金牌面試官———高效招聘與精準(zhǔn)面試法

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	丁堅(jiān)
開(kāi)課時(shí)間：	2013-11-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1600
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	1280
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-11-21 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-05 18:14:09

　　

　　課程背景

　　是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

　　本次學(xué)習(xí)班從以下三個(gè)方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì):

　　理念：使學(xué)員意識(shí)到招聘的重要性和體系方法;

　　工具：通過(guò)流程圖、需求分析、心理測(cè)評(píng)等工具使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具;

　　技巧：介紹如何恰當(dāng)?shù)氖褂霉ぞ�，以使學(xué)員可立刻借助工具進(jìn)行行動(dòng);

　　課程目標(biāo)

　　1、明晰招聘的重要性

　　2、認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免

　　3、熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)

　　4、辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言"

　　4、根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃

　　5、掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門(mén)高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

　　課程內(nèi)容

　　第一單元　候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐

　　自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效?

　　非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

　　如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

　　第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)

　　第二步，編寫(xiě)各面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明n

　　第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問(wèn)題

　　第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說(shuō)明，編制具體的評(píng)分表格n

　　三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：

　　結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表l

　　結(jié)構(gòu)化面試平衡表l

　　結(jié)構(gòu)化面試匯總表l

　　第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)

　　第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄n

　　第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則

　　經(jīng)典七種面試類型問(wèn)題分享

　　1、背景性題目;n

　　2、意愿性題目;n

　　3、專業(yè)性題目;

　　4、情景性題目;n

　　5、壓力性題目;n

　　6、智能性題目;n

　　7、行為性題目;

　　第二單元　先觀其行后聽(tīng)其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)

　　升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧

　　打亂次序，聲東擊西n

　　引蛇出洞，步步為營(yíng)

　　未雨綢繆，窮追猛打n

　　逆向推理，心理投射n

　　多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)

　　“多對(duì)一”面試現(xiàn)場(chǎng)形式---哪種比較好

　　“多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)n

　　注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工n

　　“多對(duì)一”面試流程的參考流程

　　多對(duì)多面試方式--無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析n

　　視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題?

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置n

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟n

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么

　　注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

　　第三單元　切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開(kāi)展

　　對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

　　如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”

　　案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)?

　　招聘新員工在試用期可以隨意辭退么?

　　視頻討論：如何迎接新人

　　讓新員工感受到企業(yè)文化

　　第四單元　企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策探討

　　困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么?

　　困惑2：招聘基層崗位(如普工)，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷?

　　困惑3：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?

　　困惑4：如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?

　　困惑5：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題?

　　困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性?

　　困惑7：如何打破常規(guī)面試?提高單一化面試的準(zhǔn)確性?

　　困惑8：如何提升面試中的溝通技巧?

　　困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧?

　　困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄?

　　課程總結(jié)與知識(shí)回顧

　　師資力量

　　丁堅(jiān)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

　　丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn);六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、3C科技(中國(guó))集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(中國(guó))、VAG(中國(guó))、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開(kāi)元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國(guó))、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

　　丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。