新經(jīng)理蛻變?yōu)閮?yōu)秀經(jīng)理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	呂老師
開課時間：	2014-06-07
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-06-07 2天
審核時間：	我要報名2014-05-04 14:25:37

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中層管理人員、人力資源主管等

　　課程目標(biāo)

　　1、學(xué)員具備恰當(dāng)?shù)墓芾碚叨ㄎ慌c職業(yè)價值觀，樹立“管理就是透過他人把事情做好，發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績效”的重要理念。

　　2、習(xí)管理者管事理人的基本職能發(fā)揮技巧，掌握計(jì)劃/組織/檢查/改善的管理關(guān)鍵點(diǎn)掌控技巧，學(xué)習(xí)訓(xùn)練、教導(dǎo)、授權(quán)、激勵的具體步驟方法。

　　3、解自我個人風(fēng)格和剖析管理風(fēng)格在不同情境之下的影響效力，學(xué)習(xí)恰當(dāng)運(yùn)用管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)激勵的有效技巧。

　　課程內(nèi)容

　　單元一、 管理者角色定位(1.5h)

　　成功主管畫像

　　籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲，建立大家對于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識。

　　管理者角色定位

　　你是主管還是超級業(yè)務(wù)員(專家)?

　　通過經(jīng)典人物管理故事來讓管理人員認(rèn)知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學(xué)員深刻體會管理者最大的功能就是發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績效。

　　管理者心態(tài)/職責(zé)

　　討論：

　　做快樂的?還是必須的?——快樂著你的必須，做職業(yè)經(jīng)理人

　　做習(xí)慣的?擅長的?還是必須的?——學(xué)習(xí)做你的必須，做專業(yè)經(jīng)理人

　　我作為經(jīng)理的職責(zé)——小組討論后每位學(xué)員列寫出自己三項(xiàng)最重要的職責(zé)

　　單元目標(biāo)：

　　讓每位學(xué)員深刻意識“管理就是透過他人把事情做好”，每次做事時都考慮是否要“委派他人”、“發(fā)揮他人”;

　　反思并明確定位作為現(xiàn)有企業(yè)管理者的角色定位，職業(yè)目標(biāo);

　　列寫出作為現(xiàn)任經(jīng)理的三項(xiàng)最重要的職責(zé);

　　單元二、 高效的工作管理(3h)

　　管理的四大循環(huán)

　　分享管理基本理念和PDCA(計(jì)劃、組織、檢查、改善)管理循環(huán)。以實(shí)際案例和生產(chǎn)小組游戲說明該四大循環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)。

　　管理控制和工作改善

　　通過案例探討管理控制的五大步驟：計(jì)劃、組織、指令、控制、協(xié)調(diào)，并進(jìn)一步以游戲案例印證管理工作改善和控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　目標(biāo)制定與計(jì)劃分解

　　練習(xí)為自己和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行附和SMARTS標(biāo)準(zhǔn)的量化目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為具體可執(zhí)行計(jì)劃。

　　單元目標(biāo)和任務(wù)：

　　指導(dǎo)學(xué)員制定目前團(tuán)隊(duì)作業(yè)的一項(xiàng)量化工作目標(biāo);

　　課后按照各自的目標(biāo)編列計(jì)劃，并標(biāo)注控制點(diǎn);

　　根據(jù)此項(xiàng)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)，運(yùn)用此單元所學(xué)的組織分配原則來制定成員任務(wù)分配計(jì)劃;

　　單元三、 人員管理——溝通協(xié)調(diào)(4h)

　　溝通風(fēng)格測試

　　透過被全球數(shù)百萬人測試并驗(yàn)證了的DISC性格分析題目測試，建立每個人自己的性格量表。了解在人際交往中每個人都可能呈現(xiàn)的不同風(fēng)格的特征偏向(D-力量型/領(lǐng)導(dǎo)型;I-活潑型/影響型;S-支持型/和平型;C-完美型/思考型)

　　調(diào)整性格之發(fā)揮

　　通過對不同風(fēng)格的典型行為特征的描述剖析，令學(xué)員深刻體會不同風(fēng)格的人際應(yīng)對所帶來的效果，并進(jìn)一步掌握如何運(yùn)用風(fēng)格調(diào)整力量進(jìn)行有效的溝通、激勵和團(tuán)隊(duì)互動。

　　溝通回應(yīng)風(fēng)格測試和運(yùn)用

　　通過溝通回應(yīng)風(fēng)格測試(體恤型、批判型、探索型、建議型)，令學(xué)員了解自我的溝通回應(yīng)常用的方式之優(yōu)劣點(diǎn)，并適當(dāng)調(diào)整回應(yīng)風(fēng)格以達(dá)到更佳溝通成效。同時透過多組案例和小組討論練習(xí)，讓學(xué)員了解恰當(dāng)回饋的時機(jī)掌控技巧、恰當(dāng)措詞技巧、目標(biāo)導(dǎo)引等技巧。

