高效能班組長管理

開課地點：	成都
授課時間：	1天
授課顧問：	李老師
開課時間：	2014-12-29
市場報價：	20000
購買價格：	16000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   四川成都 2014-12-29 1天
審核時間：	我要報名2014-12-29 10:59:51

　　

　　課程背景

　　班組團(tuán)隊是在這激烈的競爭環(huán)境與市場環(huán)境下運勢而出，通過落實組織基礎(chǔ)，提升基層管理水平，規(guī)范基層制度流程，強(qiáng)化基層戰(zhàn)略執(zhí)行，從而大幅提高企業(yè)整體軟實力，助力于應(yīng)對全新的格局。

　　班組是構(gòu)成高效團(tuán)隊的最基本細(xì)胞體。班組長作為班組的靈魂，是班組團(tuán)隊的引領(lǐng)者，是各種規(guī)章制度的執(zhí)行者、管理措施的落實者，必須精神、物質(zhì)兩手抓，才能以文化人，以魂鑄人，內(nèi)化于心，引領(lǐng)眾人。班組長既要管又要干，這是班組長特征和素質(zhì)要求。杰出的班組長要具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，正確的管理方法，創(chuàng)新的思維方式，高效的執(zhí)行力和領(lǐng)悟力，卓越的組織協(xié)調(diào)能力，良好的交流溝通技巧，獨立分析和解決問題的能力。

　　如何提升班組的高效能運作，以創(chuàng)新思維搭建班組運作管理的平臺，實現(xiàn)班組的創(chuàng)新高效運作，是班組長管理能力的最大挑戰(zhàn)。

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)管理人員、班組長、后備干部。

　　課程目標(biāo)

　　1、 明確基層管理者管理角色定位與角色認(rèn)知;

　　2、 掌握班組團(tuán)隊員工輔導(dǎo)訓(xùn)練與激勵技巧;

　　3、 基層管理者自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升;

　　4、 提升基層管理者的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態(tài);

　　5、 掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門或班組目標(biāo)指標(biāo)的方法;

　　6、有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊執(zhí)行力。

　　課程內(nèi)容

　　一、基層管理者的自我角色認(rèn)知與定位

　　1、基層管理者的職責(zé)與定位

　　2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

　　a)工作職業(yè)與事業(yè)

　　b)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

　　c)職業(yè)化的三個層面

　　3、基層管理者應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

　　4、從技術(shù)或?qū)�業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

　　案例研討：班組管理的項困惑

　　二、基層管理者的壓力管理與情商修煉

　　1、情緒與壓力的客觀性

　　2、情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩

　　3、情商是成功管理的關(guān)鍵塑造班組氣氛，點燃工作激情

　　4、基層管理者情緒管理的“天龍八部”

　　案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

　　三、提升個人非職務(wù)影響力

　　1、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

　　2、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

　　綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬?

　　3、如何對待老油條和刺頭?

　　綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡?

　　4、如何應(yīng)對“小團(tuán)體”?

　　5、如何提高個人影響力，樹立個人威信?

　　案例分析：如何對待基層班組中“堅決認(rèn)錯死不改悔”的刺頭員工?

　　四、班組的績效與目標(biāo)管理

　　1、什么是目標(biāo)管理?

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解與落實?

　　3、目標(biāo)的分層管理

　　4、目標(biāo)制定的SMART原則

　　5、班組績效管理的五大管理循環(huán)

　　6、破除班組績效管理的幾個誤區(qū)

　　7、如何公正合理地評價員工?

　　8、如何為員工的考核設(shè)定指標(biāo)?

　　9、如何消除員工在績效評價中的異議?

　　10、如何做好員工績效溝通與輔導(dǎo)?

　　五、有效輔導(dǎo)與培育下屬

　　1、員工輔導(dǎo)的策略

　　2、四種員工類型

　　3、因材施教：態(tài)度與能力

　　4、什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)?

　　5、績效輔導(dǎo)與績效溝通的關(guān)系

　　6、員工的在職輔導(dǎo)

　　7、組成員輔導(dǎo)的教練五步法

　　8、班組中師徒幫帶的利與弊

　　互動問題：班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高?

　　六、提高非物質(zhì)激勵能力，調(diào)動員工積極性

　　1、解決“為什么而干”的誤區(qū)

　　2、員工的需求層次

　　3、突破物質(zhì)激勵的怪圈

　　4、建立你的非職務(wù)影響力

　　5、列出非物質(zhì)激勵的清單

　　6、給員工更大空間與舞臺

　　七、最大限度地促進(jìn)溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通

　　1、卓越溝通的五大理念

　　2、溝通的陰面與陽面

　　3、溝通的核心在于心態(tài)重建

　　4、與上級溝通的五大注意點

　　5、與部屬溝通的四大關(guān)鍵點

　　6、與特殊員工溝通的MOT法則

　　管理案例：如何與小李溝通?

　　八、班組團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊執(zhí)行力提升

　　1、上級與下屬的新型關(guān)系

　　2、優(yōu)秀團(tuán)隊的五大特質(zhì)

　　3、如何不做“和事佬”，但能保證團(tuán)隊和諧?

　　4、團(tuán)隊中的感恩心態(tài)塑造

　　5、重視班組每位成員的價值

　　6、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向

　　7、影響團(tuán)隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口不配合推責(zé)任

　　8、團(tuán)隊執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點

　　九、塑造富有特色的班組文化

　　1、班組管理文化建立的必要性

　　2、班組文化的“五個一工程”

　　3、基層管理者是氛圍塑造的核心人物

　　4、構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實在的行動

　　5、班組文化墻的作用

　　6、班組活動的組織：內(nèi)容重于形式

　　師資力量

 

　　李老師，副教授，現(xiàn)任四川科技經(jīng)濟(jì)研究院副院長。高級人力資源管理師，注冊高級培訓(xùn)師，公共管理碩士(MPA)，青年書法家。兼任人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心高級講師;西南財經(jīng)大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理人MBA班、西南交通大學(xué)工商管理總裁班客座教授;西南科技大學(xué)國家大學(xué)科技園創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;四川省專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育基地執(zhí)行主任;《學(xué)習(xí)導(dǎo)刊》學(xué)術(shù)委員會委員、撰稿人;四川省科技青年聯(lián)合會副秘書長;成都市委宣傳部特邀評論員;中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)簽約講師。先后榮獲“全國百強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國十佳職業(yè)化講師”、“全國信息化人才培訓(xùn)工程優(yōu)秀講師”等榮譽(yù)。 (詳見“講師簡介”)