團隊動能提升—基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	郭文軒
開課時間：	2015-12-23
市場報價：	2125
購買價格：	1700
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2015-12-23 1天
審核時間：	我要報名2015-11-16 13:58:20

　　

課程背景

現(xiàn)代績效管理的核心是一對一輔導(dǎo)，本課程從管理者定位和團隊成員定位的角度入手，通過知識加技能進行融會貫通，幫助管理者掌握員工輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧，掌握管理中關(guān)鍵的上下溝通和對話技巧。要成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，就要設(shè)定遠景、明確路徑、激勵員工挖掘自身潛能克服障礙，在前進中成長。

學(xué)員對象

中基層管理人員，新上任管理人員，從專業(yè)技術(shù)崗位轉(zhuǎn)崗管理崗位人員

課程目標(biāo)

1、了解行為習(xí)慣建立之前是正面心智模式的建立，管理者如何通過轉(zhuǎn)變自己和團隊的心智模式，從而支持新習(xí)慣的建立；

2、學(xué)習(xí)教練技術(shù)，以及運用這些教練技術(shù)在管理工作中，例如管理溝通、任務(wù)委派、授權(quán)、績效面談、行為糾偏、員工發(fā)展等等；

3、通過多種問題啟發(fā)員工智慧，探索各種解決問題的方式，且通過激發(fā)對方的動力，真正做到推動行為

課程內(nèi)容

一、管理者的教練角色

1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?  

2、管理者是通過他人提升績效 

3、管理者的教練角色

 

二、根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行教練指導(dǎo)

案例分析:下屬績效不佳的原因? 

1、確定目標(biāo) 

（1）管理者是目標(biāo)的仆人 

（2）SMART目標(biāo)原則 

（3）工作目標(biāo)輔導(dǎo) 

2、親身操作 

（1）親身投入  

（2）觀察  

（3）第三者訪問 

3、提煉概念 

（1）提煉概念，舉一反三  

（2）從情景案例中找到規(guī)律 

4、傳遞方法  

5、跟進應(yīng)用

 

三、輔導(dǎo)對話技術(shù)

1、調(diào)頻 

（1）建立融洽 

（2）積極的身體語言 

（3）成人-成人的平等氛圍 

2、發(fā)問 

（1）鼓勵自我發(fā)現(xiàn) 

（2）漏斗式提問 

（3）讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性 

3、聆聽 

（1）靜腦 

（2）重復(fù) 

（3）引申 

4、反饋 

（1）激勵型反饋與輔導(dǎo)性反饋 

（2）反饋的五項原則

 

四、輔導(dǎo)對話的兩個階段

1、第一階段：診斷 

（1）引言  

（2）討論情況  

（3）確定對問題達成共識 

2、第二階段：行動計劃 

（1）引言  

（2）討論計劃  

（3）確定對行動計劃達成共識

師資力量

郭文軒

主要背景資歷：Sharon大型上市公司人力資源總監(jiān)；資深管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家、資深營銷培訓(xùn)專家。畢業(yè)于上海交通大學(xué)MBA，曾任咨詢管理公司管理首席顧問、合伙人；人力資源管理顧問，TTT培訓(xùn)認(rèn)證講師，南方醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院專聘教授，廣東藥學(xué)院專聘講師，上海交通大學(xué)人力資源研究中心客座講師，同時還被多家管理顧問公司聘為高級管理顧問。

在十余年人力資源專業(yè)領(lǐng)域工作中，對人力資源管理體系建設(shè)方面的研究與實際操作積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對團隊建設(shè)與管理、有效溝通、員工激勵、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、崗位分析、有效的人才招聘與人才引進、績效管理與薪酬體系設(shè)計等方面具有深厚的理論功底與實踐操作經(jīng)驗。擁有七年的培訓(xùn)實務(wù)，專精于人力資源管理、中層管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化素養(yǎng)、銷售人員實戰(zhàn)技能訓(xùn)練等系列課程培訓(xùn)。

授課風(fēng)格：理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，針對企業(yè)實際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求，幫助企業(yè)解決問題，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，鼓勵學(xué)員參與，培訓(xùn)生動活躍，氣氛輕松愉快，注重實用性，易于應(yīng)用，極大提升培訓(xùn)實效

講師寄語學(xué)員：建立一套幫助員工發(fā)揮才能的個人發(fā)展體系，以實現(xiàn)：創(chuàng)造更多的個人滿足感，盡量發(fā)揮個人對組織的價值，這一體系應(yīng)符合下列指導(dǎo)原則：個人應(yīng)對自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)首要責(zé)任，上司扮演的只是支持者的角色，公司有責(zé)任為鼓勵員工發(fā)揮個人潛力兒營造適宜的氛圍、提供信息共享的平臺和技術(shù)支持。員工的發(fā)展應(yīng)立足與當(dāng)前的工作，而非職位轉(zhuǎn)換或職務(wù)的提拔，員工個人發(fā)展首先是對個人才能的肯定與鼓勵，其次是倡導(dǎo)建立自尊與自信。