員工的心理疏導(dǎo)策略與談話技巧

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	劉學(xué)蘭
開課時間：	2018-07-05
市場報價：	0
購買價格：	2200
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2018-07-05 1天
審核時間：	我要報名2018-06-14 16:57:15

　　

 ​課程背景

心理人時代，管理者要懂一點精神衛(wèi)生和心理健康知識。

一個企業(yè)名氣再大、效益再好，一旦出現(xiàn)一例員工自殘、自殺或他殺，一年的穩(wěn)定工作將一筆勾銷，更不用說因此給其他員工留下的心理陰影，企業(yè)也將造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。

世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”。

這些壓力基本上傳導(dǎo)在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英，無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體，令人觸目驚心。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā)，給予員工更多的人本關(guān)懷，提升其調(diào)適心理壓力的能力，使之成為身心靈健全的企業(yè)人。

 

適合對象

企業(yè)EAP內(nèi)部專員、工會或兼職員工關(guān)愛心理輔導(dǎo)

 

課程目的

1.了解員工在不同發(fā)展階段的心理反應(yīng)，尊重人格差異，有的放矢，提高思想溝通效能，及時應(yīng)對員工不良心理狀態(tài)。

2.員工招聘和離職，有效過濾掉不必發(fā)生的心理隱患，同時了解離職的真實內(nèi)因，往往能取得較好效果。

3.保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài)，掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。

 

課程內(nèi)容

一、員工的心理疏導(dǎo)策略

1.幫助員工建立積極認(rèn)知

(1)艾利斯的情緒ABC理論

(2)不合理認(rèn)知的特征

(3)理性認(rèn)知的建立

(4)積極的認(rèn)知轉(zhuǎn)換

2.引導(dǎo)員工調(diào)節(jié)負(fù)面情緒

(1)合理宣泄

(2)自我安慰

(3)積極暗示

(4)身體放松

(5)活動轉(zhuǎn)移

 

二、心理疏導(dǎo)中的談話技巧

1.積極傾聽的技巧

2.情感反映的技巧

3.內(nèi)容反映的技巧

4.同感的技巧

5.詢問的技巧

6.具體化技巧

7.自我表露的技巧

非言語交流技巧

 

講師簡介

劉學(xué)蘭

主要背景資歷：心理學(xué)博士，華南師范大學(xué)心理學(xué)院  副院長，教授，碩士生導(dǎo)師。中國心理學(xué)會理論心理學(xué)與心理學(xué)史專業(yè)委員會委員，廣東省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心專家組成員。

主要研究興趣包括元記憶監(jiān)控的運(yùn)行機(jī)制、學(xué)習(xí)心理、心理健康教育等。已出版《中小學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)》、《中學(xué)生心理健康教育》、《自閉癥兒童的教育與干預(yù)》、《心理咨詢》等11部著作，參編教材和著作10余部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇。曾主持教育部人文社科規(guī)劃項目、廣東省人文社科規(guī)劃項目、廣東省教育科學(xué)規(guī)劃項目、廣州市社科規(guī)劃項目等多項省部級、市級課題。為研究生和本科生講授《社會心理學(xué)》、《教育心理學(xué)》、《西方心理學(xué)史》、《家庭心理研究》等課程，教學(xué)效果優(yōu)秀，深受學(xué)生歡迎。

曾榮獲廣東省“南粵教壇新秀”（2000），廣東省優(yōu)秀社會科學(xué)普及工作者（2012），華南師范大學(xué)第三屆（2014）、第四屆（2016）“我最喜愛的教師”稱號，第五屆、第六屆、第七屆廣東省高等教育教學(xué)成果獎一等獎，第七屆國家級優(yōu)秀教學(xué)成果獎二等獎（2014）。

除校內(nèi)教學(xué)與科研外，經(jīng)常為各大中小學(xué)、各類企業(yè)事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)等舉辦心理講座，受到廣泛歡迎。同時，擔(dān)任多個企事業(yè)單位的心理健康顧問或EAP專家，為這些單位策劃和提供多方面的心理健康服務(wù)。

授課風(fēng)格：結(jié)合組織和企業(yè)學(xué)員切身問題，進(jìn)行思想?yún)⑽�、策略�?dǎo)引、心理分析、內(nèi)化練習(xí)、實驗視頻、個案解讀等互動形式。具有良好的的親和力與現(xiàn)場控制能力；思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言富有感染力，具有良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象。

擅長課程:《心理調(diào)適與壓力管理》、《職場溝通技巧》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力舒緩》、《快樂工作、幸福生活》、

《考前心理調(diào)適》、《教育心理學(xué)及其在教學(xué)中的應(yīng)用》、《家庭治療基本技巧》、《員工心理疏導(dǎo)策略與談話技巧》、《有效開展調(diào)節(jié)工作的心理技巧》、《如何洞悉自我與他人—社會認(rèn)知的規(guī)律與策略》、《親子關(guān)系與家庭教育》、《家庭溝通技巧》、《促進(jìn)孩子心理健康的家庭策略》、《孩子良好情緒的培養(yǎng)》