問題分析與解決8D法

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	朱老師
開課時間：	2014-06-27
市場報價：	2980
購買價格：	2384
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-06-27 2天
審核時間：	我要報名2014-05-14 14:11:26

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等

　　課程目標(biāo)

　　理解8D的本質(zhì)

　　了解8D的起源和背景

　　掌握8D的應(yīng)用范圍

　　掌握8D每一步驟的實施

　　學(xué)習(xí)8D每一步驟工具的運用

　　課程內(nèi)容

　　8D課程的目標(biāo)

　　什么是8D

　　8D過程概述

　　8D的三個時間段

　　8D的五個對像

　　臨時措施和永久措施

　　8D的好處

　　為8D過程做準(zhǔn)備(D0)

　　D1 建立小組

　　SIPOC圖

　　有效小組成員的來源

　　常見性錯誤

　　D2 問題描述

　　5W2H

　　宏觀流程圖和測量指標(biāo)

　　量化問題的質(zhì)量工具

　　排列圖

　　流程圖

　　控制圖、CPK, PPK, 不良率，趨勢圖等

　　常見性錯誤

　　D3 開發(fā)臨時控制行動(遏制措施)

　　臨時控制行動的目的

　　臨時控制行動的四個步驟

　　選擇，驗證，執(zhí)行，證實

　　區(qū)分驗證(verification)和證實(validation)

　　針對問題與針對根因

　　常見性錯誤

　　D4 定義和驗證根本原因和問題逃出點

　　什么是根本原因

　　漏斗方式

　　原因的類型

　　相關(guān)檢查項目

　　抽樣的正確性

　　測量系統(tǒng)分析MSA

　　常用的問題原因分析手法

　　詳細(xì)流程圖

　　特性要因圖(魚刺圖)

　　五個為什么分析

　　系統(tǒng)圖分析

　　關(guān)連圖分析

　　散布圖分析

　　層別法

　　矩陣法

　　FMEA

　　根本原因的驗證

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

　　常見性錯誤

　　D5開發(fā)及確認(rèn)方案

　　定義和開發(fā)方案

　　七步法

　　針對所有原因列出可能的解決方案

　　列出作方案選擇的判定準(zhǔn)則

　　依據(jù)判定準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)的相關(guān)性判斷

　　確定方案

　　分析風(fēng)險

　　作出最好的選擇

　　必要時調(diào)整方案

　　使用問題決定工作表

　　小批量驗證

　　統(tǒng)計檢定

　　常見性錯誤

　　D6 實施糾正措施

　　貫徹執(zhí)行糾正措施

　　糾正措施的具體細(xì)節(jié)

　　控制過程

　　必須問的問題

　　使用的工具

　　溝通

　　SPC

　　統(tǒng)計檢定

　　PPAP

　　常見性錯誤

　　D7防止問題再次發(fā)生

　　防止再發(fā)生的基本方法

　　標(biāo)準(zhǔn)化和文件化

　　系統(tǒng)，流程和產(chǎn)品的審核

　　習(xí)慣化

　　新人訓(xùn)練

　　防錯措施

　　控制計劃的更新

　　常見性錯誤

　　D8表彰小組和個人的貢獻(xiàn)

　　文件定案和存檔

　　解決問題過程中的教訓(xùn)

　　結(jié)案報告

　　表彰小組和個人貢獻(xiàn)的重要性

　　贊譽的形式

　　案例分析和創(chuàng)建8D表格

　　師資力量

　　朱老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　精益六西格瑪高級顧問;MBB;曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的六西格瑪培訓(xùn);全國六西格瑪管理委員會專家委員。

　　講師經(jīng)歷及專長：

　　曾任普萊克斯(中國)質(zhì)量安全總監(jiān);亞太地區(qū)6Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負(fù)責(zé)所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動�，F(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負(fù)責(zé)中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)，項目指導(dǎo)等工作。

　　朱老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6Sigma實現(xiàn)最終績效。他連續(xù)完成了多個包括生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的6Sigma項目。擅長六西格瑪系列課程(包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab)，8D，精益生產(chǎn)、價值流分析、SMED等等。

　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

　　朱老師曾培訓(xùn)過哈飛、寶鋼集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、溢達(dá)紡織、小天鵝、東阿阿膠、泰科、康明斯、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)，制造業(yè)經(jīng)驗十分豐富，課程通過案例、經(jīng)驗故事、課程練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實用工具。

　　朱老師擁有19年在世界五百強企業(yè)任職的工作經(jīng)驗，是國內(nèi)最早一批學(xué)習(xí)和從事六西格瑪改善的外企經(jīng)理，其從業(yè)經(jīng)歷包括化工、電子、汽車等多個行業(yè)，對精益生產(chǎn)和6西格瑪具有豐富的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和實施經(jīng)驗。在六西格瑪方面，他曾先后培訓(xùn)了80多位黑帶和160多位綠帶，指導(dǎo)過200多個六西格瑪項目，并覆蓋銷售、服務(wù)和生產(chǎn)管理等多個領(lǐng)域。