銀行-高效團隊建設與管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2012-12-24 10:33:05

　　

學習對象

中高層管理干部（銀行總部部門總經(jīng)理級等）

課程目標

革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領導才能的升華； 掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用； 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征； 建立高效團隊的關鍵要素和團隊發(fā)展歷程； 掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法； 如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化

課程內(nèi)容

課程大綱

第一階段學習內(nèi)容2天12小時

第一單元：高效團隊的形成

一. 何謂有效團隊

二. 建立團隊的5PS

三. 建立高效團隊的步驟

四. 團隊形成的階段與策略運用

形成期 風暴期 規(guī)范期

表現(xiàn)期 轉換期 服從期

五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

六. 團隊中的角色與職責

團隊領導者的職責與角色

團隊追隨者的職責與角色

有效的追隨者

七. 富有創(chuàng)意的合作藝術

水平式的領導

有效的策略伙伴

目標共有且清晰

有彈性的定義角色與責任

深度交談

八. 創(chuàng)建適合團隊運作

九. 與發(fā)揮的無障礙空間

十. 激發(fā)熱忱、引爆動能

第二單元：高效團隊的建設與管理

一. 什么是TEAM WORK

二. 高績效團隊的關鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識的形成

團隊的使命與挑戰(zhàn)

目標的設定與承諾

專長特色與分工

信任與領導

團隊規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

三. 有效團隊管理的十二項特征

四. 團隊發(fā)展的歷程

團隊形成的階段

團隊成長的四階段要點

如何使團隊順利發(fā)展

如何克服團隊的不確定

第三單元：高效團隊激勵與輔導技巧

一. 團隊士氣激勵策略

了解團隊成員與人性

組織領導的陷阱

如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

如何建立出積極的工作氣氛

如何自我激勵

二. 贏家用人之道

三. 了解激勵與激勵團隊成員

團隊成員的需求分析

團隊成員的個性分析

團隊成員的情緒掌握

團隊成員的心態(tài)分析

四. 團隊高績效工作者的激勵因素

把工作做好的決心

認為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機會

想得到好的薪酬

五. 正反面激勵要點與激勵要點

正面激勵部屬的要點

反面激勵部屬的要點

激勵管理的特性與功能

激勵的程序與障礙

六. 團隊人才培育技巧

通過教練技術輔導下屬

部屬培育的技巧

部屬培育的基本步驟

明示培育目標→OJT的基本理念的建構

掌握培育的要點→如何實施OJT面談

制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃

訓練的實施→如何做好工作教導

第四單元：團隊管理的溝通技巧

一. 團隊如何溝通

溝通的心理功能

溝通的社會功能

溝通的決策功能

二. 團隊溝通的角色與方式

上對下的溝通――教導與激勵

下對上的溝通――報告與建議的技巧

平行的溝通―― 會議及協(xié)調(diào)

對外的溝通―― 應對進退的溝通

三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

四. 如何建立團隊真誠共同體

五. 團隊的協(xié)助技巧

第五單元：團隊的愿景構筑與凝聚力塑造

一. 團隊的愿景構筑與策略落實

何謂愿景？

何謂策略？

構筑愿景的行動綱領

落實策略的具體步驟

深入溝通與團隊認同

二. 有效團隊的凝聚力的要點

如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

如何加強成員間高度的互動

如何打造生命共同體

如有有效的領導團隊

三. 增加團隊凝聚力的因素

信賴性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立

四. 團隊動力-文化

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導？由誰建設？

影響文化建構的因素分析

改變文化讓團隊動起來

團隊的延展與擴張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第六單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實

一. 探討幾個問題

二. 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力

三. 團隊的紀律

四. 團隊的軟體與硬體

五. 融合軟、硬體的機制

六. 后續(xù)追蹤與論功行賞

七. 結語——團隊成功的因素總論

師資力量

備注信息

講師介紹：劉成熙老師 中國培訓網(wǎng)高級講師 姓名：劉成熙 學歷：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學EMBA班特聘講師，眾多銀行,證券，基金公司特邀授課講師。 個人簡介 臺灣劉成熙老師