微營(yíng)銷傳播那些信息方式:日常/主題/互動(dòng)/話題/活動(dòng)/廣告

　　•不同內(nèi)容實(shí)現(xiàn)不同信息傳播價(jià)值

　　•挖掘微營(yíng)銷內(nèi)容的方法

　　•開(kāi)始微營(yíng)銷前準(zhǔn)備哪些內(nèi)容?

　　微營(yíng)銷的客戶經(jīng)營(yíng)模式就是先把他們當(dāng)人(朋友)交往，再當(dāng)消費(fèi)者，最后才是當(dāng)你的客戶。那營(yíng)銷是從說(shuō)人話開(kāi)始，不是說(shuō)產(chǎn)品。

　　晚上自由討論完成策劃方案時(shí)間

　　2014年6月14日08：30至09：00(個(gè)別問(wèn)題解決)

　　第四步：說(shuō)的方式?

　　•第一次如何打招呼

　　•接近客戶的方式方法

　　•獲得別人好感的互動(dòng)技巧

　　•微平臺(tái)信息互動(dòng)的溝通方式

　　•微營(yíng)銷的五個(gè)客戶層次與營(yíng)銷手段

　　•有效利用微平臺(tái)不同信息傳達(dá)方式

　　•如何讓每一條內(nèi)容成為媒體

　　•給人們提及和討論并轉(zhuǎn)播你的機(jī)會(huì)

　　•如何讓每一條信息成為業(yè)務(wù)員

　　•讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)都是微營(yíng)銷

　　•讓每個(gè)活動(dòng)都成為超級(jí)導(dǎo)客員

　　•如何找到客戶的需求

　　•如何做客服式銷售模式: 內(nèi)容策略/關(guān)系策略/說(shuō)服策略

　　•為什么要經(jīng)營(yíng)忠實(shí)(核心)客戶

　　•如何經(jīng)營(yíng)好忠實(shí)(核心)客戶

　　•讓忠實(shí)(核心)客戶幫我們創(chuàng)造價(jià)值

　　•微營(yíng)銷內(nèi)容的信息比重?

　　•微營(yíng)銷內(nèi)容發(fā)布與互動(dòng)時(shí)間曲線

　　•微營(yíng)銷工作數(shù)量與工作時(shí)

　　•微營(yíng)銷內(nèi)容發(fā)布時(shí)間規(guī)劃

　　從第一個(gè)招呼到建立信任關(guān)系，再到五步導(dǎo)客模式，最終你是如何通過(guò)經(jīng)營(yíng)客戶的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)信息傳播和做到營(yíng)銷自循環(huán)。

　　茶歇10分鐘(自由討論)10:30至10:40

　　第五步：讓誰(shuí)傳播?

　　•微營(yíng)銷的信息傳播模式

　　•微營(yíng)銷就是將關(guān)系進(jìn)行到底

　　•現(xiàn)在有誰(shuí)在談?wù)摵蛡鞑ツ?/p>

　　•粉絲們的網(wǎng)絡(luò)人際行為分析

　　•誰(shuí)在影響著你的客戶們?

　　•你的粉絲們應(yīng)該都是誰(shuí)?

　　•粉絲們的人性心理需求分析

　　•你的核心互動(dòng)粉們有他們嗎?

　　•如何建立“核心粉”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　•微營(yíng)銷傳播關(guān)系與資源整合

　　微營(yíng)銷不是商家簡(jiǎn)單的發(fā)布產(chǎn)品信息和廣告，而是誰(shuí)制造關(guān)于你的口碑和提及，有誰(shuí)替你做信任背書和有誰(shuí)替你把信息轉(zhuǎn)播出去?如何用最現(xiàn)代的傳播模式實(shí)現(xiàn)古老的”口口相傳”!

　　午餐1小時(shí)30分鐘12:00至13:30

　　第六步：傳播平臺(tái)?

