首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業(yè)人員

 

        通過培訓，可以使學員掌握以下技巧： 

1.提高個人和團隊的解決問題技巧，提高團隊決策能力

2.提升會議的效率，學習一種團隊共同的思維和溝通語言

3.面對復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；

4.在基于事實（并不是猜測或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息； 

5.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；

6. 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；

1、 最好的學習方式

2、 解決問題的關(guān)鍵是什么？

3、 解決問題的流程

4、 學員活動：選題

 

1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。 

. 聚焦問題

. 工具介紹：金字塔原理

. 什么是問題？問題的定義。

. 進一步明確問題

. 對每一個問題澄清現(xiàn)狀 

. 明確問題的期望是什么——以終為始原則

. 小組活動：學員問題研討

. 學員分享

. 工具：《情景分析工作表》

 

2、原因分析：幫您運用科學的方法找出問題最可能的原因。 

. 常見的問題及原因分析的工具

. 左右腦的分工

. 右腦原因分析工具：頭腦風暴法、魚骨圖、5WHY法……

. 用右腦去假設(shè)問題

. 小組活動：學員問題研討

. 用左腦去驗證問題

. 驗證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對比法……

. 澄清問題是什么？ 

. 選擇可比較的對象

. 邏輯分析，驗證可能的原因

. 實地驗證，找到真正的原因 

. 小組活動：學員問題研討

. 工具：《原因分析工作表》

. 學員分享

. 左腦與右腦原因分析工具的靈活應用

 

3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。 

. 確定決策目的是什么

. 尋找解決方案

. 方案中的創(chuàng)新突破

. 創(chuàng)新工具：組合法、模仿法、逆向思維法

. 盡可能全面地搜集決策標準 

. 方案的評估

. 方案的風險分析

. 做出最終的決策 

. 小組活動：學員問題研討

. 工具：《決策制定工作表》

. 決策心理學

 

4、計劃分析：為您設(shè)計預防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施。 

. 計劃目標是什么？

. 所有行動步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

. 畫出任務(wù)之間的關(guān)系——波特圖

. 每個步驟的潛在問題及原因

. 風險管理：制定預防性措施和應急性措施

. 如何對風險進行預警

. 對行動計劃進行完善

. 制定詳細工作計劃表——甘特圖

. 小組活動：學員問題研討

. 工具：《計劃分析工作表》

 

 

李  宣  漫

 

        國內(nèi)知名創(chuàng)新思維講師、管理思維技術(shù)講師、人力資源管理講師、管理教練。

        美國阿拉莫(ALAMO)學習系統(tǒng)公司國際認證講師，國際品牌課程《領(lǐng)導者之劍——突破思維的技巧》認證講師，美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）認證注冊企業(yè)管理教練，注冊企業(yè)管理教練(RCC)，美國人力資源協(xié)會HRG（HR Generalist）認證講師，美國柯氏四級評估認證。

        李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團等國內(nèi)、國際知名企業(yè)擔任重要的管理崗位，有10多年人力資源管理、企業(yè)大學建設(shè)、管理與領(lǐng)導力發(fā)展等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合，融會東西方管理的精髓，熟知外資企業(yè)、民營高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，尤其對HR有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考。

        李老師從2003年在IBM開始從事企業(yè)大學的建設(shè)，是國內(nèi)較早在企業(yè)中建立企業(yè)大學的一批專業(yè)人士。在四年的時間中，將IIPC大學（IIPC大學隸屬于IBM PC事業(yè)部，主要服務(wù)于內(nèi)部的4000多名員工）從零開始搭建，逐步形成了培訓管理和專業(yè)學院共同運作的、獨特的矩陣式企業(yè)大學管理模式。四年內(nèi)，在企業(yè)中建立完成4個公共學院和5個專業(yè)學院，組建起了一只50多人的內(nèi)部講師團隊，建立起了一套完善的講師選拔、培養(yǎng)、發(fā)展和激勵體系。

        李老師是國內(nèi)較早開始講授“創(chuàng)新及管理思維訓練”課程的講師，從2003年開始，講授過百余場次的《領(lǐng)導者之劍——問題解決與決策制定》、《創(chuàng)意思維訓練》、《非人力資源的人力資源管理》等有關(guān)課程。

目前，李老師專心致力于在培訓咨詢與企業(yè)教練行業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)管理教練技術(shù)引入課堂，授課風格平易自然，深入淺出，擅長與學員之間的溝通，注重體驗式案例和互動式教學，課程內(nèi)容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。

        客戶主要有：廣東移動、四川移動、湖北移動、湖北電信、江蘇移動、鄭州移動、浙江聯(lián)通、江西移動、鄭州網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、內(nèi)蒙網(wǎng)通、新疆電信、創(chuàng)維集團、美的集團、TCL數(shù)碼、方正集團、長城科技、聯(lián)想集團、IBM、卓望數(shù)碼、愛銘數(shù)碼、南山開發(fā)、中國平安、中國人壽、奔馳汽車、重慶鈴木、東南汽車、本田汽車、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、聯(lián)合證券、國信證券、招商地產(chǎn)、中國石油、深圳郵政、深圳廣電集團、廣州煙草、云南馳宏、愉富服裝、南方電網(wǎng)、湖北電力工程公司、東莞供電局、惠州供電局、雋思印刷、中糧集團、萬國富士、綠葉制藥、NGK環(huán)保陶瓷等各行業(yè)多家著名企業(yè)。