銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-24 11:13:21

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快 2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4. 針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。 5. 根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)

課程內(nèi)容

課 程 大 綱

序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式

第一單元： 團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)與管理

一. 人力資源管理觀念與定位

二. 直線領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理

三. 如何使人力資源管理成為直線領(lǐng)導(dǎo)最有效管理手段

四. 人才培養(yǎng)的策略與方法（選用育留）

五. 8
后員工管理的反思

反思一：企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式的緊迫性

反思二：轉(zhuǎn)變對8
后人才的管理態(tài)度

反思三：提升8
后人才社會(huì)認(rèn)同感

六. 8
后員工的管理

把握8
后員工的工作動(dòng)機(jī)

了解8
后員工對工作的心理預(yù)期

分析8
后員工的多元化價(jià)值觀

處理8
后與現(xiàn)有管理方式的沖突

七. 8
后人才的培養(yǎng)

通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬

部屬培育的技巧

充分授權(quán)與有效激勵(lì)

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第二單元： 團(tuán)隊(duì)的形成

一. 何謂有效團(tuán)隊(duì)

二. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

三. 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

四. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

五. 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

六. 團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色

團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色

有效的追隨者

七. 富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)

水平式的領(lǐng)導(dǎo)

有效的策略伙伴

目標(biāo)共有且清晰

有彈性的定義角色與責(zé)任

深度交談

八. 創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

九. 與發(fā)揮的無障礙空間

十. 激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能

十一. 如何打造銀行的營銷團(tuán)隊(duì)

理論講授

小組討論

第三單元： 建立高效團(tuán)隊(duì)

一. 什么是TEAM WORK

二. 高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認(rèn)知

三. 高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專長特色與分工

團(tuán)隊(duì)規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

四. 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

五. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程

團(tuán)隊(duì)形成的階段

團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn)

如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展

如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定

六. 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的策略與手法

了解部屬與人性

組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)

如何建立出積極的工作氣氛

如何自我激勵(lì)

如何激勵(lì)部屬

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第四單元： 團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造

一. 團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)

落實(shí)策略的具體步驟

深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

二. 有效團(tuán)隊(duì)的凝聚力的要點(diǎn)

如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)

如何打造生命共同體

如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

三. 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

信賴性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第五單元： 留著人才-提升團(tuán)隊(duì)的向心力

一. 了解人性、運(yùn)用人性：員工真正要的是什么？

二. 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力

員工流失的含義,

員工流失的現(xiàn)狀,

員工流失的原因分析,

員工個(gè)人的因素,

企業(yè)的因素,

三. 增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失的對策,

四. 留人先留心

不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì)

新舊世代的留才策略

五. 員工激勵(lì)技巧

正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合

構(gòu)造員工分配格局的合理落差

結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等

創(chuàng)造公平競爭環(huán)境

有效的激勵(lì)技巧

激勵(lì)管理的特性與功能

六. 通過有效授權(quán)，留著人才

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

精彩見證-本課程授課企業(yè)（部分選錄）


臺灣劉成熙老師銀行客戶服務(wù)名單（簡版）：

中國建設(shè)銀行（廣州/昆明）

中國工商銀行(佛山分行) 中國工商銀行佛山容桂支行/

中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/

中國工商銀行杭州西湖支行/中高工商銀行（順德分行)

中國平安銀行（深圳）；

深圳發(fā)展銀行總行/深圳發(fā)展銀行深圳深圳分行/佛山分行/廣州分行

深圳發(fā)展銀行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/

深圳發(fā)展銀行杭州分行/天津分行/北京分行/

深圳發(fā)展銀行青島分行/大連分行/寧波分行/

深圳發(fā)展銀行溫州分行/成都分行等2
多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到3
多個(gè)梯次）

中信銀行深圳信用卡中心

興業(yè)銀行股份有限公司福州總行興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行

興業(yè)銀行股份有限公司西安分行；興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部

興業(yè)銀行股份有限公司太原分行

中國郵政儲蓄銀行（九江分行）中國郵政儲蓄銀行深圳分行（支行行長班3個(gè)梯次）

師資力量

備注信息

講師介紹：劉成熙老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 姓名：劉成熙 學(xué)歷：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師，眾多銀行,證券，基金公司特邀授課講師。 個(gè)人簡介 臺灣劉成熙老