STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	3天
授課顧問(wèn)：	廖衍明等
開課時(shí)間：	2014-04-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4200
購(gòu)買價(jià)格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-04-25 3天   廣東廣州 2014-05-22 3天   上海 2014-06-27 3天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-02 15:32:33

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

　　課程目標(biāo)

　　1. 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力;

　　2. 能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā);

　　3. 開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持;

　　4. 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦;

　　5. 擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授;

　　6. 不用再擔(dān)心培訓(xùn)過(guò)程，原來(lái)培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì);

　　7. 借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長(zhǎng)。

　　課程內(nèi)容

　　第一天內(nèi)容：

　　一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩

　　1. 突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的!

　　2. STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?

　　3. 如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影?

　　4. 如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感?

　　5. 如何用最簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?

　　6. 現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速?gòu)?fù)制!

　　7. STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》

　　二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)

　　1. 培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間

　　2. STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比

　　3. 比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型

　　4. 崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)

　　5. 以KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI!

　　6. 幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升

　　7. 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》

　　第二天內(nèi)容：

　　三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度

　　1. 培訓(xùn)目的之一：以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求

　　2. STT專業(yè)案例分析

　　—案例一：企業(yè)究竟存在什么問(wèn)題?

　　—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒(méi)有效果?

　　3. 實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研

　　4. 如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性?

　　5. 如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決?

　　6. 如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效?

　　7. 演練：運(yùn)用STT問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化

　　8. STT版權(quán)工具：《問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

　　四、控場(chǎng)與互動(dòng)——通過(guò)職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成!

　　1. 場(chǎng)面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場(chǎng)嗎?

　　2. 培訓(xùn)師的常見錯(cuò)誤：目標(biāo)偏離、無(wú)的放矢

　　3. 培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果負(fù)責(zé)!

　　4. 學(xué)員不聽課怎么處理?

　　5. 實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)

　　STT關(guān)鍵詞教學(xué)法

　　—通向職業(yè)控場(chǎng)的四個(gè)關(guān)卡

　　6. 培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)PK：親身體驗(yàn)職業(yè)控場(chǎng)與業(yè)余控場(chǎng)的區(qū)別!

　　五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹

　　1. 影響培訓(xùn)效果的誤區(qū)：“把說(shuō)話當(dāng)演講，把講述當(dāng)演繹”

　　2. STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒

　　3. 案例演繹如何輕松做到聲情并茂?

　　4. 如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力?

　　5. 如何將簡(jiǎn)單的案例拔高一個(gè)層次，引出深刻道理?

　　6. 感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效

　　7. 現(xiàn)場(chǎng)演練：引爆演繹天分，從呆板到生動(dòng)

　　8. STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》

　　第三天內(nèi)容：

　　六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合

　　1. 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說(shuō)一套，工作做一套

　　2. 案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師

　　3. 為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?

　　4. 實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用

　　5. STT專業(yè)視頻欣賞：

　　—百事可樂(lè)員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程

　　—08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻

　　6. STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持!

　　7. STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用

　　—如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問(wèn)題?

　　—如何解決員工技能不足、不熟練的問(wèn)題?

　　—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問(wèn)題?

　　STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

　　七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化

　　1. 知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提

　　2. 研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)

　　3. 如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無(wú)效的根源?

　　4. 如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解?

　　5. 靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦?

　　6. 如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效?

　　7. STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》

　　八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程

　　1. 培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容

　　2. 如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)

　　3. 常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)?

　　4. 與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)?

　　5. 培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問(wèn)題：

　　—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦?

　　—換個(gè)人課件就沒(méi)法講，怎么辦?

　　—臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦?

