領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決能力提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	劉百功
開(kāi)課時(shí)間：	2013-11-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3880
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	3104
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2013-11-20 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-12 17:57:45

　　

　　課程背景

　　對(duì)于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題(尤其是突發(fā)性問(wèn)題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?

　　本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。

　　經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)!一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門(mén)不斷面臨的種種困擾，"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)幫助其更有效地處理這些問(wèn)題。

　　課程目標(biāo)

　　1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法

　　2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因

　　3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理

　　4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問(wèn)、講師等

　　課程內(nèi)容

　　模塊一、情景分析

　　核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題

　　Step1.你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么

　　Step2.關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎

　　Step3.在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么

　　Step4.您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法

　　案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

　　模塊二、原因分析

　　核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)

　　Step1.您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么

　　Step2.比較的事實(shí)是什么

　　Step3.如何辨別獨(dú)特的差異與變化

　　Step4.如何確定最佳的比較方法

　　Step5.如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因

　　Step6.如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因

　　Step7.選擇最可能原因

　　案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

　　模塊三、決策制定

　　核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的最佳方案

　　Step1.您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　Step2.闡明決策目的

　　Step3.確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

　　Step4.預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理

　　Step5.與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么

　　Step6.每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么

　　Step7.做出決策

　　案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

　　模塊四、計(jì)劃分析：

　　核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

　　Step1.希望的最終結(jié)果是什么

　　Step2.計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么

　　Step3.確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

　　Step4.辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)

　　Step5.發(fā)生問(wèn)題的原因是什么

　　Step6.怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)

　　Step7.應(yīng)急方案是什么

　　Step8.您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么

　　Step9.何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案

　　案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

　　師資力量

　　劉百功

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　職業(yè)背景： 國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)專家團(tuán)成員、高級(jí)培訓(xùn)師、《TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)認(rèn)證教練練、美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師。劉百功老師常年鉆研企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職業(yè)訓(xùn)練，曾在幾家大型知名企業(yè)任要職。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職業(yè)訓(xùn)練等方面有深入研究。

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 培訓(xùn)師培訓(xùn) 分析決策 執(zhí)行力 思維訓(xùn)練 培訓(xùn)管理

　　授課經(jīng)驗(yàn)： 劉百功老師上百場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課經(jīng)驗(yàn)，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)。他剛?cè)岵��?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)、富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格，從而形成極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善推進(jìn)能力。在多年的職業(yè)培訓(xùn)中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無(wú)物訓(xùn)練形式，以培訓(xùn)之道、法、術(shù)統(tǒng)御職業(yè)訓(xùn)練的全過(guò)程，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞。劉百功老師的訓(xùn)練特色：反省、體驗(yàn)、感悟式現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)!國(guó)際系統(tǒng)化管理知識(shí)+國(guó)內(nèi)、外實(shí)際案例+互動(dòng)效果是劉百功老師的課程最大特點(diǎn)。 擅長(zhǎng)課程： TTT系列——《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程》、《現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》高效能問(wèn)題解決系列——《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效能問(wèn)題解決及決策制定訓(xùn)練》(美國(guó)ALAMO授權(quán))、《高效能輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》責(zé)任培育系列——《“個(gè)人責(zé)任和共贏思維”標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練課程》、《終極執(zhí)行力：QBQ和個(gè)人責(zé)任訓(xùn)練》