非權(quán)威影響力（客戶或跨部門）

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	陳學(xué)超
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-17 18:02:55

　　

　　課程背景

　　 你是否遭遇下列的問(wèn)題?

　　 管理人員在提升客戶服務(wù)價(jià)值、員工效率及相關(guān)問(wèn)題的推動(dòng)上遇到了瓶頸?

　　 管理人員在進(jìn)行不同部門或跨團(tuán)隊(duì)的任務(wù)推動(dòng)上效率低下?

　　 員工被強(qiáng)迫執(zhí)行自己并不認(rèn)同的任務(wù)，心理層面倍感挫折，導(dǎo)致影響團(tuán)隊(duì)績(jī) 效。

　　 領(lǐng)導(dǎo)者越來(lái)越多的要需要透過(guò)其他部門的人員配合來(lái)完成工作，甚至需要通過(guò)比自己職位更高

　　的人來(lái)完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者不能再靠自己的職位權(quán)力來(lái)驅(qū)使別人完成任務(wù)。需要發(fā)揮自己的影響力達(dá)成任

　　務(wù)目標(biāo)。

　　 本課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響策略和方法，來(lái)讓他人了解、接受、執(zhí)行自己的想法

　　課程目標(biāo)

　　你將學(xué)習(xí):

　　 1、引起他人的注意、改變他人及實(shí)現(xiàn)自己的想法。

　　 2、將對(duì)于其他人、或團(tuán)隊(duì)、或組織的績(jī)效有正面影響的改變與想法、建議聯(lián)系起來(lái)。

　　 3、熱誠(chéng)及說(shuō)服力地表現(xiàn)自己的想法。

　　4、了解他人的動(dòng)力、需求及憂慮以贏得他人的認(rèn)同。

　　學(xué)習(xí)收獲

　　應(yīng)用這些概念/技巧將使你能夠:

　　1 、找到發(fā)揮影響力的機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　 2、有效的使用影響力的策略

　　 3、根據(jù)不同的情境，運(yùn)用行為技巧，有效達(dá)成影響力

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　部門主管，中層管理人員，多部門合作的項(xiàng)目管理人員。

　　課程大綱

　　一、影響力概述

　   1、影響力自評(píng)

　　2、發(fā)揮影響力機(jī)會(huì)

　　3、案例分析與討論

　　二、影響力策略

　　1、主要策略分析案例

　　2、自我評(píng)估并綜合使用影響力策略

　　3、討論如何運(yùn)用到工作情境中

　　三、達(dá)成影響力的行為技巧

　　1、3大規(guī)劃技巧

　　2、通過(guò)案例練習(xí)，尋找行為改變的機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　3、在實(shí)踐影響力情境中使用策略

　　四、不同情境使用技巧

　    1、不同情境的分析

　　2、共同制定獲得方法的流程

　　3、達(dá)成影響力行動(dòng)

　　師資力量　

　　陳學(xué)超

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　☆美國(guó)DDI、CLS等版權(quán)課程認(rèn)證講師

　　☆英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

　　☆交大、中科大、中大MBA/EMBA特聘講師

　　☆16年的市場(chǎng)運(yùn)作和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)

　　☆績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)者，專注領(lǐng)導(dǎo)技能提升實(shí)戰(zhàn)講師

　　職業(yè)經(jīng)歷：14年

　　1.某外企洗衣機(jī) 業(yè)務(wù)代表，銷售經(jīng)理，分公司總經(jīng)理

　　2.某全國(guó)知名電動(dòng)車有限公司 市場(chǎng)部總經(jīng)理

　　3.某全國(guó)最大保健品集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)兼戰(zhàn)略研究部部長(zhǎng)，

　　負(fù)責(zé)全國(guó)中高層人才的能力發(fā)展和培養(yǎng)，人才梯隊(duì)的建設(shè)

　　4.某香港上市公司 企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng).

　　重點(diǎn)負(fù)責(zé)中國(guó)及越南、印度、印尼等國(guó)生產(chǎn)，銷售，中高層人才的培養(yǎng)和人才發(fā)展體系構(gòu)建。

　　陳學(xué)超老師課程體系

　　人才發(fā)展專家陳學(xué)超老師憑借多年來(lái)打造團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。致力于領(lǐng)導(dǎo)力的績(jī)效提升，開發(fā)系列個(gè)人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)課程，旨在引領(lǐng)中國(guó)優(yōu)秀企事業(yè)單位全面提升中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　綜合版：《中層管理人員績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)》(9天)

　　主要課程

　　《非權(quán)威影響力》(1天)

　　《跨部門非權(quán)威影響力》(2天)

　　《基于信任的合作伙伴關(guān)系》(2天)

　　《留著和發(fā)展人才》(1天)

　　《績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成》(2天)

　　《輔導(dǎo)員工，提升績(jī)效》(2天)

　　《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》(2天)

　　《MTP中層管理人員能力提升》