= 課件說明 =

課程背景：

　　您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎?組織是強(qiáng)調(diào)部門垂直管理還是強(qiáng)調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化?跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)了嗎?什么樣的流程才是好流程?您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理?對其定期開會反思、改進(jìn)了嗎?

課程大綱：

　　一、中國人靠經(jīng)驗(yàn)做事

　　二、產(chǎn)品是有形的

　　三、流程不是畫圖

　　四、流程管理的幾個特點(diǎn)

　　1、它以目標(biāo)位中心

　　2、以客戶為中心

　　3、有序協(xié)作

　　4、組織高績效的模式

　　五、管理模式的價值體現(xiàn)

　　1、組織擴(kuò)張的保障

　　2、組織的運(yùn)營變得更加的高效

　　3、管理水平的提升

　　一、失敗的割裂式管理

　　二、“不管部”的重要性

　　三、流程管理體系的六大內(nèi)容

　　四、流程管理的思路

　　五、端到端的管理過程

講師簡介：

　　劉新華

　　北京大學(xué)客座教授，中國質(zhì)量協(xié)會BPM首席專家、講師，SGS高級講師