　　如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理

　　6. STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程

　　7. STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

　　九、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練

　　1. STT專業(yè)案例賞析：國(guó)際級(jí)PPT課件展示

　　2. 對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)

　　3. 運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀

　　4. PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇

　　5. STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》

　　師資力量

　　廖衍明老師：國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家， 速贏商學(xué)院院長(zhǎng)，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問(wèn)題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無(wú)憂培訓(xùn)講師團(tuán)首席訓(xùn)練導(dǎo)師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南俱樂(lè)部特聘顧問(wèn)，藍(lán)海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國(guó)合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國(guó)企擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十年來(lái)，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上 。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險(xiǎn)極小，直指企業(yè)核心價(jià)值，能夠快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增長(zhǎng)，幫助企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對(duì)廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

　　【核心課程】

　　《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng)》、《實(shí)現(xiàn)持續(xù)營(yíng)銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等

　　胡鳳芩 (廣東省):無(wú)憂培訓(xùn)高級(jí)講師，速贏項(xiàng)目授權(quán)講師，鼎原咨詢高級(jí)咨詢顧問(wèn)，原順豐集團(tuán)培訓(xùn)校長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦專家，獨(dú)立操作過(guò)15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作，曾擔(dān)任過(guò)銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職，多家企業(yè)特聘常年顧問(wèn)。胡老師從事人力資源管理工作十多年，擅長(zhǎng)人才體系建立，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建，在培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量管理與評(píng)估、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)師訓(xùn)練方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來(lái)，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。授課風(fēng)格:幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識(shí)面廣。

　　“能把握成年人學(xué)習(xí)心理，對(duì)中國(guó)大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力，能快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)十分富有感染力”。

　　胡老師培訓(xùn)足跡遍布全國(guó)各大中城市，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20000人以上，曾接受過(guò)胡老師培訓(xùn)的企業(yè)有:美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日昱物流、輝達(dá)汽車集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂(lè)、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、鼎諾信息技術(shù)有限公司、紫泰荊實(shí)業(yè)、廣東中煙、云南云天化、中國(guó)電信、網(wǎng)通集團(tuán)、廣東粵電集團(tuán)、青島啤酒、九洲電器(集團(tuán))、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、ITT(美國(guó))、安費(fèi)諾(美國(guó))、中國(guó)銀行、平安保險(xiǎn)、晶冠科技、聯(lián)塑科技、億利達(dá)集團(tuán)、日本住友集團(tuán)、河北工大、申菱空調(diào)、天馬微電子、德意電氣、興昂國(guó)際集團(tuán)、寶德集團(tuán)、博德精工、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動(dòng)機(jī)、無(wú)錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時(shí)裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達(dá)、亞泰公司、江鈴汽車、凱鑫石化、德昌電子、宇通客車、國(guó)際香料、海蒂詩(shī)家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器、廣西山基地產(chǎn)、晶苑集團(tuán)、勁嘉集團(tuán)、松鷹男裝等。

　　李墨(上海) ，STT授權(quán)講師，職場(chǎng)新人速贏與女性魅力人生塑造首席培訓(xùn)師，國(guó)際通用禮儀培訓(xùn)師，國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師;曾在Chemease、華為、AIA等全球知名企業(yè)任職，歷任高級(jí)市場(chǎng)分析師、咨詢顧問(wèn)、人力資源/行政管理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等職務(wù)，涉及國(guó)際咨詢、IT、金融等行業(yè)，沉淀了知名企業(yè)豐富的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)并最終向培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)雅轉(zhuǎn)身。主講課程:STT培訓(xùn)師培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)新人提升等，培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有普爾、AIA、Motolora、Manulife、工商銀行等，2011年度授課240天以上，有很好的控場(chǎng)能力和靈活應(yīng)變能力。李老師講課風(fēng)格優(yōu)雅清新，被稱為擁有“最溫暖微笑”的講師，極具親和力和感染力。課程邏輯性極強(qiáng)，善于結(jié)合自身經(jīng)歷有效運(yùn)用案例，言傳身教;有很好的控場(chǎng)和引導(dǎo)能力，融合多種教學(xué)方法，重視與學(xué)員的互動(dòng)交流;課程以深厚的理論結(jié)合行之有效的實(shí)踐工具和方法，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的高度好評(píng)。