QC七大手法實務

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	華麗珍
開課時間：	2014-05-24
市場報價：	1200
購買價格：	960
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2014-05-24 1天
審核時間：	我要報名2014-05-13 11:26:22

　　

　　課程背景

　　QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數據分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協(xié)調等。

　　所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構思，制定切實可行的措施和方法。

　　學習對象

　　班長、制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員。

　　課程內容

　　一、全面品質管理

　　PDCA、戴明和全面質量管理 全面質量管理原理 TQM 和 ISO9000

　　二、依據事實的QC七大手法

　　1)查檢表 如何作查檢表 查檢表的種類與內容 使用查檢表之實例

　　2)魚骨圖 魚骨圖的作法 兩種類型的魚刺圖的運用 好的魚刺圖與不好的魚刺圖

　　3)柏拉圖 柏拉圖的作法 柏拉圖分析的應用 柏拉圖使用實例

　　4)層別圖 層別法 (Stratification) 的意義 層別法的作法 使用層別法實例

　　5)直方圖 使用直方圖的目的 直方圖的看法及使用法

　　6)散布圖 散布圖的意義 散布圖的作法 用散布圖檢討的現場的問題

　　7)控制圖--監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具

　　控制圖的原理與分類 控制圖的判讀、判異的說明 練習制作控制圖，并進行失控分析

　　三、走向思考的新 QC 七大手法

　　1)關連圖 關連圖法的適用范圍及特征 關連圖的形式

　　關連圖的制作及活用的重點

　　關連圖案例

　　2)矩陣圖法 矩陣圖的作法 矩陣圖法的用途 各種矩陣圖 系統(tǒng)矩陣圖案例

　　3)KJ法親和圖 何謂親和圖 親和圖的活用程序

　　4)系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖使用方法 系統(tǒng)圖法之優(yōu)點 系統(tǒng)圖作法(目的--手段)

　　5)PDPC 法--流程決定計劃圖

　　何謂PDPC 法 PDPC的活用程序 活用事例F箭頭圖法

　　何謂箭頭圖法 箭頭圖法的事例 箭頭圖的活用程序

　　6)矩陣數據解析法

　　矩陣數據解析法的主要用途 形態(tài)分析法的活用程序

　　應用實例

　　四、綜合案例研討及導師答疑

　　師資力量

　　華麗珍

　　中國培訓網高級講師

　　EIM培訓講師、 國家注冊質量工程師，國家級QC小組活動診斷師。美國AITA國際職業(yè)顧問，PTT授證培訓師，質量管理專家。

　　擅長業(yè)務為企業(yè)質量系統(tǒng)改善，包括：產品設計開發(fā)、質量經營戰(zhàn)略、質量鏈管理、供應商質量管理、現場質量管理、企業(yè)質量文化的構筑與團隊建設、慢性不良課題的解決和客戶技術服務等，主講的課程以實務見長，貼近企業(yè)的實際需要。

　　長期從事質量鏈管理、技術研發(fā)、客戶關系管理、售前售后服務等工作，多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓、參與國際交流和開展涉外業(yè)務，在質量管理、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和六西格瑪推行實務方面有豐富而獨到的實踐經驗。從事咨詢業(yè)以前十年曾在某世界五百強企業(yè)擔任質量鏈經理和質量總監(jiān)。