　　•各種微平臺(tái)的選擇與使用技巧：

　　•騰訊六件套“微信/QQ/空間/微博/朋友/微視“;

　　•微博獨(dú)寵“新浪微博“

　　•SNS社區(qū)”人人/開(kāi)心“;

　　•其他微平臺(tái)”陌陌/米聊/來(lái)往/易信“;

　　•論壇社區(qū)”百度貼吧“;

　　你需要懂得各個(gè)平臺(tái)的特性和不同，找到可以利用的點(diǎn)。找到你自身在這個(gè)平臺(tái)上的使用角度和建立互動(dòng)關(guān)系。打造一個(gè)你自己的微營(yíng)銷整合平臺(tái)，從外延到內(nèi)核的數(shù)據(jù)流系統(tǒng)。

　　晚上小組自由討論完成策劃方案時(shí)間

　　2014年6月15日08:30至09:00(個(gè)別問(wèn)題解決)

　　第七步：數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)?

　　•大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)就是如何經(jīng)營(yíng)客戶信息

　　•基于ECRM消費(fèi)行為的O2O互動(dòng)

　　•微營(yíng)銷數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)與客戶信息關(guān)系

　　•使用哪些工具來(lái)搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

　　•“客流通”微營(yíng)銷與客流導(dǎo)入平臺(tái)!

　　•“微營(yíng)銷”監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作內(nèi)容

　　•監(jiān)測(cè)的三種方式

　　線上線下互動(dòng)帶來(lái)海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)越來(lái)越深刻影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方法和運(yùn)營(yíng)的效率。對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和利用將成為精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心。

　　午餐1小時(shí)30分鐘 12：00至13：30

　　第三部分：微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理

　　微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理

　　•當(dāng)前選擇微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的方式

　　•微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)分工

　　•微營(yíng)銷系統(tǒng)管理的權(quán)利組成

　　•圍繞“核心點(diǎn)” 團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)建

　　•微營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)職責(zé)能力要求

　　•合理使用第三方微服務(wù)商

　　•導(dǎo)客將成為一種生意模式我們企業(yè)在組織變革中如何適應(yīng)微經(jīng)營(yíng)模式?

　　茶歇10分鐘(自由討論)17：00至17：10

　　第四部分：學(xué)員實(shí)例 “策劃案”案例點(diǎn)評(píng)

　　17：10至17：20實(shí)例學(xué)員”策劃書”點(diǎn)評(píng)。

　　第五部分：學(xué)員互動(dòng)“收獲與經(jīng)驗(yàn)”分享

　　17：20至17：30學(xué)員互動(dòng)“收獲與經(jīng)驗(yàn)”分享。

　　17：30至18：00合影留念(寫祝愿語(yǔ))

　　師資力量

　　柏宏軍

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　特許通營(yíng)銷創(chuàng)始人/首席講師

　　連鎖中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)始人/CEO

　　客流通創(chuàng)始人/首席架構(gòu)師

　　中國(guó)中醫(yī)集團(tuán)微營(yíng)銷首席顧問(wèn)

　　成都茶樓行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首席顧問(wèn)

　　十年豐富的連鎖招商推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了“網(wǎng)絡(luò)通路系統(tǒng)”的理論與方法：如何利用互聯(lián)網(wǎng)微平臺(tái)打造一個(gè)客流系統(tǒng)，讓每一個(gè)散布在互聯(lián)網(wǎng)上的潛在客戶都通過(guò)“通路”出現(xiàn)在你的面前，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的數(shù)據(jù)化銷售模式。

　　經(jīng)營(yíng)與涉足領(lǐng)域

　　2002年創(chuàng)立了連鎖信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與服務(wù)公司(涉足連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域);

　　2005年創(chuàng)立了連鎖中國(guó)網(wǎng)www.lenso.cn(連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域重要的招商門戶);

　　2008年創(chuàng)立了店媽媽網(wǎng)www.dianmama.com(開(kāi)創(chuàng)第三方開(kāi)店顧問(wèn)模式);

　　2011年創(chuàng)立了推客聯(lián)盟tuike.lenso.cn(連鎖領(lǐng)域重要的網(wǎng)絡(luò)推廣聯(lián)盟);

　　2012年創(chuàng)立了特許通營(yíng)銷www.texutong.net(專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu));

　　2013年創(chuàng)立了客流通www.keliutong.com(專業(yè)微營(yíng)銷與客流導(dǎo)入平臺(tái))。