非人力資源經(jīng)理的績效管理與輔導

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	崔春蘭
開課時間：	2013-12-27
市場報價：	4200
購買價格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-12-27 2天
審核時間：	我要報名2013-11-20 15:32:15

　　

 

　　學習對象

　　各職能部門經(jīng)理/主管等

　　課程目標

　　1、陳述績效管理流程

　　2、運用目標設(shè)定、績效監(jiān)控、評估、反饋與輔導方法

　　3、制定個人行動發(fā)展計劃

　　課程背景

　　績效管理是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。然而，對于如何將績效管理落到實處，許多管理者深感困惑——

　　如何界定績效管理體系的流程與前提?

　　如何在績效管理流程中促進工作績效?

　　如何進行目標設(shè)定、績效監(jiān)控、評估、反饋與輔導?

　　課程內(nèi)容

　　【第一天上午】

　　一、課程介紹與目標

　　二、績效管理總覽

　　1、什么是績效管理?

　　2、挑戰(zhàn)績效管理的3個主要問題

　　3、績效管理的前提及成功的關(guān)鍵

　　4、績效管理“人”字系統(tǒng)

　　三、績效管理流程

　　1、績效管理循環(huán)

　　2、優(yōu)秀企業(yè)的績效管理流程實施及分享

　　【第一天下午】

　　四、績效管理之目標設(shè)定

　　1、案例分析：為什么績效評估無效?

　　2、經(jīng)理人是如何做績效評估的?

　　3、傳統(tǒng)的績效評估與現(xiàn)代的績效管理

　　4、個人績效目標的設(shè)定

　　5、目標設(shè)定原則

　　(1)從公司愿景細化到公司目標

　　(2)關(guān)注核心能力提升員工發(fā)展

　　(3)以平衡記分卡衡量結(jié)果與潛能

　　6、SMART目標原則

　　7、個人績效目標的三大步驟

　　8、有效達成共同一致的目標協(xié)議

　　9、團隊活動：目標設(shè)定實踐操作

　　【第二天上午】

　　五、績效管理之績效評估

　　1、思維與視角

　　2、先入為主和光環(huán)效應

　　3、關(guān)注能力與結(jié)果的評估

　　4、績效模型與績效等級劃分

　　5、績效評估報告的完善

　　6、案例分享：改善業(yè)績，獎勵與發(fā)展員工

　　六、績效面談與績效溝通計劃

　　1、什么是績效面談

　　2、做好績效溝通計劃

　　3、五步驟模型法

　　4、績效面談實踐演練

　　5、案例分享：如何與不同能力和意愿的員工做績效面談

　　【第二天下午】

　　七、績效管理之績效反饋與輔導

　　1、為什么要進行反饋與輔導

　　2、溝通視窗的啟示

　　3、何時需要輔導與反饋

　　4、績效輔導模型的運用

　　5、激勵反饋與建設(shè)性反饋

　　6、反饋的有效工具包

　　7、OSCAR反饋模型

　　8、績效輔導活動：與眾不同的輔導教練

　　9、體驗困境中人們的內(nèi)心世界

　　10、運用挑戰(zhàn)與支持的平衡來激勵員工

　　八、績效管理課程總結(jié)

　　九、個人行動發(fā)展計劃

　　師資力量

　　崔春蘭——中國培訓網(wǎng)高級講師

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗：

　　具有20多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。曾就職于多家500強跨國企業(yè)，包括西門子中國、美國OTIS電梯、瑞典伊萊克斯中國等，從事過內(nèi)部培訓與組織發(fā)展，隊伍招聘及培養(yǎng)，組織發(fā)展等專業(yè)工作。曾多次出訪臺灣為臺灣西門子不同業(yè)務部門的中高級經(jīng)理授課，成為指定的首席領(lǐng)導力講師，在領(lǐng)導力系列項目中輔導項目團隊成功完成了近二十個對企業(yè)有價值的項目成果。

　　在人力資源管理領(lǐng)域，深諳管理流程，并成功地將其與中國本土文化結(jié)合，領(lǐng)導力核心能力的發(fā)展諸如績效管理目標制定，績效考核與輔導，領(lǐng)導力行為研究，培訓管理與組織發(fā)展戰(zhàn)略及實施等方面均有成功案例。在企業(yè)大學的系統(tǒng)建設(shè)和領(lǐng)導力能力發(fā)展上均有自己獨到的見解和多年累積扎實功底和企業(yè)實操經(jīng)驗。

　　授課特點：

　　在培訓輔導方面獨具特色及針對性，兼容了中西方在傳授知識與技能方面的優(yōu)秀品質(zhì)，強調(diào)學員的互動與引導，以及課程與實際工作的結(jié)合，很快與學員建立信任關(guān)系，分析真實環(huán)境，解決實際問題。

　　主要課程：

　　卓越領(lǐng)導力工具與實踐、績效管理實戰(zhàn)、培訓管理策劃、培訓引導與設(shè)計、員工激勵與授權(quán)、目標設(shè)定與績效面談……

　　服務客戶：

　　愛立信中國、雅培制藥、施耐德電氣中國學院……