　　上、下、平級溝通改善實(shí)務(wù)

　　向上溝通、向下溝通、跨部門溝通等實(shí)務(wù)技巧分享和原則探討，并請學(xué)員集思廣益想出可具體落實(shí)的措施，落實(shí)到工作職場中。

　　單元目標(biāo)任務(wù)：

　　讓每位學(xué)員了解認(rèn)知“自我性格風(fēng)格”，接受自我、突破自我;揚(yáng)長避短、調(diào)整風(fēng)格;

　　討論思考面對不同類型的上司在工作分配、授權(quán)、批評指正等情形下的恰當(dāng)應(yīng)對模式;

　　課后分析每位直屬下屬的人際風(fēng)格、練習(xí)恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ仞?

　　單元四、人員管理——訓(xùn)練教導(dǎo)授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo) (4h)

　　老板與教練

　　通過“老板與教練”的功能性質(zhì)與影響力發(fā)揮之差異點(diǎn)的討論，令學(xué)員理解作為主管教練的職責(zé)功能和采取相應(yīng)做法。

　　管理風(fēng)格測試與調(diào)整發(fā)揮

　　主管的管理風(fēng)格是影響其部屬發(fā)揮潛力的關(guān)鍵要素!透過題目測試，令學(xué)員了解自我管理風(fēng)格傾向。分析X理論(父母型管理風(fēng)格)和Y理論(成人型管理風(fēng)格)的優(yōu)劣點(diǎn)，和各種情景下的發(fā)揮效果。

　　部屬培育/OJT/授權(quán)

　　部屬培育的原則、關(guān)鍵要素和工具方法。學(xué)習(xí)OJT“帶教”之實(shí)用表格工具方法，并透過游戲讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟看似容易而往往做不好的關(guān)鍵障礙。通過授權(quán)影片了解授權(quán)的程序和步驟。

　　情境領(lǐng)導(dǎo)

　　以小組游戲進(jìn)一步詮釋情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用。

　　單元目標(biāo)任務(wù)：

　　測試和了解“自我管理風(fēng)格”，學(xué)習(xí)風(fēng)格的調(diào)整應(yīng)對;

　　學(xué)習(xí)部屬培育教導(dǎo)的原則、步驟、方法，并課后指定一位部屬作為三個月的輔導(dǎo)目標(biāo);

　　通過授權(quán)影片學(xué)習(xí)授權(quán)的八大步驟和注意要點(diǎn)，在工作實(shí)踐中練習(xí)授權(quán)。

　　單元五、激勵與績效(1.5h)

　　一分鐘激勵

　　激勵是需要隨時隨地的，透過『一分鐘經(jīng)理人』中的一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美(鼓勵)、一分鐘斥責(zé)的概念分享，讓主管們建立隨時隨地的激勵心態(tài)和培養(yǎng)激勵的良好習(xí)慣。

　　非物資的激勵方式

　　介紹工作豐富化、職能擴(kuò)大化、精神榮譽(yù)、口頭嘉獎、權(quán)利下放、個人發(fā)展等多種非物資激勵方式。時間管理

　　建立優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)氛圍

　　影片賞析——如魚得水，快樂工作;團(tuán)隊(duì)激勵，發(fā)揮最高績效團(tuán)隊(duì)效益。

　　結(jié)言——快樂經(jīng)理人

　　單元目標(biāo)任務(wù)：

　　討論編列出回到現(xiàn)實(shí)工作崗位中的三項(xiàng)非物質(zhì)激勵方式;

　　思考討論建立團(tuán)隊(duì)快樂氛圍的三項(xiàng)有效措施;

　　制定全課程學(xué)習(xí)后的行動計(jì)劃。

　　師資力量

　　呂老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　學(xué)資歷：廈門大學(xué)理學(xué)學(xué)士、上海交大EMBA

　　美國Training House 管理才能評鑒(MAP)專業(yè)講師認(rèn)證

　　上海世博局制定TTT(講師訓(xùn))專場講師

　　英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會‘國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師’

　　Marketplace企業(yè)經(jīng)營決策模擬系列課程授證講師

　　現(xiàn)任：

　　香港榮利集團(tuán) 華東分公司經(jīng)理

　　廣東龍泉科技股份有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理

　　唐京集團(tuán)(廣州)分公司銷售經(jīng)理/培訓(xùn)講師

　　曾授課程：

　　MAP管理才能評鑒 中基層管理實(shí)務(wù)技能提升

　　部屬培育與授權(quán) 執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　高效能溝通技巧 TTT與演示技巧