人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	何女士
開課時間：	2014-11-12
市場報價：	4800
購買價格：	3840
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-06-26 2天   上海 2014-11-12 2天
審核時間：	我要報名2014-03-21 17:25:04

　　

　　課程背景

　　隨著全球商業(yè)競爭的加劇，人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在了一起，公司管理層對人力資源管理工作的期望和要求日益增高，人力資源管理的重要性在組織中越發(fā)顯得重要。

　　做為人力資源業(yè)務(wù)伙伴，你選擇了一份與“人”為中心并天天與“人”打交道的職業(yè)，這可以說是21世紀最具有挑戰(zhàn)性的工作之一。你天天面對形形色色的業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工，他們不時光顧你的辦公室，或是撥通你的電話，期望你能為他們出謀劃策或是解決各種棘手問題。忙碌了一天下來，你不知道第二天還會發(fā)生什么，工作中充滿了變數(shù)，但是你知道解決了一個問題后，你還將面臨更大的挑戰(zhàn)。

　　你夾在業(yè)務(wù)部門、人力資源職能團隊和/或人力資源服務(wù)平臺之間，既不能拋開人力資源管理的原則，又不能一邊倒地與業(yè)務(wù)部門對立，到底是向左走，還是向右走?

　　有了一定經(jīng)驗的你，是否需要梳理一下自己的思路，是否希望與同行分享自己的心得與感想，同時借鑒同行的經(jīng)驗?如何贏得業(yè)務(wù)部門從上至下的信任與尊重，同時平衡業(yè)務(wù)部門與人力資源部門的利益與關(guān)系，真正成為業(yè)務(wù)部門認可的人力資源業(yè)務(wù)伙伴，這是我們這門課的主旨。

　　課程內(nèi)容

　　一、 什么是人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)

　　1. HRBP的由來和定義

　　2. HRBP在人力資源管理中的使命與職能

　　a. HRBP與其他HR的區(qū)別和分工

　　b. 案例分析：人力資源業(yè)務(wù)伙伴的一天工作剪影

　　c. 業(yè)務(wù)部門對HRBP的期望與要求

　　3. HRBP成功的內(nèi)外部因素

　　a. 案例分析：公司組織結(jié)構(gòu)與人力資源職能設(shè)置對HRBP的影響

　　4. HRBP的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和趨勢

　　a. 小組討論：我們的挑戰(zhàn)與困惑

　　二、 成為半個業(yè)務(wù)專家

　　1. 成為半個業(yè)務(wù)人員

　　a. HRBP的第一件要事：解讀和活用企業(yè)戰(zhàn)略

　　b. 案例分析：解讀企業(yè)戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃

　　c. 真正看懂組織構(gòu)架圖

　　d. 全方位了解公司業(yè)務(wù)

　　e. 成為半個業(yè)務(wù)人員的途徑與方法

　　2. 了解不同員工需求，提升HR影響力

　　a. 誰是我們的客戶

　　b. 如何進行客戶管理并贏得客戶的信任

　　c. 小組討論：體察客戶需求

　　3. 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理成為真正的人力資源管理者

　　a. 如何將人力資源管理的理念植入業(yè)務(wù)

　　b. 做業(yè)務(wù)經(jīng)理的教練

　　三、 提供人力資源增值服務(wù)

　　1. HRBP的價值體現(xiàn)

　　a. HRBP的思維模式和行為方式

　　b. 案例分析：HRBP的思維模式

　　2. 如何提供人力資源增值服務(wù)

　　a. 如何提供綜合的人力資源解決方案，并幫助業(yè)務(wù)部門解決問題(主要以案例分析/實戰(zhàn)練習/角色扮演方式講解)

　　3. 招聘方面的需求

　　a. 角色扮演/案例分析

　　4. 績效方面的需求

　　a. 小組討論/情景模擬

　　5. 員工關(guān)系方面的需求

　　a. 員工溝通的重要性/案例分析和點評

　　6. 薪酬福利方面的需求

　　a. 角色扮演

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展方面的需求

　　a. 小組討論

　　8. 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

　　四、 HRBP 的能力素質(zhì)模型

　　1. HRBP的能力素質(zhì)(冰山)模型：

　　a. 打好堅實的人力資源知識基礎(chǔ)

　　b. 提升能力素質(zhì)和心理素質(zhì)

　　2. 分享：成為一名好的HRBP的心得與體會

　　五、 總結(jié)和答疑

　　師資力量

　　何女士

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　自一九九六年加入泰國正大集團下屬的一家合資公司，何女士開始從事人力資源管理工作;并在一九九八年三月加入了畢馬威華振會計師事務(wù)所(KPMG)管理咨詢部，接受了正規(guī)嚴格的培訓(xùn)后，為畢馬威在華客戶，主要以跨國公司為主，提供人力資源管理咨詢服務(wù)，涉及高級人才招聘、福利框架構(gòu)建、人力資源政策制定、企業(yè)收購與合并等領(lǐng)域，塑造了其職業(yè)化的工作風格、系統(tǒng)全面的思維模式和追求卓越的客戶服務(wù)精神。

　　為了積累更多的人力資源管理實踐經(jīng)驗，何女士在畢馬威關(guān)閉了管理咨詢部后，先后就任于澳大利亞威斯特(中國)有限公司、中信證券、德國巴斯夫(中國)有限公司北京分公司、美國康明斯(中國)投資有限公司，中化帝斯曼制藥，主要從事全面人力資源管理工作，如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和實施、招聘、績效管理、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展、員工關(guān)系等。多元化的工作背景，使她有機會對不同文化、行業(yè)和業(yè)務(wù)的公司進行深入的了解。

　　特別是在巴斯夫、康明斯和中化帝斯曼工作期間，何女士擔任人力資源管理和人力資源業(yè)務(wù)伙伴角色，全面負責人力資源管理工作。何女士非常重視對一線經(jīng)理的培訓(xùn)，并經(jīng)常擔任內(nèi)部講師的角色，曾教授并設(shè)計過招聘管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、員工關(guān)系、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)技能等課程，受到公司和一線經(jīng)理的歡迎與肯定。

　　何女士講課生動幽默，富有親和力，易于與學員互動溝通。借助其十六年豐富的人力資源實踐經(jīng)驗，擅長理論與實踐相結(jié)合，通過案例詮釋理念，深入淺出，使培訓(xùn)課程貼近實際工作，使學員真正從中受益。