4D績效管理體系設(shè)計

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	王東暉
開課時間：	2013-06-01
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-05-23 18:18:55

　　

學(xué)習(xí)對象

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等相關(guān)中高級管理者。

課程目標(biāo)

課程收益 1. 考核指標(biāo)庫 2. 全套績效考核表及工具 3. 績效考核制度模板 4. 典型職類人員晉升標(biāo)準(zhǔn)

課程內(nèi)容

一、如何理解績效管理

1.1績效管理的常見誤區(qū)和主要問題表現(xiàn)

1.2 如何正確理解績效管理

1.3績效管理的價值

1.4績效管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)

1.5績效管理體系設(shè)計流程（“4D”循環(huán)架構(gòu)：績效目標(biāo)、績效跟進、績效評估、績效獎勵與發(fā)展）

 

二、績效目標(biāo)與指標(biāo)的開發(fā)：Design KPI、BSC

2.1什么是目標(biāo)與指標(biāo)？

2.2 四步驟指標(biāo)開發(fā)流程（指標(biāo)草擬、指標(biāo)檢驗、確定目標(biāo)值、方案細化）

指標(biāo)草擬：學(xué)習(xí)并練習(xí)四種草擬指標(biāo)的工具（職責(zé)法、價值樹法、魚骨圖法、平衡記分卡）

2.3 KPI

從戰(zhàn)略到KPI（戰(zhàn)略、價值樹法、魚骨圖法分解關(guān)鍵因素、KPI指標(biāo)）

KPI指標(biāo)的操作注意要點：刻度問題、可控性問題、行為問題，時點時期、定量定性、總量相對，職能部門的定性指標(biāo)

案例1: 某制造公司的戰(zhàn)略研討

2.4平衡計分卡

如何理解平衡計分卡

從戰(zhàn)略到指標(biāo)（戰(zhàn)略、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略指標(biāo)）

平衡計分卡就是四個緯度嗎？

練習(xí)：如何制作戰(zhàn)略地圖

案例2：某集團公司的績效管理

案例3：某集團引入BSC案例

2.5 指標(biāo)檢驗與確認(rèn)

指標(biāo)檢驗：學(xué)習(xí)通過指標(biāo)特性、平衡、相互關(guān)系測試檢驗指標(biāo)，SMART目標(biāo)要求

確定目標(biāo)值：學(xué)習(xí)如何使用戰(zhàn)略法、歷史數(shù)據(jù)法、標(biāo)桿法確定目標(biāo)值

確定KPI的目標(biāo)值和記分方式問題：競爭，資源，能力對目標(biāo)的影響、聯(lián)合基數(shù)法、什么時候做到了該加分或扣分；

方案細化：學(xué)習(xí)指標(biāo)權(quán)重與組合、計算公式設(shè)置、數(shù)據(jù)來源的確定，并最終形成績效合同

如何分解KPI——分解指標(biāo)的2種基本方法（按驅(qū)動因素、按責(zé)任部門），需注意的問題

練習(xí)：指標(biāo)分解 

舉例：某IT公司的指標(biāo)分解

案例4：某IT公司人力資源規(guī)劃與指標(biāo)

案例5：某公司績效管理

研討案例：“完美”績效激勵計劃為何破產(chǎn)？

　

三、績效跟進：Drive

3.1如何理解績效跟進與輔導(dǎo)？

3.2如何理解管理人員基本職責(zé)？

3.3目標(biāo)跟進的原則

3.4目標(biāo)跟進的方法：績效回顧會議、跟進表格

案例6：某銷售公司的績效管理方案

案例討論：好戰(zhàn)略，執(zhí)行起來為什么這樣難？

　

四、績效評估與溝通：Domination of result

4.1 常見的考評錯誤

4.2 如何使用平衡調(diào)整工具有效區(qū)分員工績效

4.3 SOLID業(yè)績評估與面談的五個步驟

4.4 績效問題分析與改進——組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進；

角色扮演:績效考核面談

案例7：某汽車集團如何構(gòu)建績效管理體系

五、績效獎勵：Reward & Develop

5.1 如何確保薪酬與績效掛鉤

5.2 如何通過績效管理提升員工能力

小結(jié)：

績效管理的五個理念

現(xiàn)場答疑及案例分析

 

 

師資力量

講師姓名： 王東暉 【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、教育背景： 清華大學(xué)MBA，中國科學(xué)院心理所心理學(xué)碩士，注冊咨詢師。 2、職業(yè)背景： 中國人力資源管理專家、中國心理學(xué)會、中國人類工效學(xué)會會員、北京科技咨詢業(yè)協(xié)會監(jiān)事長、中科院心理所MBA項目長期特聘講師。王東暉老師是我國較早從事人力資源管理咨詢工作的專家。專長于組織及人力資源管理咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢。曾在中國科學(xué)院心理所進行了多年的研究工作，出任過大型合資公司的經(jīng)理人和知名管理咨詢公司的經(jīng)理人。曾任職于中科院心理所、偉易達集團（全球最大的教育電子企業(yè)）和中糧集團（世界500強企業(yè)之一）。為上百家知名企業(yè)設(shè)計薪酬體系。 3、擅長領(lǐng)域： 公司戰(zhàn)略 績效管理 薪酬福利 4、授課經(jīng)驗： 專長于組織及人力資源管理咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢。王東暉老師先后領(lǐng)導(dǎo)并參與了眾多企業(yè)人力資源管理改善、企業(yè)戰(zhàn)略和組織調(diào)整等管理咨詢項目。王東暉老師領(lǐng)導(dǎo)的某咨詢專業(yè)團隊，專注于人力資源管理咨詢、人力資源數(shù)據(jù)調(diào)研與培訓(xùn)，其中薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)庫是中國最完善的人力資源數(shù)據(jù)庫之一，為全國1600多家企業(yè)提供過專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)，每年在專業(yè)媒體上發(fā)布的《年度薪酬調(diào)研報告》得到了廣大人力資源工作者的高度認(rèn)同。 5、主要服務(wù)行業(yè)： 通用 6、典型客戶： 培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括中國網(wǎng)通、中糧公司、遠大公司、首信公司、伊利集團、中青旅、中國玻纖、勁量集團和博德公司等，涉及了高科技、機械、房地產(chǎn)、消費品、冶金、化工、醫(yī)藥等幾十個行業(yè)。

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