雙贏的商務(wù)談判技巧

開課地點：
授課時間：	2天
授課顧問：	何老師
開課時間：	2013年4月29日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-03-29 17:34:34

　　

學(xué)習(xí)對象

公司中層經(jīng)理、市場與銷售人員、公關(guān)人士、致力在銷售職業(yè)上出類拔萃、工作游刃有余的銷售代表與銷售主管

課程目標

課程目標 1、了解談判的概念、談判的程序和談判的種類 2、深刻理解談判在商務(wù)活動中的地位和作用 3、掌握談判的基本方式和基本策略 4、學(xué)會運用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧 5、通過談判與客戶建立長久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義

課程內(nèi)容

課程大綱

I.1 談判的概念和意義

1、談判的概念和程序

2、談判在商務(wù)活動中的重要作用

3、成功談判的意義

I.2 成功的銷售談判

1、銷售談判的特點

2、雙贏的態(tài)度

3、談判中FBI沖擊式方式的運用

I.3 談判的程序

1、談判類型的識別

2、談判的基本程序

3、詳細的談判計劃

4、應(yīng)變的談判策略

I.4 談判前的準備

1、對手及同行的了解

2、SWOT分析的運用

3、談判目標的確定

4、共同點及外部影響因素的尋找

I.5 談判的實施

1、對手風(fēng)格的判斷與對策

2、隱藏問題的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)變能力的發(fā)揮

3、談判中主動權(quán)的掌握

4、談判中的讓步策略

5、價格談判的技巧

6、談判僵局的化解

I.6 談判的藝術(shù)

1、談判的開局藝術(shù)

2、談判氣氛的營造

3、談判中的拒絕藝術(shù)

4、合同外的承諾藝術(shù)

I.7 談判中的溝通與語言

傾聽的技巧

 

師資力量

講師介紹——何老師【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、畢業(yè)于 UniSA （南澳大利亞大學(xué)），獲國際工商管理碩士 (MBA) 學(xué)位，持有 CIMUK （英國皇家營銷學(xué)院）的營銷研究生 (DipM ACIM) 學(xué)位。何永光先生是新加坡國籍。他的母語為英語，他還會流利使用普通話、粵語、閩南語等。何永光現(xiàn)任中國的培訓(xùn)和企業(yè)顧問。 Vincent 何永光已在培訓(xùn)及市場方面擁有超過 19 年（包括超過 9 年在大中華區(qū)）的專業(yè)經(jīng)驗。他的主要工作經(jīng)歷包括：香港上市公司東建集團、中國副總經(jīng)理、 新加坡獨資第一家（福建）啤酒有限公司、中國高級銷售部經(jīng)理、SingTel （新加坡電訊局）亞洲培訓(xùn)部經(jīng)理、IVCC （國際數(shù)碼攝像中心）國際市場部經(jīng)理、YTJ-Kent廣告公關(guān)公司客戶服務(wù)經(jīng)理、AIA （美國友邦保險公司）經(jīng)紀人 2、專長領(lǐng)域 溝通技巧、客戶服務(wù)、自我發(fā)展、管理技巧（領(lǐng)導(dǎo)力）、市場策劃（營銷） 3、品牌課程 “EMS（有效管理技巧）”、“ESCS（有效員工教練／輔導(dǎo)技巧）”、 “ECS（有效溝通技巧）”、“ESS（有效銷售技巧）”、“ENS（有效談判技巧）”、 “ECSS（有效客戶服務(wù)技巧）”、“EPS（有效演講技巧）”、“TTT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）”

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