KPI的有效設(shè)定

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	張老師
開課時(shí)間：	2014-03-31
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1980
購(gòu)買價(jià)格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-03-19 1天   上海 2014-03-26 1天   四川成都 2014-03-31 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-13 09:17:16

　　

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門負(fù)責(zé)人。

　　課程收益

　　對(duì)于實(shí)施以KPI和目標(biāo)管理為核心的績(jī)效管理體系的企業(yè)來說，如何設(shè)計(jì)和分解科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)，一直以來是人力資源部和部門經(jīng)理的一個(gè)困惑。具體表現(xiàn)為：如何量化定性的考核指標(biāo)、如何平衡個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的利益、如何把握過程和結(jié)果等。本課程將針對(duì)KPI設(shè)計(jì)中的疑難問題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行全面講解，為績(jī)效的組織者及推行者排憂解難。

　　課程大綱

　　一、KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))在績(jī)效管理中的作用

　　1、企業(yè)績(jī)效及其影響因素分析

　　2、什么是績(jī)效

　　3、行為引導(dǎo)中常犯的錯(cuò)誤

　　二、基于KPI的績(jī)效管理方法

　　1、KPI制定的方法：

　　用頭腦風(fēng)暴法集思廣益

　　用因果圖法保證一致性

　　用思維導(dǎo)圖(腦圖)組織思想

　　2、另一視角：利用平衡積分卡(BSC)分解關(guān)鍵指標(biāo)

　　3、什么是關(guān)鍵：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的CRT模型

　　從關(guān)鍵職責(zé)獲取關(guān)鍵指標(biāo)(R表)

　　從公司戰(zhàn)略分解指標(biāo)(T表)

　　從關(guān)鍵成功要素(CSF)提取指標(biāo)(C表)

　　4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的量化方法：QQTC模型

　　5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的篩選：20/80法則與帕累托圖

　　6、另一視角：利用平衡積分卡(BSC)分解關(guān)鍵指標(biāo)

　　實(shí)戰(zhàn)演練：部門績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定練習(xí)

　　三、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的完善與分解

　　1、如何有效量化支持部門定性的考核指標(biāo)：流程分析與行為錨定

　　2、利用平衡的思想完善公司短期與長(zhǎng)期指標(biāo)

　　3、績(jī)效指標(biāo)的有效分解：強(qiáng)相關(guān)分析表

　　4、如何處理好個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織層面的績(jī)效的統(tǒng)一

　　5、 績(jī)效管理中注意事項(xiàng)：考核周期、考核主體、目標(biāo)確定與權(quán)重等的確定

　　6、構(gòu)建與實(shí)施高效績(jī)效管理體系有五個(gè)關(guān)鍵成功要素

　　講師簡(jiǎn)介

　　張老師(Robert)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士